和顺堂丨借“一带一路”开创连锁新模式,将大跨步走向世界!

第 75 期

中国文化走出去最好的载体是中医药文化走出去。

■ 深圳和顺堂董事长  宋钢

今天的会议让我感受颇多,12年前的和顺堂不会想到有今天,我们做中医药、中医馆遇到很多的挫折与艰辛,当时我有一个心愿,就是怎么样做到还中医药的本色,还中医药的尊严。今天,我想和大家分享和顺堂“一带一路”的实践。

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背景

中医药在“一带一路”战略中具有独特优势:

国家领导人在两个地方中医馆的挂牌揭幕,这点上启动了中医药“一带一路”的发展;

青蒿素获得中国第一个中医药诺贝尔奖,令人骄傲;

国外对中医药的热爱,及一系列中医药的实施,这是一个大背景。

我认为中国文化走出去最好的载体是中医药文化走出去。不仅能让患者受益,而且能带动中国文化的发展。

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实践

和顺堂“3+1”模式

我们的实践是基于和顺堂“3+1”模式,名医、名店、名药、名厂,达到名药配名医,名医驻名店,名馆促名厂,名厂出名药的循环。

我们的特点是“三高,三先,三全”。

三高:高起点、高品质、高标准;

三先:名药与名医,名药为先;医德与医术,医德为先;质量与成本,质量为先。

三全:全品种、全冷链、全过程管理。

和顺堂从0到现在,靠自费,靠品质质量走到今天,从2014年到2016年,企业纳税合计约5000万,服务达到260万人次,医生员工薪酬近2.2亿。我们不单是把中医药文化做好,而且要对社会和国家有贡献。

和顺堂香港发展历程

香港第一家和顺堂在跑马地开业,2014年启动香港规划,当时设置了中央药房+地铁沿线诊点+APP模式,为1.0版,2014年做了六家店。

我们经过摸索,国内3+1模式是纯中医,我们的门店没有西药、中成药贵细药,只有纯饮片,因为要迎合香港文化和市场,2015年我们加上生活健康产品,由1.0升级为2.0版,那时候开到12家门店。

2016年,我们发展为3.0版,即2.0版加上第三方供应。我们公司现在国内外外来处方超过了31%,和顺堂中医馆连锁现在在香港是最大的。我们在国际化城市,可以做到纯中医、纯中药,运用我们的模式向香港老百姓辐射。现在和顺堂在香港开了35家,预计很快就会超过50家,我们未来的战略安排是在整个东南亚地区开连锁店。

做中医药中医馆要守得住寂寞,要沉得下心。和顺堂2011年至2014年就诊人数基本没动,现在年就诊人次已超过15万;医生从一两个到现在九十多个,而且都是香港本地的医生;门店数也从1家到现在接近40家。

在香港,值得我们骄傲的地方是,和顺堂从零开始,用质量服务得到香港政府和老百姓的支持,得到国家中医药管理局的重视。

2014年至2015年,国家中医药管理局副局长先后两次调研香港和顺堂,了解我们的配送、服务、系统。

2015年,和顺堂获香港最佳商业方案(应用)金奖。

2016年2月,商务部“一带一路”中医药服务贸易座谈会在和顺堂顺利举行。

2016年12月,中国社科院中医药“一带一路”走出去课题小组专题调研和顺堂。

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体会与展望

我们的模式要成熟,要快速复制,和顺堂3+1模式验证中医药走出去战略是行得通的,我们不光走出去,还要引进来,使得国外的患者也了解中医,尝试中医药,回到中国寻医找药,文化要双向,这才算成功。

“一带一路”打造3+1模式,我们有2亿的布局。一个是国内的布局,一个是香港的布局。

和顺堂已经迈出“过河卒”的第一步,“3+1”模式在香港市场快速落地复制,我们愿意勇往直前,不断追求中医药走向“一带一路”的辉煌明天。

我用六个排比总结和顺堂的现在、过去与未来:

● 精品中药的书写者。12年前中医药没有精品之说,只有合格跟不合格之分。我们借助国外机构好的品质管理,发展吸收,可以说,我们在精品中药、中药饮片已经做到质量第一。

● 中医坐堂的敲门者。今天在座有很多人,可能全国有上十万的中医从业者,其实在12年前都是不合法、不合规、不可能的,当时我们在深圳尝试中医坐堂,敲开了关闭很多年的大门,使中医有尊严地行医。

● 3+1模式的创建者。

● 传统中医药的守护者。现在我们有超过31%的外来方,足够证明我们的服务、模式得到老百姓的认同。

● 天天慈善、点滴慈善的分享者。和顺堂六年前开始和弘法寺合作,深圳户籍低保户免医免药,现在每天有20个免医免药名额,已经有几万个受益者。

● 一带一路的践行者。我们是一带一路走得最早、最好的企业。当然,未来还有很多创新需要我们去做。

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