李景春/随笔：同一路公交的两个司机

【堵车了】

同一路公交的两个司机

文/李景春

公交车还没有开出停车场就遭遇堵车。有人追上去也要乘这趟车，两位老态龙钟的老人也歇歇带喘追到车门前，要求司机打开车门。车上还有一半空位，而且车停在那里无法前进！但司机不断摇头，示意让他们回到站牌处等待下一趟公交车。老人再三恳求，司机再三拒绝。其中一位乘客说：“司机执行规定没有错，我们回到站牌处等下趟车就是了！”大家觉得有道理，但还是觉得有口凉气咽不下去！

下一趟公交车进站，上车的人比上一趟多，占满了座位，这时前面的公交车刚刚挪出停车场。因为是星期天，车堵得厉害，眼看着各种车排满这个拐弯的街巷。公交车不能像行人那样任性，只能跟着前一辆车走，走一步，停八步，必须耐心。后开这辆公交车开出停车场，还可以望得见前一辆公交车的影子。这时停车场门口又有几位乘客要求搭乘这辆公交车，司机毫不犹豫打开车门，让他们挤进来，跟车上的乘客一起凑热闹。大家一再叹息：“咳，太慢了，太慢了！干啥都不赶趟了！”停停走走，走走停停，终于，这辆车眼看就要度过弯曲的街巷到达第二个站点，第二个站点之后就是宽敞的大马路，堵车的问题就会迎刃而解。可是这么一小段路仍是可望而不可及。这时一位手拿文件夹的乘客对司机说：“我本来就坐一站给机关送文件，谁知堵得这么厉害！我的机关就在附近，您打开车门让我下去好吗？”司机又是毫不犹豫让这位乘客下车，去办他着急的事情！车内有人议论：“不到站点开车门，出事司机是要负责任的！”司机说：“你说得对，所以一般人是不允许中途下车的；但这位乘客机警，又有急事，车停着让他下去，不会出事!”

很久很久，车开出憋死牛的街巷，速度恢复正常。然而过了七、八站，车上有个孩子突然吵闹想撒尿，孩子妈妈劝孩子忍一忍，到站下车再尿！孩子哪里听得进去？大叫：“我憋不住了！”司机见状放慢了速度，把车开到路边有地漏的地方停下，打开车门说：“快下去尿吧，车等着你！”

车里又是一阵感叹：“司机心真好！”或许也有乘客着急，但没人反对司机的做法，车里充满赞美之词！

同开一路车，两位司机对乘客的态度迥然不同。

【公交车】

公交行业跟其他行业一样，为了乘客的安全，更好地为乘客服务，制定了许多规章制度。车开出站台就不再开门，不到站点乘客不能下车，就是规定之一。这位司机本质上并不违背规章制度的初衷，在保证乘客安全的情况下，机动灵活，敢于担当，帮助乘客解决困难，让乘客有机会做更多有意义的事情，显然是提高了服务质量，他的心跟乘客贴得很紧，受乘客称赞理所当然！前一位司机严格地执行制度，似乎也无可非议；但跟后者相比，乘客的非议，不是没有可以深思的余地。

作者：李景春（笔名老小孩），大庆石化退休职工