吴时慧：洞察顾客心理的成功秘诀！

许多人看别人做微商，于是自己也做，然后家里囤了好多货卖不出去，毫无办法。还有人看到别人每天都在朋友圈刷屏，发广告，然后他也每天拼命的发圈卖货，无人问津。

后来听说做百度竞价广告不错，于是投了几千元试试，钱花了，广告也做了，还是没能卖出去产品。

产品卖不出去，不是你质量不好。产品卖不出高价，不是你价值不好。产品无人问津，也不是你的错……

思维跨界，轻松卖货。只需一个简单的思路！

下面给大家介绍一下洞察顾客心理的成功秘诀：

一、站在顾客的角度思考

二、随时了解顾客的需求

三、把自己当成小白假设

一、站在顾客的角度思考

很多人喜欢站在自己的角度为顾客着想，发心不错，却没效果。

我们要站在顾客的角度去思考。比如你卖面条，你肯定更多的看到自己家面馆的优点，而顾客却第一眼，就瞄到了你家面馆的缺点（比如桌子上有油！）。

角度不同，想法不同。

二、随时了解顾客的需求

以前我们喜欢盯着同行看，因为同行是竞争对手。现在我们想找竞争对手，你会发现竞争对手在哪里你都不知道。

有时是一个你从来没有接触过的行业，直接打跨了你。

怎么办呢？

找到搞定你顾客的关键点！

是什么呢？

是需求，不断在变化的需求。

今天卖的好的产品，不一定明天也一样卖的好。

那么要如何去寻找顾客不断变化的需求呢？

答案是：创造新需求。

如何创造新的需求呢？

答案：找到需求的关键点。

以下是创需求的6个关键点：

1、创造共鸣

2、解决困扰

3、以人为本

4、产品试用

5、顾客参与

6、细分产品

1、创造共鸣

创造共鸣很简单，制造焦虑，恐惧，并且放大它们，就能引起顾客深深的共鸣。

2、解决困扰

解决困扰，开发你产品的好处，至少3点，用来解决顾客的痛苦。

3、以人为本

以人为本，给你的产品打造ip，赋予它个性，而不只是冷冰冰的产品。用个性，来给它背书，让顾客产生直接的信任。

4、产品试用

产品试用，只有免费让顾客用了，才知道产品好不好。不仅如此，还能增加产品的复购率。

5、顾客参与

顾客参与，其实是一个秘诀。以前我们都是等客上门，如果生意不好，一天都没有人来。

现在反向思维，让顾客参与活动，其实也是一种让顾客主动上门的秘诀。

即可免费，还可引流！

6、细分产品

细分产品，即然你想创造顾客想要的东西，就不可能照顾到所有人。

那么你只要一次只选一种顾客就好。省事，聚焦。

三、把自己当成小白假设

这个好理解，小白嘛，不要把你自己当成专业人士，因为买东西的人，都很懒，不爱动脑筋……

好了，今天就写到这，下次再聊！

切记：不做准备，不卖产品！

提问：如果你是自己产品的顾客，你会有哪些想法呢？

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