总经理应看的报表系统
企业如同一台机器，“产、供、销、人、财”各管理子系统，就是组成这台机器的5大零件，而组织系统如同将这个零件组装起来的连接器，若想使机器通过运作产出最大的成效，要求这5个零件与连接器的品质能与目标相匹配。总经理作为这台机器的驾驭者，需要及时了解内外部的环境和自己的竞争优势，以确定将这台机器开向哪里，还要按时通过对它们的把脉来诊断出各零件存在的隐患，以及时作出实施检修或救治的决策，以使这台机器始终处于正常运转的状态，以保证有效输出符合董事会要求的年度经营指标。我们知道总经理作为一个个体的人，他的时间和精力也是十分有限的，他即是企业发展方向的领航者，还作为一个精神领袖不断的实施“传经布道”以激励整个团队的士气，还要亲自参与到企业关键职能部门（如销售和研发）的业务活动开展中，通过什么途径及时了解组织目标在企业的细枝末节的执行情况呢？又通过什么渠道来为获取有效的信息来对整个组织的健康状态做出清晰判断呢?答案是构建起系统的自己应阅读的报表管理体系。
一、报表管理体系对总经理实施有效管理工作中的作用：
1、帮助自己的管理工作不漏项。
我们知道企业就是问题不断出现的“烦恼业”，摁下葫芦、起来瓢，总是一个旧问题未解决，新的问题又冒出头来。任何一个问题，在企业的不同发展阶段，都可能成为导致目标难以达成的瓶颈问题。总经理和各级管理干部存在的使命之一，就是及时的发现和解决问题。有问题并不可怕，可怕的是已身处危机之中了，却对导致出现危机的问题浑然不觉。
在经济全球一体化的今天，市场和人才的竞争日趋激励剧烈。在这样的市场环境中，能得以生存下来，取决于企业产品和服务的功能否满足客户的需求、品质是否稳定、能否将成本控制在一个合理的范围内、能否和内外部客户保持良好及稳定的关系。要实现这些目标，企业的各个环节都需按既定流程做正常运转，各个部门、各个岗位工作均能达到品质、成本、交期、客户满意、士气、6S等标准要求。总经理通过要求各部门相关报表的按时呈报，通过对这些报表的阅读和分析，可及时发现所存在的隐患问题，以便及时实施纠正和改善手段。
2、可帮助总经理和企业有效避免掉入“舍本逐末”的陷阱。
企业在日常问题的处理中，常常采用头痛医头、脚痛医脚的治标方式来处理，如：用加班来解决产品不能按时交货、用加薪来解决高离职率等，这种解决问题的方式短期内也许能看到效果，但若习惯性的采用这种解决问题的方式，会导致寻求和利用“根本解”的能力降低，从而导致对“症状解”有更大依赖，长期以往，企业就进入一个恶性循环，企业的核心竞争优势就会遭到侵蚀。
我们知道企业的各管理子系统之间存在着一种相互钩稽的逻辑关系，一个流程或一个部门出现的问题，在相关的部门或流程中都会留下痕迹。总经理从系统的报表体系中，可从不同的角度来系统分析导致问题出现的根源究竟在哪里，从而可以有效避免问题解决掉入“舍本逐末”的陷阱。
3、可帮助总经理安排好工作的优先顺序，以使自己的管理工作发挥最大成效。
总经理作为企业的总管家，有些问题的解决，需要他亲力做资源和人力的总协调和调度，有些还需要他亲自参与或给予指导，在对企业问题有通盘了解的基础上，可以结合企业在不同阶段的工作重点，来排定自己和团队工作的优先顺序，可使自己的管理工作发挥最大成效。
4、无形中可强化团队的执行文化
我们知道上面重视什么，下面就会执行什么。部属不一定会做你希望他做的事情，但他一定会做你检查和考核的事情，从这个角度讲，对总经理所关注的数据和信息，各部门的负责人自然也会予以重视和关注，这无形中就强化了整个团队的执行文化。
二、总经理应阅读的报表之构成，及各报表的功能是什么？
1、用以支持做出战略决策的内外部环境信息系列报表
该系列报表体系的功能：
定战略是总经理的首要职责，而在对内外部环境有清晰认知后，才能确认自己的竞争优势、才能规划出相应的策略和战术，才能保证自己一开始就对“赢”充满自信。
该系列报表有哪些，及各包含哪些内容，报表的填写责任人及提报周期？
1）竞争对手信息一览表：
包含内容：
行业内的竞争对手明细、各竞争对手在你锁定的市场内各占多少市场份额、各竞争对手的优劣势都本表现在哪？他们的产品有哪些比我们出色，具体表现在哪？各自在研发上的投入是怎样的？各自的销售能力是怎样的？过去的一年，各对手都有哪些改变市场格局的举动？是否有人引进了改进市场格局的新产品、新技术或新的销售渠道？有哪些新进入者，他在去年的业绩是怎样的？
以上信息的收集，可纳入市场部信息情报人员的职责，由其提报，也可交由委托外面市调公司来完成，每年提供一次。
2)产品分析和客户分析一览表：
包含内容：
这个产业有什么特征？产品周期是怎样的？我们的产品现处在产业增长线的什么位置？决定利润率的主要因素有哪些？这个产业的主要客户有哪些，他们有怎样的购买方式？我们的大客户明细？我们在这些大客户对这些产品的采购总额中所占的比率是怎样的？
以上信息的收集，可由市场部和销售部合作完成，每年提报一次。
3）自己的竞争优势分析和新的优势培养一览表
包含内容：
我们去年那些指标完成的很出色？导致我们一些指标没达成的原因何在？过去一年，我们对整个市场格局有何影响？过去一年，我们是否引进了新产品和新技术、培养或引进了那些核心人才？在下一年，我们可以改变竞争格局的举措有那些？怎样做才能提升客户的忠诚度、比依赖别人更依赖于我们？我们今年需要关注那些核心能力的培养、需要补充一些什么样的人才？
以上内容是在前两项报表的基础上，可由总经理的幕僚人员完成，或通过在年度经营分析会中通过研讨来完成。
2、对营销工作实施动态管理的系列报表
1）年度营业政策推广计划表
该报表的功能：该报表是企业展开一年工作布局的基础，属于营销策略管理范畴。该报表由营销部编制，内容包括市场推广政策、市场开发政策、产品政策、价格政策、库存政策及货款政策等。需要总经理就其计划的达成可行性进行评估，并提供修改建议和给予策略支持。
该报表每年提交一次。
2）营业计划执行预定表：
功能：作为营销部的工作和预算执行计划，同时也是其他部门年度几乎制定的基础数据。该表总经理可纳入对营销部门的绩效跟进计划中，也是对该部门进行月度考核的依据。
3）营销月报：
内容：包括准时交货率汇总、营业汇总、新订单汇总、客诉汇总等信息；
功能：即可了解到营销部对营业计划执行预定表的执行情况，又可从中呈现生产计划管理、品质管理、客户服务等工作中所存在的问题。
4）新重点意向客户一览表：
内容：含客户名称、关键人联系方式、需求分析、跟进计划等信息。
功能：帮助总经理及时掌握营销部的业务开拓情况，为其实现销售提供支持，还可有力保障了企业掌握了客户信息，而不会因某人的离职，而使企业蒙受损失。
提交频率：可要求营销部每月提交一次。
5）客户信用等级评价一览表
内容：客户名称、信用等级评价。该报表每月提交一次。
功能：供总经理与营销部针对不同等级的客户研讨制定不同的服务策略，对是否淘汰低信用客户做出决策。
6）客户月度退货月报表
功能：供总经理及时了解产品品质的异常信息，同时该数据也是考核品质人员工作质量的重要数据。
3、对生产制造工作实施动态管理的系列报表
1）设备年度维修计划表：
功能：掌握企业固定资产的使用情况，对计划提供修改建议和给予策略支持。每年提交一次。
2）新设备添置计划：
功能：协助总经理了解因应经营计划所带来新设备的需求，以便及时提供资金支持。
3）生产部年度工作改善计划
功能：协助总经理对该善专案做可行性评估，作出是否推行的决策，决定推行后，将该计划纳入考核。该计划每年提交一次。
内容：现状分析、改善目标、改善策略、时间及参与人员安排、所需资源支持等。
4）制度建设及推动计划
功能：供总经理对制度建立的时机和必要性做出评价，计划核准后纳入考核。本计划每年提交一次。
内容：制度建立背景说明，推广计划及所需资源支持等。
4、对生产管理工作实施动态管理的系列报表
1）年度生产目标进度表
内容：依年度经营计划和预算编制的格式要求。每年提交一次，每季度修订一次。
功能：核准后，供总经理做对生产部和生管部的绩效跟进，也是考核这两个部门的主要数据来源。
2）月份生产用料计划表
内容：依预算编制要求格式。每年提交一次，每季度修订一次。
功能：供总经理何采购部研拟采购策略，并做好资金准备。
3）生产周报
内容：各制程分别填制，内容包括产品型号，标准工时、每日入库数量、总成品工时、总材料成本、总成品金额。每周提报一次。
功能：供总经理及时掌握各车间的动态，以及时发现异常，并使问题及时得到控制和解决。
4）新供应商合作计划表：
内容：名称、综合信息评价、合作计划等。每半年提交一次为宜。
功能：以检查采购人员持续开发合格的新供应商工作的执行情况，以实施比价或招标采购，降低采购成本，同时合格供应商的储备，也降低了依赖某几个供应商所带给企业的系列潜在风险。
5）物料ABC统计报表
功能：协助总经理了解重要原料存量信息，使其了解库存结构，以对经营成果做出正确评估。每季度提交一次为宜。
6）呆滞料及废料统计报表及处理计划
功能：协助总经理及时做出呆滞料及废料的处理决策，减少库存压力和占用的资金。每年提交一次为宜，企业也可根据自己企业的实际情况做出要求。
7）制程和成品检验月报表
功能：供总经理了解各车间的表现，及时组织有关部门对异常单位进行原因分析，研拟改善计划；同时也是考核各生产单位的重要数据。
5、对技术和工程工作实施动态管理的系列报表
1）年度新产品开发计划
内容：详尽的研发项目管理企划方案。每年提交一次。
功能：协助总经理对其计划的达成性进行评估，提供修改建议和给予策略支持。在就计划达成共识后，将该计划的执行情况纳入研发人员的绩效考核。
2）IE改善专案计划
内容：含现状分析、改善目标、改善策略、时间及参与人员安排。每年提交一次。
功能：协助总经理对其计划的达成性进行评估，提供修改建议和给予策略、资源的支持。计划核准后，将其纳入工程人员的绩效考核。
3）各生产单位的生产绩效月报
内容：包括生产差异率、排程达成率、品管退货率、生产报废率等信息。
功能：协助总经理了解各车间的生产状况，及时发现异常并与工程人员研讨改善对策，确保生产力。
6、对财务管理工作实施动态管理的系列报表
1）年度财务分析报告
功能：从财物层面，协助总经理就过去一年的经营活动进行分析，对本年发生实质性变动的财务报告内容产生的原因和对企业的影响进行评价，以对总经理拟定下一步的管控策略提供决策支持。
2）年度损益预计表：
功能：是总经理在一新的财政年度中，对各部门实施成本管控的基础数据。
3）季度财务决算报告
功能：使总经理对本季度的经营成果作出正确评估，以便及时做出计划修订和策略调整。
4）资金运用预估表
功能：使总经理及早规划不足的筹措、剩余的应用计划。每次应编制三个月，当月预估已周编列。
5）资产负债表：
功能：帮助总经理了解某一日期资产的总额及其结构，表明企业拥有或控制的资源及其分布情况，以协助他对后续的经营活动做出决策。该表每月提交一次为宜。
6）现金流量表：
功能：是总经理诊断企业当前经营是否健康的重要证据，它详细描述了由公司的经营、投资与筹资活动所产生的现金流。该表每月提交一次为宜。
7）损益表：
功能：帮助总经理评价和预测企业的经营成果、获利能力、偿债能力，以对后面经营活动的展开做出有效决策。每月提交一次为宜。
7、对人事管理工作实施动态管理的系列报表
1）公司年度人力计划
内容要求：在科学人力编制技术使用的基础上制定该计划，杜绝人力的浪费。
功能：协助总经理了解新一财年的人力需求信息，在对因增产而增加的人力成本需求有清晰了解的基础上，以对整个经营计划做出综合评估，并对经营策略实施调整。
2）年度招聘计划
内容要求：将年度计划分解到月，对招聘的数量、质量和成本进行详细说明。
功能：跟进人事部门的计划执行情况，也是考核他们的重要基础数据。
3）公司年度培训计划
内容要求：对培训目标、培训对象、培训课时、培训效果保障措施、培训费用做详细说明。
功能：供总经理将培训费用列入年度预算。同时将计划纳入人事相关人员的考核。
4）员工人数动态统计表
功能：协助总经理及时了解各单位人员的出勤和流失信息，以在此基础上分析导致出勤率不高和人员流失的原因所在，以制定相关的人员激励和培训政策。该报表每季度提交一次为宜。
5）员工工龄和人员结构动态分析表
功能：协助在总经理对人员结构有清晰了解的基础上，以结合企业的发展目标，制定人员结构优化的策略，同时也是制定员工薪酬和晋升制度的参考资料。该表一年提交一次为宜。
6）干部的适用性评价表
功能：协助总经理对干部队伍做出公正、公平的评价，以结合企业的发展目标对干部队伍的优化策略制定提供决策支持。该表每一年或半年提交一次为宜。
7）人力资源管理体系的优化计划
功能：结合企业的发展目标，对企业的组织架构、人员任用、激励政策、潜能开发等人事管理制度领域提出改善计划，计划核准后，将其纳入相关人员的考核。