如何运营ota

OTA渠道销售占比逐步显著提升，疫情过后，人们的消费习惯一定会有所改变，酒店也将面临着一轮调整，OTA渠道的权重会进一步加大，酒店如何做好OTA运营？互联网科技发展迅速，OTA渠道销售占比逐步显著提升，疫情过后，人们的消费习惯一定会有所改变，酒店也将面临着一轮调整，OTA渠道的权重会进一步加大，酒店如何做好OTA运营？互联网科技发展迅速，OTA逐渐进入大众的视野，是现在酒店经营者不可绕开的话题，特别是作为单体酒店对于OTA的依赖程度更大。有些做得好的酒店商家可以从一个零销量的新店变成月销量过百的业绩，但是有的酒店商家做了一两年甚至更长的时间，但销量还是极低，最后只能不了了之。在这种两级分化严重的情况下，酒店0TA代运营公司应运而生。

这两天，有部分企业陆续复工，国办也发布了高速公路免费通知，各地区也开始逐步有序的解除封路等措施。自由行的兴起，带动酒店线上销售的增长，OTa的渠道产量占酒店营收比重越来越高，从起初的5%上下，已经发展到35%以上。怎么样做好OTA运营，越来越受到酒店的管理重视和监督。

一. 酒店正在转型 酒店的ota运营管理该怎么做呢？

中国的消费升级时代与中国年轻一代消费者的崛起，是同步的，也是一体化的。大范围审美及文化升级的趋势，并不是品牌单方面的价值输出，而是品牌和消费者的共同成长，以满足越来越多元化的消费需求。因此，对酒店产品的升级来说，是起点也是终点。在未来，消费者逐渐充当起了“审美官”的角色，酒店品牌是否能建立起自己的“超级会员军团”；自媒体时代，品牌如何建立自己的“自传播”平台……以下一些属于住宿业的“关键词”整理，望能给行业带来参考及启发。

二. 酒店做好ota的关键所在

随着生活水平的提高，人们出门旅游的需求也日益增长。面对庞大的旅游市场，住宿业也迎来了春天。但现实是残酷的，随着新生代消费族群的崛起和新兴旅游模式的转变，传统的酒店业者处境十分艰难。

在当前复杂多变的市场环境下，作为一名合格的酒店管理者，一定要懂得OTA运营的事，至少懂得把握住市场宣传的风口，和大背景下的营销方案。例如为什么别家酒店的品牌宣传能够做的炉火纯青?客人能够络绎不绝，而且赞不绝口?而再回望自家酒店，简直是惨不忍睹。那么，我们又该如何提升OTA运营呢?在运营过程中又有哪些技巧可以帮助我们提升效率呢?

首先，对于酒店来说，最基础的工作也就是第一步是需要了解大部分通过OTA渠道预定酒店的客人，分析客人的心理和消费习惯，帮助酒店建立清晰的客户画像。这部分客人大多都是没有实地考察过酒店情况，更别说亲身体验酒店设施以及服务的优缺点。因此在预订酒店的过程中，他们通常会参考对比其他酒店的信息，而且很注意收集筛选其他已消费的用户的有效信息，来做出最后的选择。

所以，想要提升酒店在OTA平台的形象，从众多酒店中脱颖而出

还得以1颜值在线:提供真实的、高质的、精美的酒店客房场景精准定位用户门槛:2设定客户需求关键词单一有效价:3统一线上线下价格房源稳定:4尽量不关价格不关房鸡蛋不能放在一个篮子里:5学会分散风险，积少成多积极互动6:加强互动，维系客户。

三.酒店OTA代运营提升酒店OTA运营数据

中小酒店因为人才、成本等方面的原因对酒店OTA业务管理粗放，随着单个酒店上OTA先发红利消失之后，精细化运营成为酒店收入提升关键，但大部分中小酒店并不具备这样的能力。 借宿宝酒店OTA代运营本质上解决的是酒店通过OTA业务增加营收的需求，对于大型酒店来说，还有塑造品牌的需要。我们提供的服务包括：酒店基础设施建设(梳理SKU、指导拍摄图片、房间展示等)、营销策划(广告投放、线上活动等)、数据分析(商圈分析、消费群体分析、运营指标分析、效果追踪等)，根据门店情况提出差异化的运营策略并执行运营动作。从收费模式上来看，代运营公司对运营效果负责，采取对酒店OTA业务增量营收抽佣或者分阶段收取服务费的方式。

我们接手酒店网络运营初期就能产生明显的效果，就目前行业平均水平而言，一年内基本能为酒店创造 20%-40% 的增长。这与酒店原来的OTA业务基础有关，也不乏短期内实现翻倍的案例。

我们直接体现为能为酒店创造多少价值，第一步就是必须为酒店“开源”，带来增量营收。而往后走，影院等主题房增收、智能机器人降低人工、房间内智能售货机增收等其他衍生服务，会让酒店更好的增收益降成本。“OTA代运营属于 BPO 商务流程外包(Business Process Outsourcing)，属于是一个很细的活，而且是动态变化的过程，不同时间段、不同天气、不同区域都有不同的引流和运营方案。“举例说明，比如最近上海天气很差，周边酒店空房很多，如果酒店还是用老的运营解决方案，那么收益会明显降低;又或者最近周边新开了几家店，竞争态势发生变化，酒店的活动、运营策略都要对此作出调整等等。这些问题本质上就是借宿宝酒店OTA要为酒店提供无法替代的价值，而借宿宝酒店OTA数据运营能力是其中的关键，这将是未来行业的核心竞争要素，也是保证酒店黏性和规模经济的最优解。

三. 酒店ota行销策略

1、市场需要什么

我们的任何行为都是在时代的大背景下进行了。互联网的高速发展，让OTA运营成为了大趋势，酒店有相当一部分订单来自线上，如果酒店人不能顺应市场的趋势作出相应的调整，那么生意只会越来越难做。

2、顾客需要什么

酒店行业属于服务业，这就导致了很多酒店人认为，服务才是做酒店的核心要义。做好了服务，不愁客人不上门。

3、员工需要什么

在做酒店营销时，很多人可能关注了消费者的需求，却忽视了员工的需求。

员工是酒店必不可少的核心之一，只有把员工的福利待遇提升上去，员工才会有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上。员工的工作激情激发起来了，服务态度也就提升了。

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