豫东门户，商丘正合咨询“网赢未来”训练营开营

豫东门户，商丘正合咨询“网赢未来”训练营开营

2018年1月16日，在“一带一路”的重要节点，豫东门户-商丘的蒙蒙细雨中，正合咨询联合甲方网络举办的“网赢未来”精英店长训练营火热开营。

拥有915万人口，国家森林城市，豫东粮仓的商丘，有600多家网吧，随着城市地位的提高，作为京九铁路和陇海铁路的交汇处的商丘，迎来了经济快速的发展，不断提升的房价，高层建筑的不断长高，就是明证。

城市的发展带来了消费的升级，随之而来的文化娱乐发展成为必然，网吧的发展和竞争进入了新的阶段，正合咨询联合甲方网络的“网赢未来”训练营为网吧的升级带来了“软件”-网吧经营管理的升级。

在甲方网络马国彬经理向到场的二十多位网吧投资人致完欢迎辞之后，正合咨询的张旭东总经理向大家阐述了网吧已经从赚取政策红利、行业红利转变到了赚取经营红利，只有建立以顾客满意度为核心的经营理念，满足和超出上网顾客的期望，网吧才能够赚取到经营红利；只有研究了解上网顾客的需求，知道他们在想什么，喜欢什么，重视什么的网吧，才能提供更好的服务给到上网者，才能成为二八原则中的那个二，成为赚取80%网吧行业利润的那些20%的网吧。

接下来，正合咨询的金牌培训师，辅导师-李新辉老师开始了正式的课程，一组网吧的营收数据，让在座的20多位网吧业主睁大了眼睛，居然还有这样的网吧，营收中的网费收入和其它收入做到了1:1，网费4000多，水吧，小食品，简餐的收入也能做到4000多，一天的营收在不足80台网吧中做到了8000多，不是一天，而是每天都是如此，随着一组组数据的展开，网吧投资人的思路开阔了，发言踊跃了。

顾客到网吧上网最为关心的是什么，是你的网络速度，机器配置，场地环境这些“硬件”，没错，这是基本的；同样顾客更为关心的是你网吧的“软件”-贴心服务，有人情味的服务，愉快有趣的上网环境。机器配置这些硬件花钱就能做到，而超出预期服务的软件不是花钱就能实现的，只有通过网吧员工工作才能实现，这就要求网吧会经营，会管理，建立一支训练有素，能服务，会服务的网吧团队，这也正是正合咨询在所擅长的，能够为网吧行业做出贡献的地方。

李老师的“物美价廉”还是“物美价贵”的观点，得到了大家的一致赞同。同样一瓶可乐，在商店和超市中可以卖到3块钱，在麦当劳、肯德基加了冰可以卖到7元、9元、11元，若是在酒吧中，可以卖到15元、20元，可乐没有变，环境变化了，装可乐的杯子不一样了，价格也不一样了，顾客觉得贵吗？会有一些，但更多的顾客觉得值，因为他享受的服务是不一样的，所以在网吧经营中不是“物美价廉”，应该是“物美价贵”，不断地提升服务，让上网顾客觉得值才是网吧的盈利之本。

而这一切，都是需要网吧的员工来完成的，作为90后为主的网吧员工，有着自己的梦想和特点，钱不是最重要的，开心才是最重要的，你要是不能为员工创造一个开心的工作环境，不能创造一个充满正能量，积极向上的网吧工作氛围，就会觉得90后的员工真难管，管不住。网吧作为一个年轻人娱乐社交的平台，员工的重要性无论怎么说都不为过，管理好员工，需要明确的目标，合理的绩效考核，不断地学习和提高，李老师所讲的一切都是围绕这个主题的进行的，在经营管理做好的基础上，网吧营销，网吧服务，增值项目就简单了。

开网吧有点儿像买车，买车之前，你得先考取驾照吧！网吧开业之前，投资人有没有学习网吧的经营管理，有没有毕业呢？买了车之后，要定时维护，换机油，还三滤，换轮胎吧，要不然车出了问题，就无法开了，还有很大的安全隐患；网吧同样如此，开业之后抓卫生，抓服务，定期更换外设，不断学习，你的网吧才会顺利开下去，才能挣钱，不这样，要么亏钱，要么转让。网吧开了只是第一步，重要的在于会经营管理，提升服务品质，不断地学习，让顾客满意，在“软件”上持续投入，才会进入到良性循环，去开第二家，赚更多的钱。

正合咨询为网吧提供的是“软件”-经营管理的升级，来提升网吧的核心竞争力，打造优秀的网吧团队，实现你赚钱的梦想，实现你的网吧情怀！