阅读管理因而成为传统所说的一门博雅艺术,称其“博雅”是因为管理涉及知识、自我认知、智慧和领导力的基本原则;称其“艺术”是因为管理涉及实践和应用。管理者要利用所有的知识及其对人生和社会深刻的理解,这包括心理学和哲学,包括经济学和历史学,包括自然科学和伦理学。然而,就像治愈病人、教育学生,建设桥梁、设计和销售“用户友好”的软件一样,管理者必须聚焦在运用这些知识创造出成效和成果上。(彼得.德鲁克,《管理新现实》,1989年,第15章“管理的社会功能”)解读关于博雅管理,德鲁克在其著作中有一些精彩的论述,北京德鲁克管理学院黄健东教授在此有颇多研究,在此引用一二:管理是一门学科(discipline),而不是一门科学(science)(至少不是为当今所认为那样的科学)。医学是一门学科,是一种实务,需要从一大批科学中吸取养分。管理也是一种实务,因此管理也需要从一大批科学中吸取养分。就像医学需要从生物、化学、物理以及其他一批自然科学中吸取养分一样,管理也需要从经济学、心理学、政治学、历史、哲学等一批科学中吸取养分。同时,管理本身是一门独立的学科,有着自己的假设、目标、工具、绩效衡量方式等。因此,管理作为一门独立的学科,“在德语中称为‘社会科学’(Geisteswissenschaft)——尽管‘道德科学’可能是这个不大容易懂的术语的一种更为贴切的翻译。实际上,较为老式的术语‘博雅’倒可能是最好的一个术语。”[1]管理利用人类在各个领域内的研究成果,并从各种研究成果中吸取养分,但是管理的本质并不在于“知”,而在于“行”;因此,管理更是一种实务,管理关心的是行动和应用,而成果就是对管理的检验。但是,管理也关心人、人的价值、人的成长与发展;同时,管理对社会结构和社区的关注和影响,使管理深深触及一些精神层面上的问题——像人性本善或性本恶。[2]管理是一种过去传统上称为的博雅艺术——之所以称其为“博雅”,是因为它涉及知识的基本原理,涉及自我认知、智慧和领导力;之所以称其为“艺术”,是因为管理涉及实践和应用。管理者会运用所有人文科学和社会科学的知识和真知灼见——包括心理学、哲学、经济学、历史学、自然科学和伦理学。但是他们必须把这些知识聚焦于有效性和成果上——聚焦于如何治愈病人、教导学生、建造桥梁、设计和销售“方便用户”的软件上。[3]在谈到自己的贡献时,德鲁克明确地说,他创建了管理这门独立的学科,并围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科;尤其是围绕着责任——把管理这个学科聚焦到“博雅管理”之上。[4]把“人的因素”(human dimension) 以及“价值观”(values)引入现代管理是德鲁克为什么说管理是“博雅管理”的重要原因,也是德鲁克对现代管理学的巨大贡献之一。因为管理是关于人的,所以,管理应该从一切关于“人”的研究成果,从历史学、经济学、哲学、心理学、政治学、自然科学、社会科学等一大批科学和学科中吸取养分,以形成自己独立的一门学科。这要求管理者把管理作为一门涉及知识面很广、一门博大精深的学科。这就是管理的“博”。因为管理是一种实践,而不是空洞的理论,所以要求管理者在应用管理的基本原则的时候,不断地利用管理所特有的各种假设、目标、工具、绩效衡量方式等,把管理的知识聚焦于知识的有效性和成果上。这就意味着,管理是要产生绩效的,是要聚焦于“结果”的。这就是管理的“雅”。[1]《现代管理宗师德鲁克文选》英文版,机械工业出版社,1999,第103-104页[2]德鲁克,《管理新现实》(1989年),2009年,第15章[3]德鲁克,《管理新现实》(1989年),2009年,第15章[4]I focused this discipline on Peopleand Power; on Values, Structure and Constitution; AND ABOVE ALL ONRESPONSIBILITIES -- that is focused the Discipline of Management on Managementas a truly LIBERAL ART. 1999.1.18 这是德鲁克打在私人信笺上“What do Iconsider my most important Contribution?”的一部分。原件存德鲁克档案馆。解读部分来自公众号:德鲁克博雅管理(DrckerLab)思考考虑制定一套计划,学习包括人文科学、社会科学以及技术等方面的知识,拓展你的视野,并应用这些知识解决你的行业、组织、职位面临的问题。彭信之
老者安之 朋友信之 少者怀之北京彼得·德鲁克管理学院(DA)资深讲师、北京师范大学教育创新研究院特聘专家、德鲁克创新工坊联合创始人、国内多家主流财经媒体特约撰稿人。十五年企业管理及创业经历,长期从事德鲁克管理思想的研究与教学。师从国学导师傅佩荣先生,对儒学经典亦有深入研究。培训真诚感人,语言幽默风趣,条理清晰,层次分明,使听者不倦,相悦以解。