选不好激活社群的活动,累半死!也讨不了用户欢心

问你个问题

公司要求延长社群活跃度留住粉丝,你会怎么去规划这件事?

作为一枚社群运营汪,这肯定是绕不过的技能,但真要解决这个问题,其实有很多方法

1、组织活动,邀请用户一起来参加

2、提供资源,促成用户之间互相链接

3、发放福利,刺激用户过来抢福利

4、推送内容,满足用户提升自我需求

那到底你的社群适合那种方法?

我推荐四个维度帮你判断:目的、质量、成本、习惯

1
首先最应该考虑:建立这个社群的目的是什么,为了达到你的目的,你需要满足用户什么需求
比如付费训练营,都是交过钱的同学,运营目的是交付。
教会学员他们想要学的东西,形式可以是授课、点评、 群殴、加餐、实操。 这些形式可以通过组织活动、提供额外干货分享(福利)、甚至有资源提供兼职让学员实操(资源)来达成。
学员觉得有价值,就愿意持续呆,哪怕结营以后也不愿意退群。
比如是宝妈科学喂养交流群,目的是带货。
可以带领宝妈学习科学喂养的同时,帮助宝妈找到更加实惠的喂养和家居物品,活动可以有推送内容和发放福利。
如果是一个行业的招聘群,里面呆的人群要么是猎头,要么是这个行业想找新机会的人,他们都希望能在这里找到更多的咨询,重点应该放在提供资源和推送内容上。
所以不同社群,运营目的不同,规划的活动肯定也会不一样,需要根据特定用户选择更让他们喜欢的活动,进行组合。
2
我们再来看,这几种方法组织起来需要运营人具备哪些能力,以及多少人才能组织起来。
组织活动:组织一场活动分为三个阶段,筹备期,运营期,复盘期,筹备期需要有人懂如何策划一场吸引人的活动,需要会项目管理知道文案、物料、设计、活动策划等等这些工作如何合理分配。
运营期会根据项目进度及时调整工作达成运营目标,复盘期会营销造浪,知道如何借助活动素材进行二次宣传,让活动效果能延长。
提供资源:需要运营人才懂得识别哪些是资源,会商务谈判挖掘彼此的合作点,撬动社群用户参与资源整合,会复盘资源整合效果并向上汇报,争取第二次合作的洽谈机会。
要做好这种类型的活动,运营人需要具备的能力就高很多。
发放福利:需要敏锐识别群体需要什么福利,比如一个宝妈群,如果你能邀请医生来群里,时不时帮大家解答小问题,宝妈们就觉得这是福利,而且对你来说成本不一定高;还有能帮宝妈们抢到更划算的尿不湿,玩具也是福利,社群带货转化的目的也达到了。
推送内容:只需要懂用户关心什么类型的内容,定期推送他们想要看的就可以,这需要运营人有新媒体思维,懂用户心理,能发现好文章。
如果一个社群在运营人数不多的情况下做活动,选择定期推送内容给需要的人,是既能保证质量,还能轻运营的一种方法。
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从成本的角度来看,每一种方法快速启动的到底需要多少成本
成本我们一般分两种人力和物力,组织活动和发放福利当然需要的人力和物力是最多的,需要多人配合去完成活动的各个环节。
其次是提供资源,比如有人要做外联招募,有人做接洽落地;成本需要最少的是推送内容,只要你会写,就可以开始做。
加上现在很多平台的机制改变以后,更有利于做社群内容推送的活动
目前很多平台都改成了信息流推送的模式,用户打开软件最先看到的不是她原来常看到的内容,都是系统推送的内容。
系统推送又会根据用户经常点击什么,就推送什么,这样带来什么影响呢?
如果用户不能在信息流中看到你的推送文章,没有点击进去,以后越来越看不到,这样也就打破了用户固定时间看固定内容的习惯。
但用户阅读习惯还是会有,因为其他的习惯没有改变
比如每天早上挤早高峰需要有事情打发时间,午饭休息需要有事情打发,晚间睡觉需要有事情打发,他们原来可能选择在固定的时间看某一篇公众号文章,但现在这些时间看不到了。
有咩有办法能满足用户的这些习惯呢?当然,社群内定点推送消息就能解决,而且还可以规划成社群独家内容,只给社群学员专属。
所以想要低成本激活社群提高用户粘性,最好的启动方式是在群内定期推送内容。
这就是秋叶大叔在我们内部说的,把社群当做公众号来运营,定期推送用户需要的东西,让用户能在固定的时间有他们喜欢的内容可看。
一般社群都适合写哪些内容?分三种类型
①在群内写让人忍不住加好友人物故事
②在群内写好让人追着看的干货连载
③在群内写好让人后悔没参加的活动复盘
秋叶大叔已经在秋叶书友会社群连载了260 次群更,每天不重样。
我总结下来能让书友会用户一直留在书友会不走,秋叶大叔就用了这三种类型。
接下来每周拆解一种类型的写法,大家最想看哪一种类型,快来投票,我来按照顺序来写。
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