【产品功能】企业话术提高企业员工工作效率
企业话术是企业已经创建的所有快捷回复,将会展示在员工聊天侧边栏的快捷回复中,核心目的就是快速提升企业员工与客户的沟通效率,提高专业度和统一性,让客户更容易理解和接受,增进与客户信任感,好的客户体验会有效的提高客户的转化和成交。
在后台中我们可以创建话术组,编辑好组名后,在每一组话术组内我们可以开始创建不同的话术。在选择完分组后,输入话术内容,同时还可以打开自动打标签的功能,保存后即可完成话术的创建。
什么是企业话术?
企业话术是企业创建的快捷回复,将会展示在员工聊天侧边栏的快捷回复中,核心目的就是快速提升与客户的沟通效率,提升专业度,让客户更容易理解和接受,增进与客户信任感,从而促进成交。
如何创建企业话术?
1.点击【创建话术组】,填写话术组名称。
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2.点击需要创建话术的话术组,点击【创建企业话术】。
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3.编辑企业话术,并根据需要可选择是否需要自动打标签。
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4.完成创建,即可使用。
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