一次压力下的感性处理=丢掉提升的机会

你是否看到过组织对不安全事件的超感性处理，贵组织是否有清晰的差错处理流程？

从局方到企业，清晰的差错决策过程让大家彼此都理解风险的底线，可接受的风险水平，将大大节省整个系统的内耗，大家依规办事，提炼内功。这也是国家安全纲要对局方的要求，也是SMS对运用人的要求。但是，在安全压力之下，现在的文化开始趋于感性，在重大压力之下，所有相关方都会变的异常紧张，但是深度探究一下，在这样的情况下，是否有助于企业的内功提升呢？在应激反应下，人是无法从错误中学习的。如果将处理的人数和程度作为整改的高分答卷，那“安全同志”肯定不答应。究其原因，不得不看一下当下的责任体系和整改目标，谁家出事，谁负责，辖区也会有压力，整改目标更具侧重于对这次的严肃处理，那么我们可以不出事吗？答案肯定是不可能么。那么我们如何应对这些不安全事件，去切实提高，转变为学习型组织呢？

让我们使用变革管理的流程来看一下吧

一个事件发生后，组织进入混沌状况，一开始大家是抵抗这个外部要素，后来进入混沌状态，其特征是

在这个混沌状态，应该会产生一些创造性的主意，来爬出混沌，但如果仅仅使用处罚，哪里还有什么创意呢？如果是超标准处罚，那么内心一定是不服气和抵触的，不依规不依章，那依什么呢？所以一个处理方案一定要适中，既唤醒企业的自我反思和提升的意愿，还不能彻底把其打入低谷状态。

接下来进入到转变和融合阶段，新的方法被融合被采纳，这个阶段还会有摇摆，但是最后会趋于稳定，企业从这个不安全事件中学习了新的方法和能力。有些企业转向学习型组织。学会与变化共处。

我们国家非常强调安全，尤其是公众安全，为了安全的大环境，我们提倡为切实安全、本位安全开拓出绿色可持续发展的微环境，无论是企业内部、地区管理局内部，乃至民航局，可以形成韧性的组织、学习型的组织。

以下是真的需要思考下才可以回答出的好问题！灵魂三问？

作为管理者，你最希望看到的安全氛围是怎样的？

如果这个氛围真正到来，你认为你会看到哪些改变？

为了实现这些改变，你认为我们当下应该做些什么？