网红的一句口误为何会引众怒?
近日,一名为“穆雅澜”的网红因为在直播介绍产品的时候,将“诺贝尔化学奖”说成了“诺贝尔化妆学”,上了微博热搜。而且在仅仅几小时后,就获得3.3亿阅读和1.8万讨论,并且还在抖音平台上成了热点话题。
估计连穆雅澜自己也是一脸懵逼,怀疑背后可能有人在故意买热搜搞她。因为这不过是直播中一个小小的口误,比起当初李佳琦的“不粘锅”事件根本不算什么。而这样一个直播小事故之所以会引来网友的口诛笔伐,是因为“天下苦网红带货久矣”。
在穆雅澜口误事件成为热门话题后,财经网做了一个关于“你会买网红推荐的化妆品吗?”的微博投票,短短几个小时就有15.5万参与,其中只有2%的人选择会经常买,而有57%的人选择不会买的原因是,不太相信网红推荐。
信任危机,是网红直播带货目前面临的最大的问题。
在去年的双十一,淘宝直播大获成功,其中美妆行业有16%的成交额是由淘宝直播带来的。这让很多品牌看到了直播的巨大潜力,纷纷入局;与此同时,普通人在看到李佳琦从一个专柜BA,摇身一变成为一个在上海买得起1.5亿豪宅的直播明星,也都梦想着通过直播改变命运;再加上资本的大量涌入,让网红直播带货成为当下最热门的领域。
但事实上,网红直播带货领域早已成为赢少输多的红海市场。据了解,在整个淘宝直播中,80%的流量在薇娅和李佳琦上,而其它的网红只能在剩下的20%流量中厮杀。
因此,大家如果在平时的晚上,去登录一些淘宝、微博带货达人的直播间。你就会发现某些令你耳熟能详的网红,直播间里一款商品的出货量只有几百件,GMV只有几万元到十几万元,和你平常在宣传里看到的那些几小时就能带货几千万的数据大相径庭。
而且这种“马太效应”还在不断加剧。也就是说在将来,李佳琦、薇娅、辛巴这几个顶级流量网红还会更红,而其他的网红则只能在直播带货领域艰难求生存。
造成这种“马太效应”的原因,一方面是因为这些顶级流量网红实在太强了。它们不仅有强大的流量,而且还能从平台那里获得额外的支持,同时面对品牌方也有更多议价权,能拿到最优惠的价格。
另外品牌方的态度也加剧了这种“马太效应”的形成。刚试水网红带货领域的时候,大多数的品牌也并非是非李佳琦不可,他们也会找一些知名度稍微低一点的网红或明星去带货,但最后发现根本卖不出去几件货。在吃过一次亏之后,有些品牌骂骂咧咧地退圈了,而另一些依然坚持的,则明白要带货,还得和李佳琦、薇娅这样的顶级流量网红合作。虽然贵一点,但销量有保障。
这就使得除顶级流量网红之外的其他网红的日子更加难过,特别是那些有资本加持的MCN机构。因为一般资本很难投到顶级流量网红,所以就想自己打造顶级流量网红,但它又没耐心。这就迫使这些MCN机构为了卖货不择手段。
一位资深电商消费者谈到,他们对现在的一般网红越来越无感了,不仅广告色彩太强,参考价值太低,而且选品还有问题,吃相简直太难看。这些网红的带货行为,越来越像当年的“电视购物”。而网红带货的崛起,恰恰在于它杜绝了当年电视购物的许多弊端,让消费者感觉物有所值。
当一个消费者,尤其是服装、美妆领域的女性消费者打开网红直播间时,她的本意就是想买东西,买适合自己的东西,买物美价廉的东西。她很冲动、容易上当,但也没有很多人想的那么头脑简单。在短期,女性消费者不太理智,但长期来看,则会变得越来越理智。所以如果将网红带货当作是“割韭菜”或“收智商税”,那这样做的网红是活不长的。撑到现在还能稳居头部的网红,都是真的能给消费者带来一点附加值的。
但大多数网红在货源上是没有什么优势的,尤其是和那些顶级流量网红相比。再加上竞争越来越惨烈,他们很多为了生存,开始像当年“八星八钻”的电视购物广告一样,把产品吹得越神越好,也顾不上吃相了。
而当这样的网红越来越多,消费者对于网红带货的信任感也就会越来越低,甚至会产生反感。而网红穆雅澜之所以会因为一句口误引来网友的口诛笔伐,正是由于之前消费者对网红带货日积月累的反感,突然在她这里找到了一个发泄的通道。可以说,穆雅澜是为整个网红带货界挡了子弹。
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