社工考试倒计时，手把手教你如何答题！还有万能答题模板~
这是原创专栏『社工考试』
发布的第 5 篇文章
出品 | 社工客
（ID：shegongke）
作者 | 菜菜
『社工客』原创专栏特邀作者
菜菜来自北京市石景山区，曾经在一家网游公司做产品经理，因为在社区工作离家近，不出差，可以照顾奶奶，2012年通过公开招聘考试走上社区工作者岗位的。从事社区工作后，不断要求自己在职业技能上不断提升。只有这样才能更好的以专业的方法服务居民。2013年起开始报考初级助力社会工作师，同时在首都师范大学深造，学习社会工作专业。2015年取得社会工作专业本科学历。同年取得初级助力社会工作师资格.2016年通过中级社会工作师资格考试。栏目初衷：四年的考证过程中，积累了一些学习经验和小技巧，很愿意和大家一起分享，祝大家顺利。
作者已发布文章：
群里时常听同学说，实务考试简单，抄书就行。好吧。今天菜菜就带大家临阵磨枪，教教大家实务怎么拿分。看下面的例题，这是2016年实务考试真题，第一题。
第一题（案例分析题-20分）
社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题：
1、列出本案例中家庭面临的问题。
2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
先看这两个问题，首先说社会工作的服务对象，都是有各种问题的人群，都是弱势群体（失业下岗，心理问题，行为异常）
答实务题，说白了就是从问题，想需求，看到问题了，就要想到他有什么样的需求，下一步就是采用什么方式干预措施是什么。（这个就是答题思路）
比如，第一句话。“一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实”这是什么问题，心理方面的问题，不愿意面对现实，就是心理压力大。
还不明白？再举个例子“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”这个是家庭方面的问题，
答题是，先说你看到的问题，再说这个问题在文中是怎么表述的（这就是所谓的抄书）
还是上面这两句话我回复一下：
（1）心理压力大、案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；
（2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；
再看看后面文章中提到参考答案是不是很接近了。怎么样。茅塞顿开了吧。
大家看第二问，从家庭，社区，社会三个层面工作者采取措施，那我们在第一问本案面临的问题回复时，也可以从家庭，社区，社会这三个角度（或者层次）来回答，这样回复就有条例，不乱了。
经常听到大家说，实务不知道怎么写。例题又背不下来，大家不要背，记住方面就好了。。从上面这个例子来看，大家摸到点门道了吗？下面是老师给出的答案，大家可以看一下。
1、列出本案例中家庭面临的问题
（1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；
（2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；
（3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾 ；
（4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；
（5）养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”；
（6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。
2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施
（1）家庭层面：
1) 提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影；
2) 提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持；
3) 提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助；
4) 提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；
（2）社区层面
1) 组织丰富的社区活动，鼓励失独家庭积极走出家庭，参与社区活动；
2) 进行社区宣传，鼓励社区居民要关心照顾失独家庭，为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境；
3) 开展社区志愿服务，组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务，例如家庭照顾、家政服务等等；
4) 帮助解决实际问题，了解失独家庭的主要困难，帮助其解决实际困难。
（3）社会层面
1) 积极倡导针对失独家庭的政策法规的改良，完善国家的养老保障体制；
2) 积极宣传对失独家庭的关心和照顾，营造一个充满关爱、友善、和谐的社会环境。
实务题“万能模板“
（各题通用！！！注意变化理论依据题目要求）
这个大家也可记一下
（一）根据XXXX理论，服务对象的问题需要有（详细写）
1、微观层面…..（个人层面）
2、中间层面…..（人际关系）
3、外在层面….（家庭层面-包括经济状况、权利结构）
4、宏观层面….（社区层面）
（二）制定目标（详细写，看题缺什么就对应制定什么）
1、…….
2、…….
3、……
4、……
5、……
要求：
①目标明白易懂，促进服务对象成长（正向目标成长）
②可测量
③现实性
④说明完成时间
⑤目标与机构的功能一致
（三）介入策略（详细写）写3-5条即可
1、直接介入
①个案方法…….
②小组方法…..
2、间接介入
①动员志愿者…..
②政策倡导….
（四）协同合作的合作者（略写）
家庭、朋友、邻居、同辈群体 、团体、社区
（五）社会工作者与服务对象的各自角色（略写）
1、社会工作者：服务提供者 、资源筹措者