实践出真知，冰哥逆袭的管理之路

冰哥，是我玩星际认识了十多年的一位朋友，网上认识多年，线下见面就一见如故，最近两年才多聚了几次。

虽总喊他冰哥，其实还比我小了三两岁，前两天周五晚上约了汉口三个朋友小聚，牛杂火锅架起，从军运会聊到房价，从游戏聊到工作，一两杯竹叶青下肚，越聊越有兴致。

冰哥在一家制造型企业担任中层干部，手下好几十号人，主要负责设备及安全工作，部门既有经验丰富的老师傅，也有一堆硕士本科生，反观冰哥自己，年龄不大，学历不高，技术不强，但他20多岁就当了生产车间主任，然后又被调到新的部门委以重任，听其历程，感叹他就是一位优秀的管理干部，而且还是那种非技术出身但偏偏管着技术部门的管理干部。

总结了闲聊的零碎，我发现冰哥在这几个方面做的不错，可以说是他成功经验的一部分。

1、有魄力，树得起权威

冰哥20多岁就被委任为某生产车间主任，车间比他年龄大的老师傅一大把，刚上任那时候，很多人对他都不屑，公司怎么会让这么一个毛头小伙子来当他们的领导？有一些刺头就典型的不配合，甚至公开挑战他。

冰哥那天火了，对着一个挑事的老师傅说：今天我不是你领导，你也不是我老师傅，我们把工服一脱，到厂子外面去，想怎么着，陪你！

老师傅一看这架势，把工服一整，嘴里嘟哝着走开了：懒得跟你一般见识！随后跑去部门领导那告状。

自那天以后，明显就感觉车间的人对他的态度有了改观，冰哥为人处理也一直到位，那位老师傅也慢慢接受了他。

面对不同的人，有不同的处理方法，冰哥有手段有魄力，威信就建立了起来。

搞管理，就是不怕得罪人。害怕得罪人，根本就不适合搞管理。

2、有方法，指得了方向

冰哥没上过什么管理课程，他介绍了一些他工作上用的土方法。

他会关注下面的人在做什么，做的怎么样，遇到什么的问题，当下面人遇到棘手问题的时候，他会及时介入，充当支持的角色。

他的土方法实际上与一些管理工具不谋而合。比如当下属将工作成果汇报给他的时候，一份报告或PPT，他首先会认可这位下属所做的东西，然后会提出改进的123点，将自己的意见表达出来，最后拍拍肩膀鼓励让这位员工继续完善。

他感觉这种方式让员工好接受，让他们觉得自己的工作成果得到肯定，然后会加劲去完善做的更好。

我开玩笑说，你这就是典型的汉堡沟通法啊，冰哥摸摸脑袋笑了笑，原来如此。于是解释给他听：汉堡沟通法先表扬别人(正面反馈)，然后中间指出需要改进的地方(负面反馈)，最后再包裹上溢美之词，以肯定和支持结束。

没听过管理上的词汇，不代表实践中不会用，很多管理理论和方法也是来自于实践的总结，冰哥的工作实践方法比理论更有价值。

3、有担当，镇得住场子

冰哥下达任务或做决定有一个习惯，一定要先和下属达成共识，他潜意识认为，如果一件事情，下面的人不理解不赞同，做起来就会有很多问题，所以他都会尽量的去征询下属的意见，即使有不同意见，他也尽量耐心，最终拍板，再加上一句话：事情就这样，同意也好，不赞同也好，我希望接下去大家都一条心按照这个决定去干，出了问题我负责。

有时候下属会找冰哥谈问题谈困难谈阻力，冰哥了解清楚情况，他技术上也许给不了下属太多的指导，但他一旦相信下属，就会给予充分支持，一句话：去做，出了问题我负责。

下属看到有这样的领导，心头热乎乎的，想不做好都难，谁想因为自己没做好，让领导为自己背锅？最终反而大多是好的结果，看，这就是信任的力量。

管理，就是承担责任，冰哥把这句话在实践中很好的践行了。

4、有温度，拢得住人心

冰哥初一见看上去有股匪气，其实是一个性情中人，也懂得细致入微。

按照他说的，他觉得一个好的领导，首先就问他一个问题：你知道你的下属结婚了没有？家里什么情况？有几个小孩？多大了？

搞管理，就是要懂人心，不是只有工作上的交流就够了，更多的是平时的关心。

如果你对员工基本情况都不清楚，你又如何能走得进他的人心？某个员工上班闷闷不乐，明显就是情绪不佳，观察到这种情况，就需要及时去了解，原来是他家里出了意外的事，关心只要是真诚的，即使帮不上忙，员工心里都记着。

类似的例子还有很多。管团队，你得做一个有温度的人，现在的职场人除了工作挣钱，很多的时候是看是否做得开心，是否有一位值得追随的领导。

酒过三巡，烟已半包，均已微醺，冷风习习，心头却温。

冰哥先天和后天条件都没有优势能成为一位优秀的干部，可是他就做到了。他现在带领的部门，以前部门绩效总是排名后面，现在连续被评为公司优秀部门。这不，集团组织开展的各下属公司的年底人才盘点工作，他们部门被作为标杆表扬和推广经验。

当然，我相信，冰哥做到这样肯定也是付出了极大的努力，也不是本文这三言两语所能总结的，有机会还要继续找冰哥小酌二两，听他娓娓道来。

这，就是冰哥，一位在实践中成长起来的管理干部，这样的干部，来一打如何？