年后用工荒如何解决?陪伴从业者成长的美业人才库给出答案
即使是在春节期间,也有很多企业开启招聘模式,朋友圈、群里不断刷屏,或者通过员工转介绍。
美业招不到人、招不到合适的人、留不住人,是长期存在的痛点。
春节期间,晴芸美业人才库小程序在小范围传播中,获取了近1000份美业人才简历。在简历填写中,其中的一项是“选择一个岗位,最不在意的3件事情是什么?”
得票最多的答案是D、E,其次是B、C、F——美业人求职时最不在意公司规模,最在意的是工资收入。
在“入职后第一个季度的期望薪酬待遇”的问题征集中,得票最多的选项是C、D、E,即12000-14999元,15000-19999元,20000-24999元。
大多数职业对工资收入的诉求都很强烈,但美业人或许并不只在意工资,或者说在意工资只是一种表面现象。
无论是有行业经验的从业者、新入行的小白,还是跨界人才,很多美业人对行业缺乏真正的认知。没有认知便难有认同,没有认同便难以获取安全感。所以只能通过金钱这一最显性的评定标准,来填补认知以及安全感的缺失。
但是通过金钱维系的关系是最脆弱的。能用高薪招聘来的人,也会被更高的薪水吸引走,因此频繁跳槽成为行业常态。尤其是春节后,很多美业门店出现了用工荒。
如何解决人才流失的问题,成为了行业痛点。
人才链断裂,导致美业人才缺失的根本
判断一个行业好坏与否,就看这个行业能否吸引来更多高素质人才,并且有好的机制留住人才。很显然,美业距离这个目标还有些距离。
这一问题的出现,既有行业自身的原因,也与从业者的成长路径息息相关。
行业原因:缺少从业者成长体系
1. 快餐式培训模式
传统美容院里,一个技师会反复接受公司的培训,培训内容基本上集中于本门店的产品、销售、服务、顾客,培训目标是快速提升业绩。
这种长期的快餐式培训是被功利驱动的,使得从业者的认知盲区越来越大,在经营中始终短视。
2. 没有行业层面的提升渠道
在快餐式培训体系的影响下,从业者基本上找不到行业层面的自我提升通道,新入行的从业者也没有获得系统性教育和行业认知的渠道。导致创新有心,经营乏力,极易陷入不上不下的尴尬境地。
3. 对组织重视度不够
很多中小连锁企业认为自己的规模还不够大,便忽略了组织建设,科学评价、绩效考核机制、职业发展规划等体系处于空白,导致错失发展良机。
4. 对员工没有发展规划
不仅仅在组织建设方面有短板,很多公司对人的认识同样不足,员工没有发展规划,人效低且极易造成流失。
不过,随着创客机制在美业的复制和发展,更多美业头部企业已经开始关注组织变革和升级,但对人员的发展规划,很多企业仍旧在探索尝试阶段。
个人原因:缺少体系化思维
受行业及企业环境的影响,从业者接受的多是围绕局部利益的信息,以及围绕门店服务进行的技能和销售能力培训。
从业者只关注眼前的事情,对于行业,甚至未来的职业发展都不具备结构性思维,没有形成独立思考和平等沟通的能力。
这样的人才培养系统,最终会拖累行业发展。
招不到人、留不住人,美业人才缺失,是钱没给够,还是员工干得不爽呢?这显然是价值分配和价值评价体系的问题。
晴芸美业人才库创始人Anni告诉美业新纬度,目前美业面临的挑战,从表面上看是数字化的挑战、管理的挑战、市场的挑战,但从本质上来说,对于所有连锁门店以及老品牌来说,是组织变革的挑战——说到底,就是人才的挑战。
晴芸美业人才库,为美业人打造温暖舒适的娘家
美容师小吴从业3年后,遇到了困惑,在收入和职位上都遇到瓶颈,难以突破,她想趁春节假期想一想未来是否继续从事美容行业。但她也坦言,美容师的学历普遍较低,在遇到职场困境和瓶颈时,自己没有能力解决。
小吴只是美业人的一个缩影,美业的从业者以女性为主,而女性在恋爱、结婚、怀孕、生子过程中,很容易被职场边缘化。Anni表示,晴芸美业人才库就是帮助和陪伴美容师的平台,通过职业规划,不仅仅是“让美业人关心眼前的收入,也关心未来成长”。
Anni曾任职iSpa首席人才官,具有十余年人力资源工作经验,是中国人民大学商学院CHO学会副秘书长,高级人力资源管理师,国家二级心理咨询师。在她的带领下,晴芸美业人才库汇聚了一群专业的美业HR,都具备3年以上美业人力资源一线HRBP实战经验,对行业特性有深刻理解和认知,清晰美业从业人员职业生涯痛点和转折点。
团队在春节前创建并上线了晴芸美业人才库,帮助更多美业人进行职业生涯发展规划,在职业生涯的关键节点,能够获得指导与帮助,让他们有机会深耕行业,在行业内成长与发展。
进入晴芸美业人才库,需要花5分钟填写简历,随后,来自晴芸美业人才库的职业规划师会与入库人才取得联系并进行一对一沟通。
小吴在朋友圈看到晴芸美业人才库的分享链接后,抱着试一试的心态加入了人才库,没想到很快就有职业规划师与她取得了联系,在了解了她的从业经历后,给出了指导建议,让她“在新的一年里找到了方向”。
据了解,晴芸美业人才库对自己的定位是“为美业人打造温暖舒适的娘家,用爱赋能成长,除了工作,还有真心陪伴和持续进步”。
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