某集团公司管控体系项目纪实

• 来源：华恒智信（ID：chnihc）

客户行业  酒业

问题类型 分子公司管控

【客户评价】

如何对分子公司进行有效管控一直是困扰集团公司的难题，分公司管控难度大、管控成本高使公司的高层管理者很头疼。华恒智信顾问团队专业的咨询和解决方案为我们解决了难题。在为期十周的咨询过程中，专家们以对行业和企业的准确把握，以高度的责任感和外部专家的独立客观精神，对企业进行里深入的内外部调研与分析，提出了明确责权划分的解决办法，通过信息管控、人员管控、标准化管控三个方面实现母子公司的信息共享、工作标准设计和人员合理配置。

本次项目合作为解决公司发展所亟待解决的问题提出了系统的解决方案，项目成果质量较高；同时顾问专家为企业提供了丰富的增值服务，对公司管理提升做了有益的增补。真切希望和华恒智信咨询公司保持常年的联系，期待更多合作机会。

——某企业集团人力资源总部经理

【客户背景及现状问题】

某酒业集团公司成立于1993年，位于山东省某市，经过二十年的艰辛创业和历练拼搏，在市政府的大力支持下，逐步发展成为省内龙头企业。伴随着企业业务的迅速发展，该公司逐渐设立了4个分公司及17个办事处，各分公司的业绩也呈逐年上升的趋势。

公司现有总资产近15000万元，其中，固定资产6000余万元（含土地）。公司现有灌装包装生产线18条，年生产成品酒可达6万余吨，酿酒车间4个，主要酿造浓香型曲酒和清香型白酒。  集团公司现有员工1000余人，企业中、高层管理人员中，大学专科以上学历的占80%，其中具有专业证书和中级职称以上约150人。

【现状问题】

随着企业业务的不断发展，业务区域不断扩大，业务类型也逐渐多样化，各分公司的人工成本也逐渐上升，总部对分公司的管控难度和管理成本逐渐增加，甚至出现了一些管控方面的问题，尤其是对各分公司的财务管控。目前，该集团公司各分公司独立经营、核算，其管控方式是由分公司每季度上报总部一次，总部在审核过程中发现问题时再进行进一步的处理。由于总部对分公司各方面的数据和信息管控并不严格，各分公司的资金使用情况较为混乱，甚至出现分公司给员工“乱发钱”的现象，财务审计过程中也发现了很多资金使用问题，给集团带来了一定的资金风险。面对这些管理问题，集团总部的领导邀请华恒智信进驻企业，帮助企业实现有效集团管控。

在访谈中，总部管理者也提出了自己管理上的困惑，不知道该如何对分公司进行管控，“管的少了，就会出各种问题；管的多了，又怕总部不了解实际情况，出现乱指挥的现象”，也有人说要“管”关键的信息，但是，有无法准确区分哪些是关键信息。这些问题也正是大多集团公司对分子公司的管控难题。

【华恒智信解决方案】

华恒智信顾问专家团队通过调研、访谈，在深入了解该集团公司的管理现状和分公司管控模式不清晰问题的基础上，提出了以下三个管控方式：

1、信息管控。通过信息管控，确保总部全面、及时掌握下属单位的信息（包括财务信息、人力资源管理信息等），以避免下属单位出现各方面的管理失误等问题。在此次项目过程中，引入了“记账本”模式，要求各分公司定时上报相关信息，即明确约定各分公司需上报的数据或信息的具体内容及上报的时间要求。由原来考核具体数字的方式转变成定时上报具体数据等信息，由总部进行审核、把控的方式，以避免分公司出现失误等问题，用这种方式可确保分公司各方面、各环节的信息、数据等得到及时的记录和反馈。同时，引入了ERP系统，明确要求各分公司将上报数据、提交文件等工作信息及时填写到ERP系统中，便于总部第一时间了解分公司的管理、经营动态，实现对分公司的有效管控。

2、标准化管控。由于各分公司的操作方式不同，向总部进行汇报的方式、时间及周期等都有所不同，因此，引入标准化管控的方式，对工作流程和规范进行约束，防止分公司工作过程中出现问题，同时也可提高总部对分公司信息的反馈速度及集团公司的整体运作效率。

3、人员管控。由总部明确约定具体操作人员的作业时间，并对分公司的员工总数进行控制，同时，将人员调动、人员安排等用人权放在总部，避免在分公司在人员配置方面出现问题。这种管控方式适用于对具体操作的业务人员。

此外，完善总部对各分公司的考核机制，基于人力资源成熟度模型（P-cmm模型）梳理对各分公司的考核指标，将考核落实到各分公司的行为规范、工作流程等，促进各分公司的履职，以确保总部实现对分公司的有效管控。

【华恒智信总结】

加强和改善集团公司对分子公司的管控是企业实现管理创新、推广集团管理工作水平提升的重要环节，而在对分公司的管控过程中，管控模式的选择起着至关重要的作用，企业选择怎样的管控模式，决定了后续如何进行进一步的管控体系设计，目前，大多集团公司在对分子公司的管控过程中普遍存在管控模式不清晰的问题。案例中，该酒业集团公司也面临着这个问题，导致总部对分公司的管控无效。基于此，华恒智信提出信息管控、标准化管控及人员管控三种管控模式，并明确了相关管控内容和具体操作方式，其中，在信息管控中所提出的“定时上报数据”的管控手段得到了客户方领导的高度认同，在实际运行过程中，大大提升了总部对分公司管控的有效性。

此外，华恒智信指出，明确的权责划分是实现有效管控的前提之一。总部与下属机构之间明确的权责划分关系到集团管控能否有效的实施。总部和分子公司之间的矛盾，主要集中在大量业务发展、职能管理的决策权方面，在一些管理内容上，有时总部要管、有时又授权给下属机构，如果没有明确的划分确认，那么就会导致总部和下属机构之间管理的无所适从，不仅影响效率，甚至会带来管理的混乱。因此，明确总部和下属单位所承担的责任和义务，明确不同的管理内容的决策权、审批权、建议权等等划分，可实现总部和下属单位之间的有效协同，防止出现管理混乱现象的大规模发生。

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