一份从业十年社工的日记（四则）
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 刘亚飞
今天是中国医师节
几乎没有人不知道“医生”这个职业
但是很少有人知道医务社工
了解医务社工的工作
医务社工是什么？
医务社工工作内容是什么？
一位十年医务社工的工作日记
带你走进他们的日常
……
5
月
13
日
周日
上午9点和同事汪炼炼在新生儿科与林护长约见，详细了解科室两个“弃婴”的情况。一个“邓邓”，妈妈生产后就消失了，至今七个月了，没有出现过，留下的电话号码打不通。邓邓新生儿科的小床早都睡不下了，科室医生为他买个大床，衣服也是医护人员给买的，他长得特别可爱，我在人民医院医护人员的微信群里看到有几个护士相约着去看他，都喜欢的不得了。
尤其是再通过媒体的曝光，不少爱心人士也为他而来，希望领养。可医院也没有权限，报警送往市福利院也不符合条件，说有生身母亲的信息，不算弃婴。另一个“大头婴”，被父母遗弃在医院也将近半年了，相对比较危急，据护长说如果不赶快做手术就有生命危险，希望社工跟进做家访，尽快让家长签字做下一步的治疗方案。
两个案子，邓邓仅有妈妈的身份信息和停机的号码。大头婴除了父母的身份证信息、手机号码还有在深的居住地址。了解清楚两个案子的背景后，回办公室和同事商量解决策略。
权衡两个案子的急缓和背景信息，先紧急介入“大头婴”，先是拨打了留下的两个电话号码，预料之中停机状态，后根据留的居住地址搜寻了所属的社区服务中心，计划通过中心社工家访了解家庭信息，在确定下一步介入计划。通过认识的督导找到了该社区服务中心的黄主任，沟通很好，说10点回复我。
接下来就琢磨邓邓案子，既然妈妈找不到，能不能联系到妈妈老家的人，通过他们再联系妈妈。我尝试根据姓名和身份证号码在网上搜，想确定妈妈是哪里人。身份证的信息查证是江西宜春樟树人。我让炼炼给我查找樟树公安局的联系方式。想通过他们在确定具体的户籍地址。
我拨通樟树公安局后，表明身份，说清事由，民警服务态度很好，不到一分钟报给我具体的户籍地址和门牌号。根据地址，炼炼再次帮我搜寻户籍所在的社区工作站联系方式，电话接通后，介绍了将近一分钟，甚至让其网上搜寻确认我的说的信息，那边工作人员才相信，帮我查了一下确定这个人户籍在他们社区，说人手紧张，现在调不开人，下午帮我去查找一下。
放下电话，虽然还没有确定最终结果，但是已经很开心。十点多了电话给服务中心的黄主任，了解大头婴的家访情况，说她刚想给我打电话，找到他们家了，但是家里没有人，根据门口的水电费和物业费单据推测可能三个月之久没有住人了，另外在社区工作站找到了住户之前留的号码，还有一个翠竹的地址，仅此，也比较无奈。
我试一下黄社工给我的号码关机状态。没有其他办法了，静等下午邓邓案子的好消息。
下午，三点多我便打电话给那边的社区工作站，工作人员告诉我根据之前的户籍地址查的住户没有这个人，现居住的一家姓王，不认识这个人。
我问其原因，告诉我可能之前的地址重新编整过一次，现在乱了，我问有没有可能再找到，说找不到，后来又给我了一个电话号码，说可能是她亲戚的。挂了电话我就赶紧这个邓姓的亲戚打电话，关机状态，琢磨着估计没戏了，感觉到手的线索就这样再次断了，有些失落。
再次回到大头婴的案子，根据黄社工提供的地址搜到翠竹路的地址是一家物业公司，电话通后说没有这个卢姓的夫妇，也不认识，没听过。
不得已，再次故技重施，搜到大头婴爸爸的老家，民警态度已然较好，说户籍已经转出到深圳了，给了深圳的转入户籍地址，辖区的民警相比上两个地方态度较差，比较官方，让找上级。
再次确认了一下地址就是病历上的，没有新的信息，到此也没有其他好的办法。
5
月
18
日
周五
周一在机构值班，中午想起了一个江西深圳考察学习班的人余老师，他是上饶民政局专门负责社工服务，想通过他看体制里的途径能不能找到一些邓邓妈妈的信息。我通过QQ留言，余老师下午五点回复找到邓邓妈妈的信息，有我没有的信息内容，甚至包括她丈夫的信息。
我们商量，暂且不与其丈夫联系，担心有其他状况，计划尽可能联系她的父母。确定好跟进策略，接下来余老师委托樟树民政局同事跟踪，让我等消息。
5
月
25
日
周五
我和余老师联系，据委托当地社区工作站的社工反馈的信息，邓邓妈妈的户口是挂在亲戚的户口上，和丈夫离婚四五年了，之前有两个孩子判给爸爸，好久没有往来，据说四年前去东莞打工了。
这与护长提供的产检在东莞做的信息符合，父母住在乡下距离樟树市六七十公里，余老师计划安排一下手头上的工作，亲自去家访，这在我比较放心。
5
月
26
日
周六
声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。