人性的常识13：从众的魔力

想象你现在刚上一个电梯，发现里面的人都背对着电梯门站着，你会不会跟着转过去呢？

大量的实验证明，很少有人能抗得住群体行为的压力，都会转过去。

背对电梯门在电梯实验里面还算比较简单的，其他的还有在电梯里面报数的、背乘法口诀的，更离谱的还有拜把子、吃火锅的。

买东西的时候，我们下意识的会受到销量排行的影响。

听歌的时候，我们下意识的会受到热歌榜单的影响。

选择餐厅的时候，我们下意识会受到餐厅热闹程度的影响。

从众效应有一种魔力，随时随地都在影响人的判断和选择。

这是因为在原始时期，从众效应有利于人快速做出决定，获得生存优势。

假设你现在是一个原始人，悠闲的走在路上，突然对面一群人朝着你跑过来，边跑边喊还“快跑啊”。那你会不会跑呢？大概率会，如果不跑，还要看一下是什么让大家都在逃命，你可能已经被自然选择淘汰了。

所以从众效应是通过进化内置在人基因里面的程序。既然是进化保留的优势，为什么现状不适用了呢？

因为在原始时期，大多数事情都是需要快速做决定，才有优势的。

但是现代社会环境发生了巨大变化，更多事情需要深思熟虑的来考虑，所以从众虽然有进化优势，但是已经不适合这个时代，容易让人做出错误的选择。

一方面如果想要影响别人的行为，也可以借助从众的倾向。另一方面，也要注意别人用这种倾向来套路你，虽然很难。

英国税务局曾经有一件很头疼的事情，就是有太多的国民没有按时缴纳税款。所以他们会发很多催缴的信函，大多都是说不按时提交的后果，比如：多出来的利息，滞纳罚金，甚至会有官司。但是讲这些内容作用都很有限。

有一年他们迟交的税额是5.1亿英镑，催收后收到了2.9亿英镑，清缴率是57%。

后来他们在缴税通知函里面做了一个非常简单的调整，清缴率就做到了86%。

迟交税款6.5亿，通过新通知函征收了5.6亿。这一个调整价值几亿英镑。

这个改动是什么呢？其实很简单，就是把按时缴纳税款的真实人数写上去了。

再后来一年，他们把数据说得更具体一些，还列出了收信人所在区域，就发挥更大的威力。

从众效应可以帮人快速做出选择，还可以获得群体的认同，即便是没有大脑皮层的动物也会受到这种机制的影响。

所以如果你想要让你的客户做某件事情，比如说付费、赴约、按时完成作业等等，就可以简单的说出有多少人已经在这样做了。

如果是销售，要用从众效应就可以说，你的产品卖得很好，销量领先。如果是一个小公司，也可以说你的产品卖得很快。