为什么这些药店销售额都在增长？其中的秘密你一定不知道
以下是药店智汇学员学习后的实战案例分享，通过学习，她们均改变了旧有的接待顾客方式，掌握了“问病售药、售药问病”的精髓，大大提高了门店业绩。现在分享出来，希望你也能从中受益！
——药店智汇
刘艳芳
黑龙江省北安市华辰大药房
通过学习药店智汇整体人才培养课程，我学到了太多以前学不到的知识，通过心脑血管疾病课程的学习，又让自己了解了许多知识，真的就像老师讲的那样，以前就是不会卖，不敢卖，只能是顾客要什么拿什么。
通知学习心脑血管的课程以后，卖药也顺利了许多，症状有偏头痛，记忆力减退，失眠，头晕，肢体麻木，吐字不清，流口水，思维缓慢等。
昨天我就接侍了一位老顾客，大爷又来给大娘买银杏叶和硝苯地平片。
我给大爷介绍了三七粉，我说他是纯中药的，可以清除血液中的垃圾，保护血管弹性，而且还可以降血压，配上你上次给大娘买的果维康维C一起服用，效果会更好。
因为中药疗效会慢一点，只要坚持用药一定会有效果，而且三七粉正在优惠，买二瓶加37元还赠送一瓶，一套下来省近三百元。
我说我母亲也血压高，也在服用三七粉，血压一直控制的比较稳，大爷听我这么一说，他就说那就听你的姑娘，来二套吧，从三十多的单一下子涨到了一千二百多，付完钱我嘱咐大爷让大娘按时吃药，少吃些油腻食物，辛辣食物。
大爷说回家我一定嘱咐老伴，谢谢你姑娘，下回买药还来找你。能够得到顾客的信任自己听了心里也暧暖的。同时也给店里留住了一位忠实的顾客，自己也很开心。
郭仙容
福建省莆田市惠又佳大药房
老师好，经过这一段时间对药店整体人才培养课程的学习，确实我的客单价提升了很多，洪老师的课让我学习的知识更广阔。
我有个案例是这样的：有一个人住在我家店附近，经常来我们店里玩，但他从不买任何东西，他很忌讳店里所有的东西，包括保健品。
前两天晚上刚好店里没什么人，他又来到我们店里玩，但今晚过来跟往日不一样，突然叫我过来问我，他弟弟手脚麻是怎么回事？
当时我很惊讶，他从不问这些问题，但我还是高兴并且耐心回答他的问题。
我说完后他给我点攒！他从裤兜里掏出来一张报纸给我看，报纸上有个角落写的健康知识，和我讲的基本一样。其实他并没有弟弟，也没有这种症状，是特地考我知识的。
他看我对答如流，跟报纸答案相差无几，当天晚上就在我们店里买了将近八百块钱的东西。
他是故意来我们店里考察一段时间，我被考察成功，他本不相信药店，也更不相信我的知识有这么丰富，成功的背后有洪老师的付出，感谢洪老师，感谢药店智汇这么好的学习平台。
郑秀红
山西省运城市夏县春天湖大药房庙前店
听了药店智汇洪老师的课程，让我受益匪浅。
洪老师教会我们如何正确区分“胃溃疡与十二指肠溃疡”，即胃溃疡是“餐后痛”，是由食物进入胃内，刺激胃粘膜引起的疼痛；
十二指肠溃疡是“空腹痛或者夜间痛”，是因为食物经胃内消化进入肠道，刺激肠粘膜引起的疼痛。
并且教会我们区分急性肠炎与慢性肠炎的区别与关联销售，让我对已掌握的知识有了更深入的了解，关键销售起来更加融会贯通。
听了洪老师一个多月的课程，让我们学会在给顾客指导正确用药的同时，不但使我们店里的整体销售额上涨不少，更多的是获得顾客信任，让顾客知道自己的身体状况，就需要这样的治疗，价格也就不是问题。
所以在不知不觉间，毛利就这样蹭蹭蹭涨上去了。
并且，联合上次老师讲的各季节的易发疾病，我对我们店里的产品，也做了稍微的调整。
为了应对小儿腹泻，我们把益生菌粉和蛋白质粉作为主推产品，主要增加了益生菌粉的数量，针对每次来店里买感冒药的顾客，我们也提醒她们要注意预防腹泻，感冒发烧也要联合益生菌粉。
就在前两天，我的一个下午班就联合了三个益生菌粉，这都取益于洪老师授课，真心感谢洪老师，也感谢老板给我们搭建平台，让我们自身有这么大的提升。
刘冬
河南省郑州市新金象大药房
通过对药店整体人才培养课程的学习学习，知道了慢支、咽炎、腹泻的发病的症状，治疗原则和联合用药。
晚上大概九点半左右，来了一个老顾客，进门就说：美女快给我弄点药，嗓子难受死了。
我说：怎么这几天又用嗓过度了？
他说：可不是，这刚开学，说话多的嗓子要冒烟了，给我常吃的黄氏响声丸，头孢，金嗓子给我多拿几盒，省的我天天来药店。
一边说我一边给他拿，他就打开来吃，我说你这工作性质给这放着嘞，得好好保护嗓子，可不能这么用药，特别是金嗓子，效果虽然好，可你适合用点养阴的，主要秋天太燥了，你平时又说话多，阴分缺了，就少津，你就嗓子干。
他一边吃一边说，那你看着给我弄点啥呗，咱也是老客户了，你眼看着我受罪。
我说：行，我说黄芪响声丸你可以吃，头孢不能吃时间长，副作用太大，你可以用银黄，或者蒲地蓝，金嗓子可以用我给你拿这个金鸣片代替，专治用嗓过度，声音嘶哑，干，还可以保护声带。
他说：行，你看着给我拿，我相信你。
我问他：平时喝什么茶？
他说：就一般的茶叶，白水喝不了。
我说：爱喝茶是好事，我给你拿点罗汉果，玉竹，你可以泡茶喝，养阴，利咽，你那茶叶先放放。
他说：好，那我这种情况能好吗？
我说：你这情况用药疗程比较长，你别急，吃这些药的时候配上你家的维生素C，好的更快。
他说：哦，那我家有。
我说：有一定要配着吃啊。
他想了想说：那你给我再拿一瓶吧，反正得吃，家里也不知道剩多少了。
我就给他又配了一瓶，又告诉他不能吃辛辣，不喝酒能戒烟就戒。
他说：嗯嗯，美女交代的都记住了，拿着一袋子就走了。
本来也就百十块钱的，这一配二换三搭下来几百块，因为疗程用药，都拿的好几盒。只要肚子里有东西，碰到合适的顾客才会用，平时需要学习，积累，才会让自己更专业。
所以很感谢洪老师及药店智汇给我们提供的平台。感谢公司领导给我们这样的学习机会。
续海梅
陕西省咸阳市和平大药房
自从听了药店智汇洪老师讲的整体人才培养的课程，我不仅学到了各种疾病方面的专业知识，更重要的是改变了我的销售理念。
对于一名有着近20年销售经验，又是执业药师的我，一直以来在销售心脑血管方面的药，本着安全销售的原则。
搭配销售也只是保健品，生怕顾客有什么不良反应，一般都是顾客要啥拿啥，顶多也就搭配个保健品。
干了店长以后，在带动销售和培训方面，也一直遵循这个原则。所以我的门店心脑血管方面的药品一直卖的不好。
也许是学中药的缘故吧，这么多年来，销售中成药（OTC）方面的药，感觉很轻松，唯独心脑血管方面的用药，一直困惑着我。
这方面的专业知识也曾听到过，但是没有洪老师讲的那样易懂，也觉得很容易理解。
特别是老师讲的那几个案例，也是我们平时经常遇到的，可是到老师那里解决的得心应手，真的是受益匪浅。听完课后，觉得自己的思路一下子开了，也没有那么难呀。
今天一上班，做的第一件事就是把昨天老师讲的重点知识打印出来，贴到心脑血管药品的货位区。
在交接班例会上，首先分享了昨天的知识，更重要的是让员工运用这些知识，改变我们门店这个销售弱点，提高整体的销售业绩。
这堂课，更重要的是改变了我自己，再次感谢洪老师的讲解，我会一直坚持下去。
古维芬
四川省内江京华壹零贰药业
每次听了药店智汇洪老师讲疾病的问诊细节及综合解决方案，都是受益匪浅。问病卖药，卖药问病在销售过程中都很受用。
一天来了两个顾客，是店里的姐姐去接待的，是一对母子，妈妈大概五十多岁，儿子大概三十来岁，是来为父亲买眩晕症的药。
店里的姐姐把眩晕症的药给了他们，我又过去跟他们聊了几句，聊天的过程中了解到那位父亲在家比较劳累。
我就跟他们说：眩晕症的人是气血虚，身体抵抗力差的时候，心情焦虑的时候就容易复发。
他们见我说的有道理，那位母亲就说：就是呀，在乡下养了很多鸭子，经常下水，经常感冒。
这个时候我就适当的说：这个情况可以给叔叔补气血，身体健康了，家里的活也有人干了，还不用那么担心他了。
这时她儿子说：那要吃什么？
我给他们介绍了补气养血之类的口服液和我们正当季热销的阿胶，告诉他们说：如果条件好就可以吃阿胶。
并告诉他们我们店的阿胶在搞活动，买一盒可以优惠四十元，而且我们店送的阿胶辅料也很好，我们还免费蒸阿胶，还告诉他们蒸的阿胶卫生，吃了不上火，（因为我们的阿胶辅料里有红枣，黑芝麻，冰糖，核桃）叔叔的情况还可以加点枸杞和西洋参。
她儿子见我说的有道理，就说再买盒阿胶，家里有西洋参，就又买了一代枸杞。
在蒸阿胶的过程中，我就告诉他们，每天一片阿胶，感冒发烧的时候就不要吃，条件好的话还可以再买一盒给叔叔调理，还有就是要让叔叔保持心情愉快，不要太劳累了。
两母子高兴的回家了，就这样三十多块钱一单成了七百多块钱的一单，给门店增加营业额同时也体现了自身的价值，这都归功药店智汇的课程，让我在工作中能找到自信。
在以后的课程里要认真的跟洪老师学习！谢谢药店智汇，谢谢洪老师，同时也谢谢我们的夏总，让我有机会增加自己的知识，更专业的服务于顾客，得到顾客的认同。
冯玉凤
湖南省临武县永昌堂大药
通过药店智汇洪老师讲解高血压联合用药销售沟通技巧，让我学习到了很多的知识。
高血压常识：
高血压是以体循环动脉压增高为主要表现的临床综合征。分原发性、继发性高血压两类。
药物降压治疗原则：
(1)、小剂量
(2)、优先选择长效剂
(3)、联合用药
(4)、个体化用药
高血压患者沟通技巧：
(1)、咨询顾客的基本情况
(2)、咨询顾客服药效果
一天，门店来了一位顾客，说：拿一盒苯磺酸左旋氨氯地平片。
我微笑走上前迎接他：请问是谁吃呀？
顾客回答说：我自己吃的。
我问：那么你量的血压是多少？
顾客回答：150/90mmHg。
我点点头，接着问：这样的情况有几年了？有没有胸闷？
顾客想了一下，说：有五六年了，有胸闷的感觉，还有点头晕。
我大概了解了他的情况，再结合洪老师教授的内容，于是我给顾客搭配了心脑清软胶囊，鱼油和软磷脂。
拿药的时候，我又一一对顾客解释我搭配的药品的功效：鱼油可以清理血管垃圾，软磷脂能够将垃圾运出体外。
在顾客结账的时候，我送了一瓶钙给顾客，告诉顾客要坚持吃药。
之后，顾客来店里，看到我在上班，特地走过来告诉我，我给他搭配的药效果不错。
当时觉得自己学到的东西派上用场真的很高兴，再加上顾客告诉我，我搭配的药效果不错，顿时觉得自己得到了顾客的信任和认可。
为了帮助自己学习，我还听了洪老师的建议，一边听课一边做笔记：
这件事让我更加用心的学习药店智汇洪老师的课程，很感谢洪老师声情并茂的讲解，也很感谢药店智汇这个给予的学习平台，相信坚持学习一定会让我更加专业。
刘萍
湖北省嘉鱼县民联医药商场
学习了药店智汇的这节高血压联合用药销售沟通技巧，再结合心脑疾病问诊及综合解决方案课程，现在和顾客的沟通方面确实进步了好多。
前几天我们药店29号到3号做迎双节活动，那天我是负责外围礼品登记的，有一对夫妻是奔着领10个鸡蛋来的，因为我们是新店，没过半年，GSP还没下来，所以暂时不能刷卡，要去别的分店刷，顾客在等待的过程中很不满。
为了消除顾客的不耐情绪，我试着问顾客：买的什么药？
顾客说：买的是琥珀酸亚铁片。
我问顾客：是医生要你吃的吗？
顾客说：不是的，就是经常头晕，朋友介绍说吃这个的。
我告诉顾客：这个药是针对缺铁性贫血的预防和治疗的，而且引起头晕的原因有很多种，比如有高血压，心脑血管，失眠，颈椎等疾病的这类病人都会有头晕的症状，而且每个人的症状不同，体质不同，用药也是不同的，不能不经过医生的诊断随便乱吃药的。
顾客说：还有这么多原因啊，我们不懂以为是贫血引起的头晕哦！
再次经过询问及观察，知道顾客有高血压、两年前有过一次中风经历，面色有点苍白，有保健预防意识，三个女儿都很孝顺，每年都要买一两万的保健品吃。
我告诉客人：恢复得还不错，但是吃保健品还是要吃有辅助治疗作用的，您这种情况要吃点三七粉来保护血管，增加血管弹性，清除血管垃圾，预防血栓的形成，现在做活动买二送一，还送30斤米，很划算的。
顾客通过和我一系列的交谈很高兴的买了，客单价442元，还询问了我的名字说以后有需要就来找我，我很高兴帮到了这位顾客以及得到了这位顾客的信任，很有成就感呢！
王海燕
黑龙江哈尔顺康新医林药店
通过这次学习药店智汇洪新喜老师讲解的《冠心病问诊细则及综合解决方案》的课程，使我对冠心病有了更深的了解。
冠心病是冠状动脉粥样硬化，使管腔狭窄阻塞，导致心肌缺血、缺氧，甚至坏死而引起的冠心病。
冠心病的病因主要是冠状动脉粥样硬化，是多种因素综合作用的结果。
危险因素：1、年龄；2、家族史；3、血脂异常；4、高血压、糖尿病、吸烟、超重、痛风和不爱运动等。
冠心病的发病机制是由于各种危险因素引起的脂质代谢异常，导致血流受阻，心肌缺血、缺氧，产生心绞痛。
冠心病的临床症状：1、疼痛部位：胸骨后；2、放射：向下颌、左上肢、左肩；3、性质：压榨性、烧灼样；4、持续时间：休息、舌下含服硝酸酯类药物。
冠心病分为急性冠脉综合征和慢性缺血综合征，只要记住，急性冠心病和慢性冠心病，急性的会导致猝死、死亡，慢性的主要是痛或者心衰。
冠心病的用药方案：常用基础用药+辅助治疗药物+营养补充剂+相关危险因素的监测
冠心病常用治疗药物：1、硝酸酯类；2、β受体阻滞剂；3、钙离子拮抗剂；4、血管紧张素转换酶抑制剂；5、血小板抑制剂；6、抗心律失常药物；7、血脂调节及；8、中成药 。
中风的急救方法：先放血还可以服用安宫牛黄丸。
冠心病的急救方法：可以按摩内关穴也可以十个手指尖放血，还可以服用安宫牛黄丸。
案例分享：
昨天下午来了一位阿姨，大约50多岁，经过沟通知道阿姨心脏不舒服，有时候会胸闷，后背有时疼，有高血压，头晕、头疼的症状。
我和阿姨说，建议她用复方丹参片和理气舒心片搭配着服用，可以活血化瘀，理气止痛，还可以搭配深海鱼油和液体钙一起服用，深海鱼油可以软化血管，清理血管里的垃圾增加血管的弹性，您现在需要补充钙，因为您现在钙流失比较快，液体钙不仅可以预防骨质疏松还有助于辅助降压的作用。
我将产品一一的拿给阿姨看，并且详细的介绍产品的功能主治，和阿姨沟通后，买了复方丹参片2盒、理气舒心片2盒、深海鱼油1瓶、液体钙1瓶，提醒顾客要按疗程用药，这样效果会更加显著，并且告诉顾客随身携带急救用。
顾客非常满意，说我很专业，服务态度很好也很细心。
通过学习洪老师的课，发现自己的不足与弱点，只有不断的突破自己，才能够挖掘到自身潜在的能力，只有不断的提升自己的能力，运用好专业知识以及联合销售的方案，才会更加的大胆去搭配联合销售。
谢谢药店智汇这个平台每天有很多专业知识的传播，谢谢洪老师的耐心讲解！
王英志
河北省石家庄百姓康大药房
听了药店智汇整体人才培养课程，让我一下子感觉学习了好多平时学不到的知识。可以根据体质辨证论治了。
讲个案例，女，30岁此患者面色发黄暗淡无光，脸上局部有潜在的斑点出现，下额唇周较重且有痘痘。手指指甲无光泽，没有半月板，掌部偏胖有青筋，大鱼际较重，触碰手指发凉。舌为正常舌体，色淡红薄白苔，舌体两侧有齿痕。
综上所述为气血双亏，阳气虚有痰湿且体内有淤循环不畅，内分泌失调，胃肠功能不佳，脾胃不和。
建议调理吃点益气养血，乌鸡白凤丸，逍遥丸维生素E和维生素B，减少熬夜增加运动，平时饮食要规律清淡有营养，多喝红豆薏米除湿。
听了洪老师的课大有收获，之前所培训的课就是一味的讲产品优点卖点，课后一味的推销，让顾客产生反感，员工三分热度。今天听了老师的课程知道如何下手与顾客沟通，通过望闻问切来给顾客解决所需的问题。
比如进店一个顾客我们要主动迎上去打招呼，这个过程就完全可以做到望跟闻，知道是胖是瘦，脸色有无光泽，眼睛有无红，上火，有眼袋眼圈，头发的稀疏，说话的气味跟体味，在根据你看到的跟闻到的为顾客所需展开问诊，最后下结论。
要做到顾客相信你不是为了推销而为，而是为了他的健康所为。我相信在以后的工作中我们有专业的服务，跟顾客成为朋友才是销售的最高境界。让我们一起加油吧！