移植器官箱“另购票”匪夷所思?最顶级的人道主义是规则
最近,知名肺移植专家声讨航空公司“人体移植器官箱需另购票”,冲上热搜,引发热议。可没想到,这一次网友的反应出人意料,不少人竟然没有力挺大专家。那么,器官箱“另购票”有错吗?
3月19日晚,某知名肺移植专家发微博控诉某航空公司称,人体移植器官箱还需另购票,违反了国家规定。微博内容大致如下:
“自2016年5月6日六部委联合发文建立器官转运绿色通道以来,航空公司积极支持爱心捐献,器官转运的绿色通道越来越畅通,极大提高了我国捐献器官的利用率,拯救了越来越多的病人。可今天却发生了一件匪夷所思的事情,一个爱心捐献的肺源,从北京乘坐某航空公司航班转运至成都,3月18日按照规定申请报备时,航空公司却表示器官箱超过了规定携带尺寸,必须得给器官箱也买张票,不买就不给报备,我们团队只好买了两张机票。五年来,我们第一次碰到这样的情况,这明显违反了国家的规定……衷心希望全社会都支持我国的器官捐献,让我们共同维护好这一绿色通道吧!”
上述微博,一石激起千层浪。3月20日,涉事航空公司做出回应:出于人道主义角度考虑,会为占座器官箱退款。对于这一处置,双方已达成一致意见,公司也取得了旅客的谅解。
同时,涉事航空公司也表示,因为旅客携带的装盛人体器官的容器,超过了公司规定的手提行李最大尺寸,所以工作人员按占座行李的方式来办理。另外,公司在航班保障上,考虑到人体器官运输的特殊性,机组积极协调,申请优先落地,飞机比计划时间提前了20分钟落地。
事实上,对于“人体移植器官箱需另购票”一事,网友们多数并未一屁股坐在大专家一边,而是多了一些理性思考的声音:
@嘉麦影视周鸿:试问一下120救护车救援是否有免费过?
@木木樟:购票要求挺合理的,毕竟是超出了范围了,大家多多理解吧。
@曇一梦:看这个第一反应很气愤,毕竟生命最重要。可是看完文件又觉得航空方也没做错啊,文件没有写免费啊,绿色通道不是让你们可以快速登机快速到达吗?就像医院也有绿色通道,是不是走绿色通道看病的都可以免医药费?莫名感觉道德绑架了。不过我也希望这事出来能得官方的一个新决定,只要运输器官全部免费。
@鸟三树:请问老师,航空公司收费哪一条不符合规定?绿色通道是指免费通道吗?贵院移植手术是免费的吗?航空公司没有成本,随身行李超标不为其他乘客安全着想吗?航空公司在航空中积极协调,甚至在安全范围内提前20分钟降落,我觉得做的很好了!
@游神_11361:看了很多评论,我冷静了,医院救治病人,也是收费的!纪录片《生门》里面,没有钱医院也是不会免费治疗的,医院可以救死扶伤,但绝不会扶危救困,因为那是政府的事,所以不要道德帮架!
@孙宏涛医生:给占了座位的箱子补票并不影响救人,也牵扯不到自私。而给救护车、救火车让道,是可以救人的,是利他的。正常的社会是需要规则的,而规则是为了保护更多人的利益。打着救人的旗号去践踏社会规则,这就是道德绑架。
……
即便经过协商,涉事航空公司对移植器官箱进行了退费,但其收费真的是乱收费不合规吗?
《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》(简称《通知》)指出,OPO工作人员根据实际需要航空运输时,应当将航班班次通过航空公司客服电话直接向其通报;铁路运输时,应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话向有关单位通报;公路运输时,应当优先使用救护车运输,经过收费公路收费站时可优先通过。到达机场、车站后,OPO工作人员优先办理乘机、乘车手续,并优先通过安全检查,实现快速登机或乘车。
现有规定中,对人体器官转运箱的尺寸以及超出尺寸是否需要另外购买机票等,未给出明确规定。
因此,上述事件中,医生乘客所携带的人体移植器官箱超过了涉事航空公司手提行李的最大尺寸,航空公司要求医生为此购买一张机票,应该并未违反规定。
医生乘坐航班运送爱心捐献肺源时,第一次被要求需为器官箱另外购买飞机票,多掏一张机票钱,难免有不满,这也是人之常情,可以理解。但是,也不必就此对航空公司进行道德绑架,航空公司此举虽然不够人性化,但并未乱收费。
一场关于“器官箱该不该买票”的认知冲突,最后以“人道主义”的友好方式收场,看似结局完美,但是也留下了尾巴:下次遇到类似情况,到底应该是航空公司包容器官箱的尺寸,还是器官箱的尺寸要迁就航空公司的规定?这个引发冲突的关键绳结,尚未解开。
所以,这一事件给监管部门和航空公司提了一个醒,或需要尽快出台更具体、明确的移植器官转运收费方式,明文规定医生随身携带器官箱的尺寸,或允许在不真正占用座位的前提下免费携带,为具体操作的一线工作人员提供依据和参考。
其实,最顶级的人道主义是规则!器官转运是一场生命接力,但只有规定更具体透明,未来之路才会更加通畅。
(环球医学编辑:常路)