原来，保安才是“宇宙之王”啊
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保安才是“宇宙之王”啊
文/晏凌羊
我们是一家动不动就聚餐、搞团建的公司。
这次团建，我司在佛山高明美的鹭湖森林度假区定了个别墅酒店，本是慕名而来，但体验不大好。蚊虫多、空调噪音大这些就不说了，昨晚因为一个保安，搞得大家一肚子气。
晚上十一点半，我们泡完温泉回来，需要开车进别墅区放几个人，司机也需要早点把我们放回酒店后回自己家休息，但门口的保安却把我们拦住了，说是他们公司规定：外来车一律不得入内，哪怕只是放行李、放人（几分钟就好）也不行……
我们跟他好说歹说都不行，他认定我们就是想把车停在别墅区里面，因为其他人都是这么做的（表面上说要放人，实际都停里面）。
当然，他所谓的“不行”，也是看人来的，换个保安就可以。至于公司有没有这样蛋疼甚至愚蠢的规定，我不得而知。
当时真的蛮生气的，我们住的别墅式酒店也算挺多了，但大半夜一车人被拦在外面的这种情况当真是第一次发生。
防止外来车过夜，有无数种变通方法（比如哪怕交个押金、压个证件，出来时取回都可以；又或者，超过半小时收费），可物业公司和保安采用了最坏、最懒的一种。
那一刻，我觉得保安就是宇宙之王、权力之光。
他要拿架子，你能一秒从“尊贵的客人”变“流浪狗”。
他要是“遵守公司规定”，已经睡熟的管家得半夜从床上骑单车跑到诺大的别墅区门口，就为了求他给酒店客人放行一下。
我在电话里跟管家说了这个事情，管家劝我说“你出来玩就是寻开心的，不必跟他过不去”。可这话在当时的我听来，就像是你大热天住酒店遇到空调坏了，酒店方劝你“心静自然凉”。我们不能因为“出来玩是寻开心”的，就失去了生气的资格，遇到任何不快都要忍气吞声。
从别墅区门口步行回来以后，我们才看到管家之前在微信群里的提示，大意是“车不让进的话，打电话叫管家来处理，不要跟保安起冲突”。也就是说，这种现象不是第一回发生，不然他们也不会做此提醒。
通过旅行社定的酒店和温泉票，也不知道上哪儿给差评，我也只能发篇文章了。反正，佛山美的鹭湖森林度假区（这是一个需要事先提醒你“不要跟保安起冲突”的景区），我以后也不会再去了，也不建议大家去。
▲真心不建议大家买这里的房子，旅游地产保值增值能力差，而且，你家若有亲戚朋友来访、家里请了拉物料的工人师傅乃至你坐网约车回来，都可能会被拦在门外。也不建议来这里玩，因为你的好心情可能会被一个保安破坏殆尽。最近我新房那边正在配置电器，本想全屋选择“美的”产品，但因为这个事情，对“美的”印象很差，果断选了别家品牌。虽然电器和旅游地产分属两条线，可能没啥联系，但普通消费者没别的投诉途径，也只能发个微博，再在别的领域用钱投票了。
现在，各个小区、大厦、营业场所都设置了物业公司，物业公司都聘请了保安维护安全，我们每个人都不可避免会和保安打交道，也不可避免会被保安拦在门外甚至是“被驱赶”。
我也有一次被保安粗暴驱赶的经历。
那天，下着大雨，我刚从高速路上下来，发现ETC里快没钱了，就带着小孩，想去那家银行的一个营业厅给ETC充值。但是，当天那家银行门口根本没有停车位，我只好把车停在了离银行网点比较远的酒店。
从车上下来后，我怕银行下班，就一路带着孩子狂奔，结果走到银行门口，我才发现ETC卡还插在车上，忘了带。我就跟银行的保安说我回去拿卡，让他帮我照看下小孩。我又一路跑回去，把ETC卡从车上拔了下去，跑回去银行网点充值。
但是，好巧不巧，他们当天是下午四点钟下班，我四点零一分才赶到。我就想着，广州出行一趟成本高，我那天也是下雨外加找停车位耽搁了时间，而且我给ETC充值并不会占用柜面人员的劳力，只需要保安放我进去营业厅，我三分钟就能把ETC给充值好。他们柜面人员还在给前面的客户办理业务，我就可以走了。我好歹也是在银行业金融机构呆过的人，我觉得任何一家银行都会给这点变通的。
然后，我就跟保安说：我只是进去充一下值。
但是，保安还没等我把话说完，就跟我说了一句：下班了，下班了，你明天再来。
我心想，保安估计也不懂业务，那我找大堂经理吧。
但保安拦着我，不让我进，我就站在门外喊大堂经理，让她过来一下，但是，大堂经理忙着给别人充值，只回应我说：我们下班了，你明天再来。
保安一听到这话，感觉像是得到了鼓励，开始往下拉闸。我也有点着急了，因为平时我忙得要死，确实没什么空出来给ETC卡充值，当天还下雨，我还带着小孩，开半天车人也很累。
我想跟保安把我的情况解释清楚，就带着孩子往卷闸门里走了一步。
结果，保安先往外推我小孩，把我小孩推倒在地，接着又推我，最后发展到卡我脖子。
看到他推我小孩的这个动作，我的血已经涌到了头顶。他再卡我脖子，我更是气到要发疯。
大家可以看得出来，我平时是一个和平主义者，人又懒惰，平时说话温温柔柔的，很少跟别人起冲突。但是那天，我真的开始咆哮，是的，你没看错，不是吵，不是骂，而是咆哮，惊动了营业厅当时办业务的所有人。
大堂经理这时候才感觉事态的严重性，跑过来了解情况。
我说，我只不过是拿着ETC卡充个值，用不了你们两分钟的时间。你们拿了号的客户还没办完业务，我就可以走的了。你们为啥要这么赶人？即使你们的规定连天王老子都改不了，那为啥都不肯听我把话说完？我是抬了炸药包还是刀枪进来，你们的保安要像对待恐怖分子的手段来对付我？
我一闹，大堂经理态度开始软和了，想亲自带我过去充值，但我真是气到连卡都拿不稳，而且我当时就下了决定：销卡，一分钟都不愿意再在那家银行呆。
我快速离开那家银行，回来后还是咽不下这口气，就连打了两个投诉电话。
银行查了监控后，对保安做出了开除决定。
我把这事儿写了出来，有人开始同情他，说人家找份工作也不容易……
这些人可能不知道：造成保安丢工作的，不是我的投诉，而是他自己的暴戾言行。强弱势地位，并不总是固定的。
我利用服务行业的服务标准以及客户身份投诉他，导致他丢了工作，我看起来是强势的一方。但是，当他用体力优势驱赶我时，他就是强势一方（我很少气到想跟人同归于尽的）。
大家想过没有？倘若他没有单位、上级的约束，可能更容易对比女人、小孩做出暴力行为？每个人都要为自己的言行承担后果的。怪我为了“一点小事”让“穷困人家”丢工作，这归因也归错了。
而且，那件事也带给我很大的心理阴影。
现在，我每次看到保安暴力驱赶、刁难、伤害他人的新闻，就情不自禁地想起当初他卡我脖子的情形，然后，一种受害感、难受感就油然而生。
我真的忍不住不想到那些。
事情都已经过去了小半年，但现在我每次看到银行保安，都会先观察他的面相，看他的眼神到底是不是够和善，再决定要不要跟他说话。
我觉得这也叫心理创伤，而且会跟随我一辈子的。
这几年，物业保安与外来人员发生冲突的案例，数不胜数。
保安要维护公司规定，外来人员要进门办事，双方一言不合就能吵起来、打起来。今年年初，在湖北仙桃，一个保安和外卖员冲突升级，闹出了人命。
外卖员进小区送餐，订餐者要求他送上楼。保安被吵醒后不许他进去，但他还是进去了。
外卖员送完餐后走到门口，保安又不许他出去，他就往另一个出口走。结果转了一圈也没有出去，返回后与保安争执了几句。
气愤之下，保安用警棍击打外卖员头部，把外卖员的头盔都打破了。在第二次击打之后，外卖员伤重倒地。
外卖员的妻子说，丈夫四月份才进的“饿了么”。出事那天他高高兴兴地出门了。晚上11点多的时候还给她打电话。说是送餐的时候把保安吵醒了，保安非常不愿意开门，之后两人发生了矛盾。
他告诉妻子，自己感觉头部已经被打破了，而且已经流血了。妻子听了叮嘱他不要冲动，赶快报警。但是就在跟他通话的时候，突然间就没有了声音。
在赶往现场的途中，外卖员妻子又给他打了几个电话，但是一直没人接。她心中有了一种不祥的预感，果然，在她到达现场后，发现丈夫一动不动地在地上躺着。医生告诉她，已经错过了最佳的抢救时间。因为伤势过重，她丈夫永远离开了这个世界。
外卖员妻子说，丈夫的性格还蛮温顺的。她还嘱咐他，吃外卖这碗饭，就要对客户态度要好。
元旦那天，外卖员爆单了，送了80多单。当时他高兴地说，如果这样子跑下去的话，下个月可以赚到一万多块钱了……
外卖员妻子肝肠寸断，泣血相问：“什么仇？什么怨？”
我也想问：这是什么仇，什么怨？
很多公众号文章分析这是什么“底层互害”，但说真的，我并不赞同此看法。
我认为，这件事情就是保安性情暴戾甚至“蠢且坏”。
外卖员不听劝阻非要进门，破坏了他的自恋和“权力幻觉”，所以，他要给外卖员一点“厉害”尝一尝。打了第一下，还是不过瘾，接着再打第二下。
为了这么点心理利益，他剥夺了别人的生命。
这根本不关“底层”什么事，底层有很多人比他性子和顺、善良、通情达理。我认为他就是单纯的暴戾。在“我强敌弱”的场合（比如，面对体力比自己小的女人或老人、孩子，面对不带武器的其他成年人），他一定会作威作福的。
我对保安这个群体没有偏见，以前我爸闲着没事的时候，也做过保安。
不是所有的保安都性情暴戾、不通情达理，我也有遇到很好、很热心的保安。
某天，我去房管局办事，路上买了瓶水喝，喝水时就把口罩挂在耳朵上，结果到了房管局门口，我因为口罩遗失被阻止进门。
没办法，我只好跑出来找药店买口罩，转了一圈也没找着，倒是找着一家银行，我抱着求助试试看的心理，推门进去找保安求助，问他能不能给我一个口罩。人家立马答应了，并跑去后台拿了两个口罩出来，解决了我的燃眉之急。
银行还是那个银行（不是同一个网点），但把门儿的人不一样，给我的体验完全不一样。被驱赶的那次，我是拿着银行卡办业务，是那家银行正宗的客户；要口罩这次，我是纯以路人身份求助。我知道这不是人家保安的份内事，所以直接打了那家银行的客服电话，表扬了一下那个心存善意无戾气的保安。
很多时候，有的保安看你提着重物、抱着孩子，会主动上前帮忙。他们都是热心人。
世上有好人和坏人，好人进入保安队伍，就有了好保安。坏的人，进入了保安队伍，就是坏保安，而且，他们披上哪种身份都是不那么良善的。
在这篇文章里，我只是想探寻一下为什么有的保安那么热衷于不分青红皂白地把别人拦在门外甚至对外来人员进行暴力驱赶？
公司有规定，谁都可以理解，大部分人也不是胡搅蛮缠的人或是会对他人产生威胁的恐怖分子，可为什么同样一个人进一个门办事，遇到的保安可能截然不同呢？
有的保安很良善，会从善意角度理解你的言行，在力所能及的范围内给你提供便利，遇到事情也能及时上报、积极处理。
有的保安凶神恶煞，因为自己掌握了一点给人放行的权力，就把这种权力滥用到最大化，喜欢看别人被自己虐得很着急的样子并以此产生奇异的快感：你不是穿得人模狗样的么？你不是平时过得比我好的么？你看，你现在还不得来求我。
就这样，原本是他们应该做的事情，到最后却变成了“别人求他们”。
而他们，也在被求的过程中，谋到物质利益（一支烟也算是贿赂），谋到了精神利益（“我很重要”）。
我真不觉得他们是为了维护公司利益或是安保秩序，也许他们只是患上了权力焦渴症。
被权力欺压的人们，往往也会患上权力焦渴症，希望自己能摆脱被欺压的地位，转而去欺压别人。
在我们这个社会，很多人只要稍微掌握了一点点权力（确切说应该是“职责”），就会把它滥用到最大化。
有些人心里有个“皇帝梦”，TA也知道自己“坐拥天下”不可能，就在自己所能做点主的领域作威作福，就生怕别人不怕Ta。
这种权力焦渴症，不是只有保安行业才有。很多应该以服务他人为宗旨的团队或个人，都不自觉地将自己当成“管理者”和“统治者”。
这些人有当皇帝的梦想，需要子民的跪拜。本事大点的，可能在一方土地当土皇帝，荼毒生灵；本事中等的，可能在一家公司或一个机构当土皇帝，作威作福；本事小点的，哪怕就是手里头有一丁点权力（比如保安、盖章员等等），可能也要将其发挥到最大化。
你想想看，这类人是不是这样？
令人无奈的是，人群中这类人为数不少，而我们拿他们毫无办法，但我相信“种善因，得善果；结恶缘，得恶果”。
一个人若是平时撒播善意，很有可能会收获善缘。平时他若是恶言恶行，实际上也是给自己挖坑。
我以前住的小区，有一个保安一直对住户很客气和尽职，给大家留下了好的印象。去年起，因为家庭变故，他带着四五岁的儿子不能值班，就去城中村租了个小房子，每天做好北方馒头、采购好鸡鸭鹅鱼以及猪牛羊肉在微信群里卖。我听到这个情况，也帮衬了他的生意。
试想一下：换做是一个平时待人接物一脸不耐烦甚至颐指气使的保安遇到了这种事情，他能得到多少人的帮助？很少的。
爱出者爱返，福出者福来。那些得了权力焦渴症、以为难别人为乐的人，迟早会把自己的出路、退路都给堵死了的。
以上。
全文完
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