又到了年中做工作总结的时候了,不管过去的...

又到了年中做工作总结的时候了,
不管过去的这半年,业绩好不好,拿不拿得出手,该来的还是来了。
这半年,做了那么多事,怎么梳理?
业绩不好,又该怎么写?
如何向领导汇报,才能让领导满意?

好吧,工作总结汇报,就是讲故事,向领导讲好你自己的故事!
5个步骤梳理思路、3段式讲好故事、10个绝招应对无业绩,分享与你:
①5个步骤:罗列素材、分组整理、排定次序、概括总结、得出结论;
②3段式:开篇虎头、正文猪肚、结束凤尾;
③10大绝招:换个角度,只为成功找方法,不为失败找借口。

一、梳理故事:结构化梳理故事情节
①罗列素材:做了哪些工作、预期的目标是什么、取得了哪些工作成果?
②分组整理:用MECE法则(不重复、不遗漏)对这些素材进行整理归类;
③排定次序:排定各分组的次序,分清主次,使之符合一定的逻辑顺序;
④概括总结:提取出内容的要点,归纳总结出报告的中心思想;
⑤得出结论:用一句话概括出报告的标题,也就是结论。

二、讲好故事:经典的三段式
①开篇虎头:直奔主题、结论先行。结构化梳理思路,是自下而上,从素材到结论,整理结构;讲故事则反之,是自上而下,结论先行,直奔主题,然后再用论点和事实来论证;
②正文猪肚:逻辑清晰、条理分明。如果时间充裕,那你可以汇报全部的金字塔结构的内容;如果时间有限,那你可以只描述到观点层,也就是金字塔的中间部分;如果时间很紧张,那你可以只描述出最重要的那几个观点;
③结束凤尾:从点到面、提升层次。1.人无完人,总有遗憾,未来的你还能做得更好,并制定提升策略;2.你也是团队的一份子,你的经验和教训,都可以分享出来,影响更多人,体现出你的价值所在;3.最后,总结与规划密不可分,就像PDCA总是一环套一环一样,为你的下半年明确一个目标,制定一套可行的规划。

三、10大绝招:没有业绩,也能写好工作总结
技巧①:没有功劳,也有苦劳;没有质量,数量来凑;
技巧②:越是没有内容,越要注重形式,起码还有态度;
技巧③:领导关心的,才是你的重点,向领导说明,你还是有可取之处的;
技巧④:拔高视野,用全局视野俯瞰你的小事,也是一种能力;
技巧⑤:业绩好多用图,业绩不好则多用表,换个角度而已;
技巧⑥:同样的数据,不同解读角度,也是亮点;
技巧⑦:多用正能量词语,多报报喜;
技巧⑧:多利用色彩的心理暗示,免得过于显眼;
技巧⑨:看不见业绩,就让老板看到潜力;
技巧⑩:错误自己背,成绩归功于领导。

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