员工技术强态度差，牙科老板别心软，具体怎样优化？

有的牙科老板反映，员工牙科技术强，但服务态度差。牙科老板没必要心软，该辞退时就辞退。欢迎牙科从业者发表您的看法和意见。

牙科运营要以客户满意为最高标准，若是牙科员工让客户不满意，成本最终还是由牙科来承担，风险太大。

一、坏情绪会不断传递。

当一个员工有情绪的时候，会传递给员工。情绪控制能力差的员工会传递给客户，势必最后会引起客户的不满。

二、牙科员工不认真。

老板心软不淘汰员工，那么牙科迟早被淘汰，员工的工作态度不好，不仅影响牙科对客户的维护，还影响其他员工。分诊、正畸等都会出矛盾，形成孤立、小团体等情况。

牙科想要维护日常运营，保证牙科持续发展，必须规范化管理员工态度，从这几个方面着手。

三、复盘工作必须做好。

牙科每个员工都填写“员工增值记录表”。并且每周一汇总，对自己也有一个复盘。鼓励牙科员工积极参与，给牙科合理化建议，建议一经采纳，牙科会给予对应的奖励。制定“牙科员工手册”，关于牙科规章制度和奖惩制度的规定整理成一个合并的表格，让每位牙科员工以高标准、严要求来完成工作。

四、顺应牙科行业大潮。

牙科想发展，解决哪些问题，才能顺应牙科行业大潮？牙科不仅要帮助客户解决问题，也要帮助员工、帮助牙科自身解决问题。包括牙科网络平台营销的思路和方法、牙科四手操作的培训。牙科薪酬财务系统的设计和改革。

想要牙科在如今行业大潮中占得席位，需要解决这几个问题。牙科前台的进步，优秀的牙科前台能给牙科带来极大的效益。牙科员工的思想工作，给员工开动员会。让员工重视销售，维护服务客户。