【精益质量-百问百答】Q&A：员工没有“改善积极性”怎么办？
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小组成员似乎没有什么改善的欲望积极性。对于这样的小组，有没有可以提高改善欲望积极性的方法呢？
A :
为了具备改善的欲望，首先从想法上要和别人不同。 本就忙于处理自己本来的业务，回顾当前的状态，去寻找更好的方法，嘴上说起来是很容易的。但是想要将其日常化、习惯化，可以说是与自己的一种斗争。
只有克服了忍耐和痛苦的人，才能比别人更好，才能在人生中取得成功。 提高改善欲望的方法是因人而异的，下面筛选出了几个共通的方法，请参考。
❤第一，要有主人翁意识（精神）。
具备主人翁意识，就是要“把一切都看成我的”。 如果自己开了一家小店，无论是谁，都会不由自主的去考虑更好的接待顾客的方法、保持清洁的方法、提高产品味道（品质）的方法、参考其他店的运营方法等。
相反，如果是在别人的店打工，当服务员，虽然与店主所处的情况相同，但更多时候考虑的是，工资是否合适、希望客人少一点可以轻轻松松的度过一天、或希望每天过的快一点。
但是如果从"所有的一切都是我的"来看，就会出现很多平时没有认识到的问题。举例来说，自己亲自开车去没去过的地方，和坐在副驾驶的人， 两者在认路返回时就会发现，存在巨大的差异。
❤第二，阅读改善相关的书籍文章。
圣经里有一句话叫"敲一下就会打开"。这可以解释为，如果自己有想要知道的事情，就要表现出关心并付诸行动，这样才能获得想要知道的内容。对网络游戏感兴趣的人可以上网搜索，找出新的游戏，亲自尝试，了解游戏原理。 但是，不感兴趣的人根本不知道有那种游戏。 改善活动也是一样的。 如果对改善活动有兴趣，就会阅读相关书籍文章并付诸实践，这样就会不知不觉地慢慢地成为改善专家。
❤第三，BenchMarking。
在信息化社会中，不仅要了解自家公司，更要了解其他公司，尤其是竞争公司或其他优秀企业。
无论自己多么聪明，也不可能在所有方面都比别人强。 为了找到自己没有或不足的地方，最好进行BenchMarking。 如果可以的话，最好访问优秀企业直接面谈，如果没有条件，可以通过专门的咨询公司参加有关的见习项目等。
如果连这个也很困难，那通过观察各种媒体（网络、公众号、书籍、杂志等等），也可以得到很好的信息。