陈祖明(拾荒者)格言——《一个精神拾荒者的告白(二十)》
(1)一个优秀的企业领导者不应该纠结于员工是否忠诚,而应该思考怎样让员工对你的企业忠诚。同样一个优秀的领导者不仅要明确组织的目标,更重要的要探寻到组织与员工个人利益的联系,包括物质上的和精神上的。只有如此,才能建构组织的团队精神和凝聚力。否则,员工只是一个被动的工作机器,始终缺乏忠诚度。而组织也没有凝聚力。
(2)任何一位企业家都应该具有企业经营的理念和企业发展战略,而这一理念和战略应该通过一系列的制度和企业家的言行贯彻下去。其基本程序是:理念与战略——制度一一执行一一成效。
(3)任何人都是独立的个体,但同时也是“关系”中的个体。人永远无法摆脱也不应该摆脱这种“关系”。你需要做的就是在这种“关系”中找到属于你的位置,并且在这个位置上发挥你的能量,彰显你的价值。
(4)什么是诚信?就是生产者和经营者用最大的“真诚”来获取消费者对你的“信任”,这就是“诚信”。否则其交换关系必然是病态的、扭曲的。
(5)管理最根本的就是“管人”。所以其关键是参透人性,引领人心。
(6)中国人有“厚养薄葬”的传统。然而殡仪馆却“乘火打劫”、利用死者家人的伤痛来获取超额的利润是极其卑劣的!生产者和经营者不仅应该满足人们的人性化需求,同时还须满足人们的理性化需求。
(7)学而优则学、士而优则士、农而优则农、工而优则工、商而优则商,这是社会分工与管理的基本规范。否则,必然违反资源优化配置的原则,同时也容易导致机会主义的萌发。只是社会对于优胜者应给予更高的褒奖。当然社会同时应提供一个转换职业的运行通道以及配套的培训和考核机制。
(8)商品交换,首先是一种物质关系,但仅仅如此则彼此的关系是短暂的、肤浅的、不稳定的。当买卖双方产生一定的真诚与信赖,渐渐地就有了一定的情感关系。此时的商品交换关系才是稳定的、长久的和深沉的。当交换进入到这种情感关系之后,才会有真正的“深度营销”。
(9)真正的推介是一种精神的感染,是一种消费观、审美观甚至是价值观的沟通与融合。
(10)员工的忠诚度取决于他的归属感。那么何以产生归属感呢?一个企业能够给予员工应有的尊重(其中包括最重要的工资收入),给予培养员工获取知识和才干或发挥才干的机会和平台,给予应有信任,从而让员工有一定的获得感和成就感以及让员工感受到企业领导者的人格魅力。他才会对这个企业产生归属感。