地产行业最稀缺的职位
别说为国生三胎了,连恋爱的时间都没有。
当市场发生变化,职位的要求和需求也同样变化,在各大地产公司“精简”的战略下,总部和区域下放到一线项目公司的作战部队,总有一些人需要调整岗位,甚至无奈离开行业。
但在房地产的市场上,有一个职位极为稀缺和抢手,那就是“产品经理”。
行业已经内卷到土拍抢地测算利润3%的地块都是好项目,如果再不能在合适的产品上打动客户,那就只能靠房价打折来吸引客户赔钱出货了。
产品经理比较盛行于互联网公司,腾讯的马化腾、微信张小龙、今日头条张一鸣等都是中国最牛的产品经理,乔布斯更是所有产品经理崇拜的神。
而房地产进入新阶段后,也需要互联网行业的“产品经理”去主导产品的开发。
现在房地产行业的竞争已经不是生产力的竞争,而是产品的竞争!
我对几年前华宇地产发布会上的这句话印象深刻,也正是在这个发布会上,华宇发布了优+2.0体系(详情可点这里)。
但产品经理是个复合型人才,他需要懂客户接触过大量的客户访谈样本;要对空间和建筑有一定的认知,不一样的空间就是不一样的客户需求和家庭结构;还要懂审美,不一样的客户群对有颜值的需求还不一样。
当然还要懂一些心理学和社会学知识以及丰富的生活阅历等,这都是好产品经理不容易的原因。

在我的印象中,3年前,华宇地产是第一家,开始提像产品经理一样做房子的。
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华宇的产品经理是一个团队,这个团队源自于两个基因。一个是建筑业起家的“工科生”的企业产品基因,让华宇对空间和品质有天生的执着和敏感。一个是38年沉淀的“责任相伴”的文化基因,让华宇的产品在围绕客户使用场景的空间打造的时候,始终带着围绕相伴展开的趋势观察和陪伴细节。
这其实不是一件容易的事。
在《乔布斯传》中有这么一段话,“消费者并不清楚现在科技的发展水平,他们并不知道科技可以干什么,他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。”
这个观点的对错我们不知道,但对地产行业来说,客户大概是知道自己想住什么样的房子的,所以这需要大量的客户调研。
正是在前几天华宇的发布会上,杨虎总有一些数据和调研结果值在得和大家分享。原来在不知所觉间,现在开发商研究客户的颗粒度这么细了。
比如在户型调研上,不仅有采光、通风、赠送面积、层高、是否必须朝南等维度,还有风水、梯户比、阳台视野等更细的维度。
城市之间对户型的要求差异也很大,比如重庆和成都虽然挨着,但是需求重点完全不一样。

重庆的客户更在意楼户比,对采光的需求放在了第三位。

而成都的客户更在意采光,最不在意的反而是北方客户最在意的必须朝南。
我想这应该是因为重庆的山城特色让大量的住宅都是点式楼,每一层的户数偏多,而成都由于晴天少,对采光异常在意。

另一个关于户型值得分享的数据是,客户对大面积落地窗、客餐厅相连的大横厅以及主卧的大空间要求异常的强烈。
这是因为,一方面主流的改善人群希望住更熟的房子,另一方面现在的主流客群变成了90-95后,他们的审美和对生活的要求比上一代人更高了。

为了省事,他们更喜欢精装修的房子,也希望主卧的空间独大,不仅卫生间,还有更大的衣帽间以及化妆空间,更让我没想到的是,调研结果显示竟然希望厨房也大。
我们还以为年轻人就爱点外卖呢。

此外,就是购房面积相比前几年更加的小型化,占比最大的主流客群购房面积是100—115平米,这也对开发商户型提出了更高的要求。
这主要是因为房价的上涨速度和客户收入水平增长之间的矛盾。

而在公共空间上,客户要求也更多,景观中轴线、儿童活动区和中庭花园依旧是客户诉求最高的三个,也说明客户对景观依旧最为重视,其次就是为了孩子成长需要的活动空间和架空层。
希望以上的一些调研数据对你有用。据说为了分析调研客户的真实需求,这两年重庆华宇展开的 “读城PLUS”调研活动,花了快两年时间在16个典型城市和69个项目进行调研,共有约14800份问卷调查和约1300组业主深度访谈,这个调研数据极为珍贵。
什么是以客户以为中心?必须深入一线用户,优化产品的研发细节,这点给华宇点赞。
让我佩服的是华宇作为产品经理的“数据为先,谋定后动”。
当天几位演讲者对数据的了然于胸,对体系的运筹帷幄,尤其是基于客户的企业战略、组织文化、产品体系的多元组合,让“产品-研发-营销”集于一身的“产品经理”们,成为华宇全国化布局的组织保障和专业保障。
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那在实际的项目落地中,华宇是怎么做的呢。我认为有三个方面最值得分享。
第一个户型,这是客户非常在意的敏感点之一。
华宇已经成立了38年,比老大哥万科进入地产的时间还早一年。公司成立最早的业务是做建筑的,所以在重庆大家对华宇的评价是“工科生华宇”、“户型专家”。

我们以华宇这个99平米三房两厅两卫户型为例,请注意图片朝向是上南下北。
南向的整体面宽达到了惊人的15.4米,客餐厅一体的横厅还有3个卧室全部朝南。主卧的卫生间还有浴缸的空间,北向阳台同样有洗衣机和晾晒空间,最重要的是所有的卫生间都有采光。
99平米的户型享受到的是大平层的面宽尺度,这在未来交付后的舒适感肯定是与众不同的。
而对于140左右的中等户型或是超过200的大户型产品,华宇同样有很多非常好的户型,鉴于篇幅问题不再赘述,感兴趣的可以找找看。
第二个我想分享的是对儿童空间和架空层的研究。

比如在华宇的设计要求里,任何一个儿童游乐区都必须有10项以上的必备功能。

比如手机的充电、储物柜,云监控系统、婴儿车的停靠,直饮水等,甚至要求看护人员专用的陪伴区和配套区如桌椅等必须达到最少30%的面积,孩子在乐园玩,家长也有休息的地方而不是像以前一样只能站着看孩子玩。
材质要求必须是安全的材料,必须做圆角处理,水路电路严格分开设计。
最让我感动的细节是,在设计前期就对乐园照明系统专门设计,刻意延长游乐区照明的强度和时间,避免下班回到家里的时候儿童游乐区由于照明条件缺乏无法使用。
延长照明辅助的时间,这样就能给孩子更多时间的陪伴。

架空层也是各大开发商的研究重点,但坦白说很多架空层在销售阶段都成了销售的道具而已,在交付后都沦为了摆设,比如很多公司的儿童图书室,没有后期的社区运营和一定的管理,这些空间很容易沦为摆设。
华宇对架空层的设计根据功能的不同分封闭和半封闭,社区剧场、四点半学堂、邻里会客区、老年休息区、运动健身区等一应俱全。
这几张图片是我在华宇新交付的项目御璟悦来拍摄的,有下雨天也可以使用的儿童室内游乐区,休息区,还有24小时的健身区。

我个人认为这样的泛运动会所比业主会所要更加实用,即降低整体的建设成本,又节省后期业主的使用费用,关键是24小时免费开放。
第三个,是颜值。
但不同地域、不同区域、不同文化背景,对颜值和审美的理解是不一样的,也是多样化、多形态的。
房地产发展到现在这个阶段,颜值就是最大的产品力,高颜值需要的是高品味的审美。
华宇提的口号叫“城市级的审美”,即根据每个进驻的城市特点,设计不一样的建筑,让城市因为这些建筑有些不一样。

这是在重庆的华宇御临府业主会所,顺应地形临悬崖而建,将建筑置于最高处的岩体之上,户外有一个无边际泳池,大大的落地玻璃可以让阳光放肆的进来。


这是刚刚交付的御璟悦来,也是建筑、景观等方面全面落地华宇优+2.0体系的代表项目。
建筑外立面高辨识度的灰蓝色镜面质感,局部的弧幕玻璃显得很是柔美,大量的玻璃有“巨幕”的观感,尽展通透与艺术性。


