社区营造，让社区有爱有温暖

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 王晓丹

机构 | 郑州彩虹社工

作为一个社区社会工作者，对社区营造这个词定不陌生。

（图片 | 成都市新都区金东公益服务中心）△

维基百科里，对社区营造的定义这样的：“居住在同一地理范围内的居民，持续以集体的行动来处理其共同面对社区的生活议题，解决问题同时也创造共同的生活福祉，逐渐地，居民彼此之间以及居民与社区环境之间建立起紧密的社会联系，此一过程即称为‘社区营造’”。

通过这样一个定义，我们仿佛看到了社区营造的“真面目”，却仍似“犹抱琵琶半遮面”，朦胧不清晰。那么，社区营造究竟“造”什么呢？

就个人理解而言，社区仿似一个大家庭，社区营造就是让我们共同的家充满活力与温暖，主要包括以下四个层面的内容：

一、“把爱带回家”：增强社区归属感

随着城市化的冲击，越来越多没有血缘、没有地缘的人们居住在同一社区，大家拥有一个共同的“家”。然而在这个“家庭”建立初期，大多人却抱着一种“个人自扫门前雪”的心态，相对缺少了一丝对“家人”的关爱和“家”的归属感。因此社区营造首先要让社区居民有归属感，真正把社区当做自己的“家”，把自己当做“家”的一份子。

二、“社区大家长”：培养居民领袖

一个庞大的家族的有序发展，需要“一家之长”发挥组织和协调作用。社区营造需要充分调动社区居民参与社区公共事务的积极性，但不是盲目或没有方向的。因此，社区工作者需要在社区营造的过程中，挖掘和培养社区居民领袖。

居民领袖在社区营造的过程中不仅发挥组织协调的作用，同时也是居民共同意愿的“代言人”，起上传下达的作用，在创建美好社区中发挥重要作用。

三、“爱润千万家”：群策群力，共同解决问题

在解决社区公共问题层面，自上而下问题解决模式往往会出现顾此失彼的情况，主要原因是没有居民参与其中，在解决问题的过程中，管理者不能体会居民切身感受，势必造成事倍功半的效果。

因此，在一个居民归属感比较强的社区，充分发挥居民自主能力，在社区领袖的带领下，群策群力，解决社区问题，是社区营造的最重要的内容。

四、“文化传家久”：助力营造社区文化

个人认为，文化营造是社区营造中比较容易忽略的一点。例如，城乡地区，不少村庄仍有赶集会、赶庙会的习俗，这其实就是这一村庄历史性社区营造的结果。

在城市社区，统一社区居民很少有周期性的共同活动，这就需要不断营造以造就。早在几年前，深圳市某社区经过前期倡导，中期不断引导、维护，后期逐渐规范等策略，形成每月一次的定期跳蚤市场活动。在这一过程中，居民参与社区事务的意识增强了，行为规范了，最终成为居民自发的一种行为，也成为社区的特色之一。文化营造是社区营造更深意义层面的内容。

综上，社区营造是一个由浅及深的过程，它源于居民意识，达到社区和谐的目标。在社区营造过程中，社区工作者要发挥自身引导、监管的作用，同时也要充分赋权居民，让社区充满活力、充满温暖、充满爱的力量。