我们为什么捐赠?——慈善机构让我们打开钱包的5种奇妙方式

摄影师:赵莉

我们为什么捐赠?——慈善机构让我们打开钱包的5种奇妙方式
戴书婷、雷雳译

你是否想过为什么一些慈善机构能够让你打开钱包,而另一些却不能?对此,科学已经有了答案。

假期被称为“给予季”是有原因的,研究显示,几乎三分之一的捐赠都发生在十二月。

成千上万的慈善机构都在为你的慷慨而竞争,尤其在“给予星期二”,向别人要钱成为一种艺术形式也并不奇怪了。有时,我们决定捐赠与慈善组织本身无关,而是与他们的信息如何呈现有关。

下面是基于研究支持的可能驱使你捐赠的五个策略,它们可能是出乎你意料的。

第一,容貌美丽胜过需要。尽管人们认可他们应该出于需要而捐赠,圣路易斯华盛顿大学的研究者却发现,许多捐赠者是出于外貌而捐赠。在研究中,数千名参与者看了真正的慈善接受者照片,并被要求选择他们想要捐赠给谁。研究揭示,漂亮的人(甚至动物)更可能成为慈善接受者。举个例子,长颈鹿和斑马(被认为是漂亮的动物)比企鹅或猩猩(不漂亮的动物)接受到更多的赠款,尽管后者更加濒危且需要帮助。

第二,群体交流适得其反。你可能听说过“旁观者效应”,即当有人在场时,人们更少去帮助他人。最有名的相关例子就是1964年发生在纽约皇后区的凯蒂·吉诺维斯谋杀案。在案件中,几十名邻居听到了她的尖叫,但没有一个人报警,他们都认为其他人会报警。密苏里州哥伦比亚大学2013年的一项研究证实了旁观者效应也发生于“给予”中。在研究中,参与者被分为独立组、不可交流组与自由交流组,他们可以把钱留给自己,也可以捐出去。独立组捐出的钱几乎是其他组的两倍。人与人的沟通极大地影响了所给金钱的变化性和数量,自由交流组捐的钱是最少的。

第三,享乐替代促使捐赠。想象一下有两个慈善机构向你要5美元,一个说:“这只是5美元,只是一品脱本杰里冰淇淋的价钱”,另一个说:“这只是5美元,一管牙膏的价钱”,你会捐赠给谁?如果你选择的是前者,那么你并不孤单。美国市场营销协会2015年的一项研究显示,当捐赠行为被与购买奢侈食物(如冰淇淋)相比较时,人们更愿意捐赠,因为选择冰淇淋会让人感到自私,捐赠能够补偿自私感,从而使自我感觉良好。

第四,广告字体至关重要。多年来,互联网上常用的字体不是Arial就是Times New Roman,但俄亥俄州立大学的一项新研究表明,在寻求帮助时,字体的选择很重要。也就是说,要选择与你的信息匹配的字体。例如,热情、真诚的捐赠用手写字体更有效,关注组织权力或效率的信息使用商务型字体(或明显是电脑字体)会更好。当字体和信息相匹配时,参与者不仅捐赠得更多,也更加信任慈善机构。

第五,匹配捐赠收获更多。如果在一次性捐赠和多次捐赠之间进行选择,我们大多数人会选择一次性捐赠,尽管我们知道多次捐赠对慈善机构更有利。让我们再次登记捐赠的秘密是什么呢?美国市场营销协会2014年的一项研究显示,答案是匹配捐赠(指如果配捐比例是1:1,捐赠者每捐赠100美元,配捐者会再捐赠100美元)。研究发现,如果捐赠者被告知,已经有一位慷慨的捐赠者同意以当天捐赠的100%的配比进行捐赠的话,人们更愿意登记信息并多次捐赠。即使是那些没有多次捐赠的人,最终也会增加他们最初的一次性捐款。

最后,你是否注意过这些慈善机构的策略呢?更重要的是,他们是否起作用了呢?

资料来源:

https://www.psychologytoday.com/intl/blog/valley-girl-brain/202012/what-drives-us-donate?collection=1154378

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