生活在苏州的老年人真幸福！9月15日，一张专门为苏州60周岁及以上老年朋友定制的养老服务“一卡通”——苏州市尊老卡开启申领通道，申领老年人可享个人专属尊老卡权限。
早在1982年，苏州就进入了老龄化社会。截至目前，全市户籍人口中60周岁及以上老年人达到188.5万，占比25.32%；常住人口中60周岁及以上人口为216万，占比16.96%。近年来，苏州市通过不断优化养老设施和养老服务，增强全市老年人的幸福感和获得感，也取得了一系列成效：※全国首创医养结合护理院养老服务模式（2004年）
※全国首创推出虚拟养老服务模式（2007年）
※全国率先推出三项“惠老保险”政策（2010年）
※全国率先为80周岁以上等补助对象老年人提供普惠式居家上门服务（2013年）
※全国率先建立苏州市养老服务业发展引导基金（2015年）
※获评“全国第一批居家和社区养老服务改革试点优秀地区”（2017年）
※全国率先实施区域性养老服务中心建设（2018年）
※牵头编制首个强制性国家标准《养老机构服务安全基本规范》（2019年）
※全国率先开展“家庭养老夜间照护床位”服务（2020年）
※全国率先树立县域养老发展标杆（2019年）
※全省率先推动老年人家庭适老化改造市场化运作模式。（2021年）
在今年召开的第十六届人大五次会议上，“关于建立老年综合津贴制度”的建议引起多方关注。在听取市人大代表的建议后，市政府有关部门还通过各市、区以及镇（街道）、村（社区）渠道，广泛听取社会各界、市民群众的意见建议，在此基础上，进一步完善了政策设计，授权苏州市民政局监制，向我市老年人发放尊老卡。这也是今天我们这张“尊老卡”的由来。它由苏州市民政局监制，苏州市民卡有限公司与遴选通过的发卡银行合作，按照相关技术标准统一制作。尊老卡整合多方养老服务资源，使用起来更灵活、便捷、安全，应用场景更加广泛——◆发放尊老金：符合享受尊老金条件的老年人，可通过本卡领取尊老金。◆享受老年优待：具备《江苏省老年人优待证》功能，老年人在苏州大市及外地可享受乘车、旅游等相关优待。◆获取消费优惠：在尊老卡合作门店消费可享专属优惠。答：苏州市打造的养老服务“一卡通”。该卡既是发放尊老金的银行借记卡，不具备透支功能，可挂失；又是可享受养老助老为老优待的市民卡，可开通现行我市针对老年人优惠或免费乘坐公共交通等功能；还兼具《江苏省老年人优待证》等功能，老年人持卡在苏州大市及外地可享受相关优待或优惠。答：苏州市尊老卡采用统一的卡面样式，正面印有“江苏省老年人优待证”、“苏州市尊老卡”、“苏州市民政局监制”等字样，背面印有老年人姓名、照片、出生年月、尊老卡卡号、银行卡号、市民卡和相应银行标识、银联标识、客服电话等信息。答：年满60周岁及以上的本市户籍老年人和持有效苏州市居住证的常住老年人。答：老年人第一次申领尊老卡实行免费发放，不收年费。卡片正常使用过程中，如有遗失、卡片损坏等情况，如市民卡电子钱包尚有余额，请先致电市民卡公司了解余额转取方式再至银行办理；如市民卡电子钱包无余额，老年人需携带本人身份证原件至原办理银行换卡，再至苏州市民卡网点加载公交优待功能；老年人不能亲自到银行和苏州市民卡网点补办尊老卡的，可以由其委托人携带相关关系证明至网点办理。答：苏州市尊老卡合作银行为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、苏州银行、苏州农村商业银行、张家港农村商业银行、常熟农村商业银行、太仓农村商业银行、昆山农村商业银行。答：老年人持居民身份证就近到本市行政区域内各社区（村）、各家银行网点线下申领尊老卡，或者登录苏州市尊老金服务管理平台在线申领尊老卡。尊老卡采用一人一卡管理规则，一个身份证名下只能办理一张尊老卡，卡片一经办理10年有效。经有关主管部门同意，变更卡面登记内容或变更发卡银行的，老年人应持居民身份证及尊老卡到原发卡银行注销原卡，到就近的银行网点重新办理尊老卡。特别提醒：苏州市尊老卡9月15日正式申领，在此之前无需在线申领。答：老年人不能亲自办理尊老卡相关事务时，可由其监护人或委托他人代为办理，也可委托家人协助通过移动端在线申领。委托他人线下代为办理的，代理人应当携带委托人的居民身份证及复印件、代理人居民身份证及复印件以及委托书等相关材料。委托家人在线申领的，需扫描老年人本人身份证，确认领卡的资质。答：申领、换领或者补领尊老卡的，一般自申请之日起20个工作日内完成制卡，并通知其领取。涉及更正信息等特殊情况的，按实际需要期限处理。答：尊老卡办理生效后，不影响原办理高龄卡月票卡使用。具体是否未来会统一，政府会继续出台相关细则。（1）线上业务咨询：政务服务便民热线：12345；苏州市民卡公司服务热线：962026苏州的老年朋友们，记得9月15日申领自己的尊老卡哦！
