全员支撑一线发展,联通技术男、纪检小姐姐显身手!

1月31日,是衡阳联通全员支撑一线第二十二天,后台人员的冲锋战场由后台转成商超、社区,每个人在完成本职工作的同时,了解岁末政策、挖掘各类资源、为客户答疑解惑、为客户上门办卡,那些忙碌的身影,是衡阳联通最美的风景线,为你们点赞。

技术男是业务潜力股 

“办业务,也不是那么难!”系统集成的齐超飞,笔者采访他时,很酷的来了这么一句。平常沉默寡言的他,怎么看都不像业务小能手。做销售,口词伶俐那不是第一要素吗?NONONO,齐超飞用实际行动否定了这一点。

全员支撑第一天,他就以平时做项目的思路来思考如何更好发展业务,“提前谋划步骤,分客户类别制定策略,分阶段有序进行,最后团队分工协作,一个环节都少不了。”第一步,以免费拿手机和办宽带的政策吸引朋友办理,然后让朋友将事先编辑好的宣传文案和领取手机照片发在微信朋友圈,形成推广效应,这样成功办理了4户;第二步,挑选朋友圈衡阳本地有消费能力的进行微信群发,这样成功办理3户;第三步,对亲朋好友进行电话营销,亲自上门办理业务,这样成功办理10余户。当然,团队协作始终贯穿其中,部门的彭凯在对方犹豫有疑问时,负责补火,区县开户人员负责快速操作,整个流程行云流水一气呵成,“别说,目前办理了19户,真是挺有成就感的,争取超额超额完成任务。”他对接下来的营销信心满满。

齐超飞和彭凯是销量黄金组合

发展业务真的很带劲 

这几天肖亚枫走路都带风,部门同事都笑他是不是谈女朋友了,“那比谈女朋友还有味。”与笔者交谈时,圆圆脸的他笑着说道。

一直在云网中心的肖亚枫,身上泛着股机灵劲,一说办业务,脸上都发光,“现在区里的各个营销小组都抢着要我的,还要我去培训传授经验。”在他的侃侃而谈中,营销策略如数家珍,如通讯录里尾数不好的重点发展,以靓号来吸引;如与中介合作,对新购房的客户进行免费宽带推荐;如对有办理意向但有犹豫的直接上门补火等等等等。他强调,这些过程,都有一个永远的主调,加强与客户的互动,行动迅速,做事靠谱,让客户把你当朋友,对你产生信任依赖感,那一切都不是问题。“发展业务真的很带劲,引入新用户,为公司干,完成任务,为部门干,赚取佣金,为自己干,多羸的事情。”他边说边在微信里与有意向的朋友交流,准备上门办理业务去了。

肖亚枫商圈营销中

纪检小姐姐也很厉害 

纪检组的小姐姐们平时工作中的忠诚、担当,在此次岁末全员营销中发挥的淋漓尽致。纪检组负责人尹萍带头身体力行,用“多走动、多开口、多询问、多推荐”的四多原则和不服输的精神,把一个个客户揽入怀中。

纪检组的谭娟说,在某单位办理业务时,一位客户拿着身份证要求办理退网业务,通过与对方耐心、细致的交流得知:该客户是大王卡资费,每月话费较高,经常在外地跑业务,觉得不划算,要求退网。纪检组的小姐姐们立马为客户查询了近期账单,并算好了每笔账,从客户的角度出发给用户推荐合适的套餐,并将套餐与其他运营商作了详细对比,经过一番挽留,客户最终选择了179档套餐,并将其3个家人的号码纳入副卡。在销售过程中,她们用心去观察,用心去聆听,用心去思考,每个环节都渗透着对客户的关心和尊重,她们说的最多的一句话就是“要做就把他做好,我们要了解政策,抓住客户目前的痛点,切切实实为用户解决问题,才能稳住客户稳住市场”。

纪检组到单位上门办理业务

小鲜肉的人生第一次

2020届新进大学生阳虎翼、罗海蛟,上周被安排到了金源安置房小区进行岁末营销,由于路途较远,天色微亮就要出发,这些市场部的小伙们每天都起大早,确保按时赶到,然后迅速动身搭建营销场景。“区县同事真不容易啊!”小鲜肉人生第一次扎根基层的帮扶经历,让他们体会到了一线人员的辛苦。

“难,发展业务难。”籍贯湘潭的阳虎翼告诉笔者,家人不在本地,通讯录拓展资源这条路行不通,性格腼腆的他,面对陌生的客户,刚开始连开口都觉得难,但好在搭档罗海蛟性格开朗,两人互相配合,一切从最基础的做起,吸引客流的事罗海蛟来,解释政策帮用户算账的事阳虎翼来,原来感觉关闭的营销大门渐渐敞开,“真诚,是万能的钥匙。”罗海蛟说,在万达商圈营销时,两人主动帮拿不起年货的老爷爷提送米油到家,不但成功办理了业务,受赠了两本《道德经》,后续该客户还推荐了其他朋友过来咨询和办理业务。渐渐找到了感觉的小伙们,现在干劲十足,据笔者了解,他们这一组的个人受理量目前是排在公司全员的前列。

两个小鲜肉在准备营销物料

《亮剑》中李云龙讲,一支军队是有气质的。其实一个公司也是有气质的,这种气质是这个公司的工作性质和工作环境决定的,是这个公司每一代人的精神品质铸成的。衡阳联通经过几代人的艰苦奋斗、辛勤耕耘,锻造和树立起了任劳任怨、甘于奉献的精神,善于学习、勇于创新的精神,敢于竞争、奋发进取的精神。这些精神就是衡阳联通的气质,就是衡阳联通的DNA。她培养着、影响着、激励着每一个在这里工作的衡阳联通人。

信息采写:衡阳联通 肖晶

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