史上最全的慢病管理服务流程分享，药店人必看！

目前，很多药店开始尝试给用户提供一些慢病服务，比如进行免费的血压和血糖测试，测试微量元素的缺乏，并对这些症状推荐一些保健品来提升营业额。药店的慢病管理是在药店的背景中为慢病患者提供服务，就决定了药店慢病服务的定位是以改善慢病会员的健康水平为核心，以提高药店慢病服务专业性为基础，以增强药店与会员的粘性为目标。

那么，对药店来说，专业的慢病管理服务流程分为哪些步骤呢？下面我们以药康夫健康管理平台为例，给大家分享史上最全的慢病管理服务流程：

1、用户申请建档

慢病用户在服务人员帮助下，在药康夫平台注册并申请健康档案建档；

2、智能设备绑定激活

慢病会员将智能血糖仪/血压计等设备根据设备指引在药康夫绑定成功后，进行首次数据检测，确认系统收到数据后即激活成功；

3、健康顾问回访

药康夫健康顾问团队在收到用户建档信息后将在3个工作日内进行首次回访，确认慢病会员健康信息，完成建档；

4、健康数据监测

慢病会员日常使用智能血糖仪/血压计等设备时，数据将自动上传至系统，药康夫帮助会员进行健康数据管理和监测；

5、健康预警

药康夫智能监测系统对于用户异常数据实时预警，并通过微信/短信等多种方式告知慢病会员及其子女，严重时健康顾问直接介入；

6、健康报告

药康夫根据用户健康数据及日常行为进行智能分析，定期为慢病会员出具健康报告，帮助慢病会员更了解自身情况；

7、健康方案

经过全面对慢病会员的了解及数据分析，药康夫慢病顾问团队为慢病会员出具专属的科学用药、饮食和运动方案，帮助其有效控糖降压；

8、健康方案执行

药康夫将健康方案形成打卡、任务、奖励等多种形式互动，让用户有计划的执行科学的健康方案。

9、健康干预

当用户健康方案执行偏离或数据多次异常时，系统及健康顾问将及时与其互动沟通，了解实际需求帮助其便捷的执行健康方案。

10、健康回访

药康夫健康顾问根据会员习惯制定专属回访计划，为用户提供专业的健康指导和健康关怀

11、健康教育

药康夫专业医生/药师等通过社群、线上线下等渠道为用户提供专业的慢病图文、视频、语音知识，

12、复诊购药

慢病会员通过在线医生及线上智慧药房即可轻松复诊购药

药康夫慢病管理平台是深圳药极客科技自主研发的智慧医药系统，通过“医+药+慢病管理”的一站式解决方案赋能医药连锁，社区养老机构等，“慢病管理+智能信息化系统方案”的模式，为药店连锁解决糖尿病和高血压的科学管理，数据监测，风险提醒，关联用药等服务，提升药店连锁经营竞争力，同时也给消费者带来了更好，更安全的购药服务。