四川这家火锅店,用“一瓶山楂饮料”,成功逆袭翻盘,月收20万
大部分实体店的问题都来源于——引流。当有10000名顾客进店,一切的问题都将不再是问题。
我发现很多老板在产品打造好了之后,就不知道下一步该怎么办了,尤其是一些年轻老板,老是喜欢异想天开。
老五一直崇尚的观点在于让更多的人体验到这一切服务,并且形成疯狂的口碑传播。这务必是需要一场活动来铺开的,那这场活动到底应该怎做?接下来就用一个火锅店的案例来告诉大家,看看这家火锅店是如何靠着一个活动盘活,最后月收20万营业额的。
案例背景
这家火锅店位于四川资阳的一个区县,川渝爱吃辣,这是全国人民都知晓的事情,所以在四川重庆的街道上,你会看到许多火锅店和串串店,有时候紧邻的就是一家火锅店和串串店,虽然店铺众多,但是丝毫不影响每一家的生意,因为每一家都有自己的特色,这样才能在同质化如此严重的今天,生存下来。
而分享的这家火锅店他没有自己的特色,能坚持这么久全靠地理位置好,人流量大,但是现在的消费者越来越挑,并且爱跟风消费,哪家店人多去哪家。在加上现在美食平台的评分机制,消费者去杀馆时都会看看别人的评价,在考虑去不去,这样一来啊,这家火锅店的生意就更差了。
为了获得更多的客流,老板对店里面的产品进行了口味升级,店铺也重新装修,看上去更加干净整洁,花了不少钱去做升降机,但是这样做之后生意却并没有变好,因为顾客已经形成了惯性认知,这家店的味道不咋地,于是急需一个活动来打开流量入口,那么要怎么去做?
活动方案
1、打造客户惊喜点
给顾客制造惊喜点。酒香也怕巷子深,经过升级之后的火锅,肯定是需要顾客体验才能够产生极大的口碑传播力,在顶级营销的口碑思维当中,除了产品本身形成口碑之外,通过服务制造口碑也是一个策略。所以火锅店的操作就是通过制造惊喜来获得顾客好感,并且形成口碑的传播。
为了让这场活动获得更多顾客的好感,老板经过商讨之后的决定是:凡是店庆期间进店的顾客,都能获得一张价值99元的消费券,并且每人都能领取一瓶饮料。没有任何要求,顾客只要进店就能够获得一瓶开胃的山楂饮料。
最开始火锅店的老板是打算自己采购一批饮料,那这不是活生生的成本支出吗,做生意既要学会开源也要学会节流,本来这次活动就是亏本做的,要是按照这样的思路继续做下去,火锅店不得赔个底朝天,所以啊,老板后来想了一招,居然免费得到了一大批饮料,那么他是怎么操作的呢?
2、整合新入市的饮料商家
因为本次活动是赔本做的,消费者只要参与进来,就能占到便宜,只要把势造好,肯定会引爆大量的人气和口碑,那么人气不就等于财气吗?这里有一个商机,不知道你发现了没有。市场上是不是每天都有新的产品入市,饮料、小吃等等,那么能不能去引进这些商家,打着免费宣传的口号,进行新品试吃呢?
一家谈不下来那就多找几家,一定会有新进入市场的商家愿意入驻过来,借助活动做品牌的宣传,后面和其中有一款叫做开胃野山楂的饮料达成了合作,通过筛选之后这家的口感非常好,而且商家也非常的愿意参加这次活动,主动提供了600瓶免费的饮料和100瓶大瓶的饮料来做推广,活动期间采取3人以下进店每人送一瓶,4人一起进店送一大瓶的法子。
饮料提供方的要求是必须在店内张贴饮料相关海报,并且从此入驻本店,为了防止麻辣烫店乱送或者是卖钱,饮料方派出工作人员现场派送饮料,其实这正是双赢的局面,很快就达成了合作的协议,看到了这里,你是不是有疑问,赞助了这么多的饮料,成本也至少得上千了,他们为什么会心甘情愿的为了一家店付出这么多呢?这就是高手的经营思维,用别的产品办自己的事情。这个老板就利用了三个诱惑点和饮料方进行谈判。
活动分析
诱惑点一:品尝了赞助方的饮料之后,感觉口感非常好,有一种儿时山楂罐头汁的味道,就非常肯定地说,这款饮料只要让消费者体验之后,一定都会有同样的感受,同时还告诉了饮料提供方,饮料属于推广期间,与其花钱去做各种无效的广告宣传,不如省去这些费用,让消费者体验产品,这样会获得更多消费者的青睐。现在业务员做市场也很累,这种方式就相当于你把工资转换成饮料送给了我们,还帮你做活动造势;
诱惑点二:借助本次活动,不但可以运用体验的方式俘获消费者的心,还可以顺利地进入到本店,打开一个长期销售的渠道,对于后续几年的合作来说,前面付出的这些根本算不上什么,而且很多饮料在一些推广期间都会对一些活动进行赞助,你不赞助自然会有很多其他的饮料进驻进来,要知道,这些可都是你的竞争对手。
当然这里举的活动案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略以及“套路”,如果你感兴趣,可以点击观看。
诱惑点三:一个新的饮料品牌要想打开市场是非常艰难的,附近的餐饮饭店没让你的品牌进驻,就是因为他们没看到你的品牌优势,如果借助我们这次活动造势成功,全力地推荐你的品牌,附近的消费者也都爱上了你的品牌,是不是可以借助这个系统和其他的餐饮商家谈合作,此时本店就相当于是你的跳板,用本店这个跳板打开周边的市场,成交能力将瞬间暴增。
3、锁定顾客的长期消费
打造无法抗拒的充值主张,让顾客充值办卡锁定会员,是任何生意都必须要重视的事情,这样才能锁定顾客回头。俗话说做生意就是做回头客,如何才能让顾客更加愿意回头购买产品呢?只要把他的钱锁定了,再有需求的时候,就会优先的选择你。同时对消费者的购买行为进行研究,三次就会形成路径的依赖,只要你的产品和服务不比别人差,那么路径依赖所形成的习惯就会影响他对你的选择。
这种方式还能有效地避开竞争,当锁定顾客成为会员之后,相当于给予了她一定的身份,而这种身份和特殊的待遇会让顾客关注你的时间更多,谁能抢夺更多消费者的关注时间,谁就能获得更多的交易机会。这样做还能提前收回现金。
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这年头,任何承诺都是空谈,收到钱才是王道,这是我认识的一个老板经常说的一句口头禅,不过也是实实在在的真理,把钱提前收回不仅可以掌握整个大局,让经营变得更加的有底气,更重要的是,现金流得充实,能够让生意做得更加如鱼得水,获得更多财富增长的机会。这就是这家火锅店最后翻盘的原因,你看懂了他月收20万营业额的操作了吗?