六西格玛管理方法论流程——DMAIC
学习六西格玛管理方法论,就意味着我们与过去陈旧的管理模式说声再见,迎来全新的真正的现代管理理念。它可以使企业产生真正的质变,为走向强大打下一个雄厚的基础。本文着重介绍六西格玛管理方法论流程——DMAIC:
1、Define
界定问题与机会、结果与流程、期限与对象,界定阶段主要针对一个明确的改进机会,一个具体的改进结果,过程的期限以及流程,并明确主要的服务以及顾客
2、Measure
用最现实的数据体现问题,并聚焦问题的中心,简单地说,就是发现问题的变量,并且从中找到关键的因素。
3、Analyze
通过量化分析,从问题中确认关键的因素,为解决问题指明方向。
4、Improve
针对流程实施改进方案,通常会制定几个不同的改进方案,综合各方意见,选择一个最具有改进价值的方案来实施六西格玛改进。
5、Control
持续改进过程,解决改进过程中出现的问题,并将良好的效果稳定下来,防止出现倒退。也就是说,DMAIC流程需要解决这样的几个问题:
我们需要达到什么样的效果?
当前的状态是什么样的?
当前状态与最终效果之间的差距有多大?
如何改进以实现最终的效果?
改进的期限是多少?
当这五个主要问题得以解决时,你会发现企业好像经历了脱胎换骨的变化,从内到外都进行了革新。因为你清楚地看到:产品的质量提高了,流程最大限度地改进了,企业的利润也被提高到了极致,并且整个企业的文化价值观都焕然一新。
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