提升“灰度素养”，你也可以成为任正非那样的高手
文/邓智宁 正心正举特约作者
主播/沐紫
所谓“灰度”，是介于黑和白之间的一种状态。世间万物的发展，都不是非黑即白的，其中有广阔的灰色空间。华为的创始人任正非基于此，第一个提出者了“灰度管理”的概念，腾讯的创始人马化腾在“灰度管理”的基础上进一步提出了“灰度法则”。
笔者认为，可以把任正非的“灰度管理”及马化腾的“灰度法则”归结为“灰度素养”。这种“灰度素养”，成就了任正非、马化腾的大事业，“灰色素养”的相关法则也非常契合“正心正举”智识体系。
下面，笔者从四个层面谈谈“灰度素养”。
01
“灰度素养”之一：任正非的灰度管理
在管理上，华为可学，任正非可学。任正非用30年把华为带到通讯行业世界第一的位置，究竟凭什么？其中一个很重要的因素是任正非的灰度管理。
任正非说，一个领导人的水平就是合适的灰度。任正非的灰度管理主要体现在以下六个方面：
1.人性的灰度管理
任正非认为，人性是复杂的，管理者必须摒弃非好即坏的识人方式，要团结一切可以团结的人，调动一切可以调动的积极因素，挖掘一切可以挖掘的潜力，激发人的正能量，抑制人的负能量。
2.未来的灰度管理
任正非认为，未来有阳光灿烂，也有急风骤雨；不盲目乐观，不盲目悲观，不左倾冒进，不右倾保守，把握不确定性，看清未来的方向。
3.企业关系灰度管理
任正非认为，企业经营管理中存在着大量相互矛盾和相互制衡的关系，这些关系构成了黑白两端，痛苦地煎熬着企业的决策，也逼迫企业做出选择。要既不走极端，也不玩平衡，对内外部关系做出智慧的决策，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有效地运用这些矛盾内含的能量，将这些矛盾转换为发展动力。
4.培养与选拔干部灰度管理
任正非认为，领袖就是掌握灰度，“砍掉高层的手脚”。他说：“我们的各级干部真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。”他在处理犯了错误的干部时，在明处高高地举起拳头，在私下轻轻地放下安抚，既不一棍子打死，也不放任纵容，对事旗帜鲜明，对人宽容妥协。
5.经营管理节奏灰度管理
任正非认为，高级管理者必须紧紧盯住三个关键点：方向、节奏与人均效率。当企业的方向大致正确之后，经营管理节奏的把握就成为领导力的关键。他在具体实施过程中说的时候是疾风骤雨，电闪雷鸣；具体操作实施的时候，又能和风细雨，润物无声，这种“着急和等不及”与“不着急和等得及”就是任正非灰度管理的最好体现。
6.商业环境的灰度管理
任正非认为，他从来不抱怨外部商业环境的险恶，总是以乐观主义的态度评价宏观层面的问题；他把竞争对手称为“友商”，并把“与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益”作为公司的战略之一。
任正非的“灰度管理”源自他企业管理成功经验的积累，我们要从中学习的重点是：如何运用“全息、全观、全程”的“三全”思维做到“人和”?
怎么正确运用正心正举所提倡的动态平衡和“螺旋上升”观念把握未来的不确定性”?经营管理节奏怎么做到“与发展合拍”?怎样运用辩证统一法则，将企业矛盾转化为发展动力？怎么做到妥协宽容？怎么做到与别的企业共存共享、和谐相处？
02
“灰度素养”之二：马化腾的“灰度法则”
管理是通过团队组织来实现的，有管理就得有组织，有好的管理就得有好的组织，马化腾认为生物型组织是好的管理组织，打造生物型组织的法则就是灰度法则。
马化腾的“灰度法则”具体包括7个维度：
1.需求法则
马化腾认为，用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度。
2.速度法则
马化腾认为，快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本。在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来，很快赶上来。他们甚至会比你做得更好，你的安全边界随时有可能被他们突破。为了实现单点突破允许不完美，但要快速向完美逼近。
3.灵活度法则
马化腾认为，敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化，主动变化比应变能力更重要。主动变化在一个生态型企业里面应该成为常态。
4.冗余度法则
马化腾认为，容忍失败，允许适度浪费，不尝试失败就没有成功。实际上，马化腾认为微信的成功正是来源于冗余度法则。
5.开放协作度法则
马化腾认为，对他人有益，所以才对自己有益，在聚焦于自己核心价值的同时，尽量深化和扩大社会化协作。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个方向进化。
6.创新度法则
马化腾认为，创新不是原因，而是结果；创新不是源头，而是产物。企业要做的，是创造生物型组织，拓展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。
7.进化度法则
马化腾认为，生物型组织要具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。
马化腾打造生物型组织的灰度法则是他创立腾讯多年来的工作经验，大道至简，内涵丰富。我们要从中学习的重点是：怎么做到掌握需求、体现需求，真正把握供求关系？怎么做到兵贵神速，占领行业制高点，保持自我优势？怎么做一个“因敌变化而取胜者”？怎么做到多种预案保障，确保绝对成功？怎么做到“连接、开放、协作、分享”？怎么做到让团队“充满生机”“健康成长”？
03
灰度的人文素养：宽容与开放
“宽容与开放”不是灰度的本质，而是灰度的手段与工具，是每个管理者的必备素质。
宽容是领导者的成功之道。人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。能否把不同性格、不同特长、不同偏好的人凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。
宽容是一种美德。能容小人，方成君子。宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，我们生命中就多了一点空间。宽容是一种坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己的手中。
“难得糊涂”也是一种宽容。懂得”装糊涂“，体谅和包容人，给彼此留下进退的余地，方能从从容容地在世上行走。做事不可太绝，太绝则招灾。得失都是生命的常态，最高贵的复仇是宽容，怨怨相报何时了，多一个敌人就多一分阻力。有句话说，人最怕是放错了位置，对你的敌人，最好的做法不是打倒他，而是用宽容来让他不阻挡你的前进。
开放是“共享”，也是“拿来”。任正非在“灰度”中摸索了70多年，慢慢体悟出“无中生有”的道理，那就是开放。任正非说，必须坚定不移地开放，和世界进行能量交换。
开放要乐于分享。当今是一个共享时代，一定要开放自己，敢分享出来就会获得和你价值资源互换的朋友，他们认可你的价值，需要你的能力。
开放要学会欣赏。在现代团队中，要学会相互欣赏，甚至欣赏竞争对手和敌人的长处和优点。
开放要学会知己。只有不断找出自己的短处，才能够增强自己的危机感和紧迫感。
开放要善于学习，才能更快更好地了解掌握新技术、新方法；开放要善于取舍，“取其精华，去其糟粕”，方能不断提升自己。
只有宽容才会团结大多数人与你一起认知方向，只有开放才能达到你的正确目的。
包容、开放的核心是放下自己，以无形驭有形，无为而无不为。
04
灰度的科学素养：应对不确定性
不确定性下的灰度，即是世界的本质。
世界的发展是不确定的，我们要接受世界的不确定性。比如，不管是感情还是工作中，我们的辛苦努力，有时候不一定会带来意料中的回报。
人类的本能是追求确定，为了求得内心的安全感，当你能够接受不确定性，也就能够接受失败。普通人追求安全感，高手却拥抱不确定性。
你能应对多少不确定性，就能获得多大的成功。任正非、马化腾都是应对不确定性的高手。应对不确定性，笔者认为，重点从三个方面去做。
1.要追求概率优势
我们要变得更成功，不是什么事情都做，而是求各种可能性之下的最优解。这个最优解，就是概率分布。普通人会去追求一个百分之百的结果，而高手则追求概率上的优势。普通人在失败时痛不欲生，高手则调整策略，继续寻求下一个概率优势。
2.要打造安全边界
由于世界有太多不确定性，我们就要打造安全边界。华为自研操作系统、芯片，做出极限生存的“备胎计划”，这保证了极端情况下它还能存活下去。马化腾，容忍失败，允许适度浪费，让几个项目组同时研发微信，这正是提高成功可能性的概率优势选择。在生活中，我们打造安全边界，就要多存点钱，多学点知识，多交些朋友，多锻炼身体，对物品、钱财、感情、教育、时间允许适度浪费，还要给自己、家人、员工更多自由。我们的安全边界越宽广，在面对不确定性时就越从容，应对突发状况越轻松。
3.要培养强大的决断力
我们每天都要在不确定的环境中做出大量的决策。要做出好的决策，需要有良好的决断能力。决断能力来自于你对世界的认知。对人性的认识越透彻，对形势分析越深刻，你做出来的决定，在概率上优势就越大。这就要求我们储备充足的知识和良好的认知。
总之，“灰度素养”可以让你学会打造好团队，可以让你学会管理好团队，可以让你当好领导者；“灰度素养”会让你的想法更实事求是，让你的举止更有度，做一个应对不确定性的高手。