社群营销第三重境界:增强连接和关系让渡
3第三重境界:增强连接和关系让渡
正因为微商社群的商业痕迹太浓,太扰民,真正的社群营销反而要求尽可能抹掉商业痕迹。这是润物无声、踏雪无痕的营销,是商业的最高境界。
另外,讲社群营销不能只讲社群一个要素,社群要与主流商业整合。社群融入营销的众多要素,成了一个营销体系。社群的价值不是直接交易化,而是营销体系中的杠杆、路由器。
我对社群的功能定义是增强连接、关系让渡。增强连接,指的是B与C之间的增强连接;关系让渡指的是有强社群关系的人把关系让渡者给他人商业利用。
第三重境界有三个关键词:KOC、场景体验、云店。
B端社群已经充分商业化,潜力很小,现在最有商业价值的人是KOC,而且KOC在B与C之间有放大效应,是连接的路由器。所以,KOC有增强连接的能力。因此,现在社群营销的核心是找到足够多的KOC。
KOC有强关系,但KOC的价值怎么充分利用呢?就需要做到关系让渡,而且是心甘情愿的。做法就是构建场景体系,形成强认知。
强认知,这是关系让渡的前提。
KOC有强关系,场景体验有强认知,但怎么商业化呢?就需要随时可交易的平台:云店。
KOC是社群营销的核心对象,场景体验是落地措施,云店是交易平台。这是一个完整的客户群营销体系。
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