如何通过试用打造信任,用体验提高客户转化率?
如何通过试用打造信任,用体验提高客户转化率?
如何通过试用打造信任,用体验提高客户转化率?
如何容易打造信任,让你的客户充分体验到你的产品价值。
先小后大,慢慢增加。
什么意思呢?
先让客户免费试用,或小金额成交。
前期的信任,需要磨合。
一开始,就幻想着成交大客户,这是不现实的。
因为,别人从不认识你,到找到你,认识你,信任你,需要一个过程。
就像你在马路上见到一个美女,不可能一下子就相信你,和你做朋友。
这往往需要一个过程。
一个相互认识,了解的过程。
我们先来看看,大家是如何找到你的。
比如,我们是卖LED灯珠的,每天都有很多的客户通过网络,找到我们。
我们是怎么做的呢?
led灯珠行业,是一个传统的行业,很多人可能知道,是工业品,电子元件的一个分类。
我们会给精准找到我们的客户源,提供他们想要的LED灯珠样品,像小贴片LED,直插LED,都是免费提供样品给客户测试。
让客户充分测试我们产品的亮度,功率,光色,稳定性,和他们需要选型或替代的LED灯珠参数是不是一样。
特别是,我们是台资企业,通过定制LED灯珠,会给客户提供更好的产品和服务。
这个过程,我们就是通过了解客户需求,根据他们的需求给他们提供对应的产品规格书,产品的测试报告等,让客户可以充分确认好他们所要的规格,参数。
然后,我们再提供样品,给他们装在LED灯珠应用产品上进行测试。
这些产品有,LED灯珠指示用的,有LED灯珠照明用的,有LED灯珠医疗美容上用的,还是汽车仪器仪表上用的。
但是,不管是哪一种用途,通过试用我们的LED灯珠样品。
可以筛选出有真正需求和意向的客户,因为这些意向的客户,才是我们最终会交易的客户。
但如果这些客户需求不是很明确,比如,是寻找一些替代的LED,或者,只是做一些新品的研发测试。
那也没有关系,可以通过样品试用,再小批量地提供LED灯珠产品给客户。
这样,通过简单的提供样品测试,和提供产品规格书给客户选型,就可以和客户初步建立联接,然后,再一步步通过不断的沟通和交流,和客户建立信任。
这样,慢慢地,就在不知不觉中和客户建立不断的成交了。
这样说来,通过试用打造信任,用体验来提高客户的转化,操作起来是不是比较简单。
但是,这里也会有个问题。
如何去筛选到你的意向客户呢?
毕竟你知道,只有找到精准的客户才更容易跟你产生信任和购买呢?
其实,我们只要把握住这3个要求就可以了。
是哪3个要求呢?
1、需求。
客户有明确的产品或项目需求。
2、信任。
客户通过试用,通过体验信任你们的产品,再信任你。
3、购买力。
前期,通过样品试用,再让客户小批量购买,不断刺激需求,建立信任。
当客户的需求和信任一步步建立起来,你的后续源源不断的复购,就有了可能。
特别像我们这些做LED灯珠的,只要客户试用参数,亮度,一致性和稳定性好,一般都是会有复购的。
源源不断地复购,让你一步步赚更多钱成为了可能。
有信任,有客户,有成交,我们怎么赚钱呢?
卖产品,卖服务。
比如,我们是卖产品,卖LED灯珠产品。
我们就是这样赚钱的。
先搞清楚,我们的LED灯珠产品的客户是谁?有指示灯用的企业,有照明用的企业,有医疗行业使用的企业,还是汽车行业的企业,都有我们的客户群。
这些客户是哪类人。有工程师,有企业采购。
他们在哪个平台,淘宝,阿里巴巴,网站等各个平台。
你通过什么让客户心动,找你要试用。
通过LED灯珠样品,LED灯珠规格书。
你看看,一步步地,线上销售赚钱,是不是其实并没有你想象的那么难。
总的来说
网络卖产品和线下一样,都是: 销售业绩=客户数X转化率X客户单。
你看,客户数,我们通过网络渠道,客户源源不断地找进来,转化率,我们通过信任,不断地通过体验培育客户,不断地通过复购来持续赚钱。
你觉得,提交转化率,提升销售额,提升业绩来赚更多的钱,真的没有可能吗?
最后的话
方向有了,方法有了,剩下来的,就是希望你能好好地去执行了。
期待今天的分享能给你启发,也希望你能早日提升你的网络销售业绩,赚取更多的钱,提升你的生活本质。