中医百消不灭、百振不兴。“破”当做名词,指中医药破烂不堪的局面,当做动词,指我们中医药人“不破不立”。破局怎么破?必须有内在的实力!是什么东西限制了我们不能破局呢?是我们自己的局限。
第三届全国中医馆技术成果交流会
中国馆交会,专属中医馆人的展会
馆交会现场▼▼▼
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第三届中国馆交会暨2020医馆界大会发生在特殊的2020年,新冠肺炎疫情改变了国内外的历史发展格局,也改变着中医药的发展轨迹,其实我们小小的中医馆也正在创造历史。
多少中国人,只站在中医能否令我满意,能否能治病角度看中医。“我不信中医,我特牛,特立独行”,“我信中医,中医真的很好”。
「提倡中医以防文化侵略,提倡中药以防经济侵略」,已经少有人直接将中医药与国家大势联系在一起了,这是民国时期的中医药人,在抵制废除中医药运动中提出的口号,那时整个国家都到了生死存亡的时刻。
中医药从来不只是中医药的事,中医药是国家命脉至关重要的一环。有时候,中医馆人觉得自己很渺小,当年游击队和红军,以现在的眼光来看也很渺小,其实我们已经拥有了一些影响力不小的中医馆大品牌,只是还不够多,但是我们医馆人总是会成长的,我们就是当年的游击队,等我们全国的同行成长到每个城市都像杭州那样,拥有一家方回春堂,那时候我们还会觉得自己渺小吗?
“面向未来,逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。 ” 国家市场经济也到了强调内循环的时候,中医药似乎多了更多机会。我们中医药人不仅仅有振兴中医的使命,更有为国家经济增色的使命!需要切记的是,历史应该是我们自己创造的,每一环上的中医药人都应该努力努力再努力。
张鹏 上海君和堂联合创始人&副总裁
许小华 长城医馆学院顾问 深圳大通中医董事长 福建瑞来春堂集团董事长李永明 长城医馆学院顾问 当归中医学堂&行知堂创始人我们的中医诊所应该成为培养青年中医医师的教育阵地,这种教育其实是培养一种更广阔的教育资源。中医诊所也应该成为教会患者一些简单的医疗保健技术和理念的地方。厚朴中医诊所开展了非药疗法教学,开始教来我们这儿治病的患者学会艾灸以及刮痧等技术,在做这个决定之前,我的同事跟我说,“徐老师如果把病人教会了,他们还会来诊所做艾灸吗?我们的门诊量不就下降了吗?”我说你不用担这个心,现代化社会中培养出了无数的病人,市场是有的,病人是看不完的,你教会他们,不会减少你的门诊量,反而会带更多的病人。6年过去了,事实证明我们培训了五千多人次到我们这儿学习,掌握了艾灸技术。这五千人又影响了他们的家人,而我们的门诊没有减少,反而得到了增加,还有我们教会了他们之后,让他们的家人出现小问题的时候,帮他们得以解决。应邀来参加这次医馆界大会,我有非常深刻的感想,中医到了被官方和大众接受前所未有的一个阶段,总书记说中医药是打开中华文明宝库的钥匙,我们这些中医的从业者,应该怀着高度的自尊和自信,把这个钥匙拿好,把这个钥匙复制好,把这个钥匙传给更多的人。
羊爸爸为何能做好中医育儿教育,为何能做好知识服务?羊爸爸团队坚持学习并贯彻落地,中医身心健康文化、生命规律。我们做的就是用自己的生命去服务别的生命,所以我们先搞好自己,所以羊爸爸团队:
① 跟大家都一样地去认真学习、认真实践中医,通过身心健康练习体证中医,羊爸爸中医诊所员工每日开工前站桩练习② 传播并教别人自己受益、自己有体验,自己相信的东西③ 踏踏实实做服务(订阅号、有问必答、辅导老师等),认认真真的做翻译。
刘力红老师非常强调,如果我们年轻中医师不能有疗效、不能得到传承的话,你说的头头是道,太多的大道理仍然无法让人信服中医。这就是我们同有三和坚持的理念。中医培养,我们强调的是回归经典、回归市场,注重临床。“为生民立性命。”,你这一双手能治好多少人?而中医真正的伟大优势是三医一体,我们大家知道所谓上医、中医和下医,但是我们不去做高下的评判。我们把各家的医术介绍给同学,用研究生班的模式,平均全年10-12次课,每次课大约7-10天,我们全部采用面授的方式,让我们的年轻中医学子,首先看到在真正的好东西是什么?把眼界打开,标准建立起来。大家如果再有自己的缘分,可以去拜师,完成自己的学业。我们基金会作为一个公益的项目,为社会培养优秀的青年中医,也为青年中医将来的专业发展铺就了一些路线,这就是我们做的三和书院及其医道传承项目。
她跨界进入中医,过去20年做了120家幼儿园。她说:《黄帝内经》讲,女孩子在14岁以前,男孩子在16岁以前,如果你守护的好一点的话,孩以后身体就会相对来说远离疾病。过去的我是一直在做幼儿园的教育行业,有很多事情是很困扰我的,一到传染病高发期,每个班的孩子缺勤率可能高达60%,甚至整个班停课。我们给孩子们一些正确的中医知识,孩子们是很能接受的。当父母两个吵的不可开交的时候,我们的孩子就会对着爸爸妈妈说怒伤肝,80%、90%的孩子们已经不吃冰淇淋、冷冻食品或者是从冰箱里面拿出来的食品,有的时候贪嘴的时候,就会把冰淇淋熔化,我们的孩子早上起床会观察他自己的大小便,妈妈我今天的便有点黄,不要给我吃热气的东西了。因为有来自外界的质疑声音,我们就自己开了一个中医诊所,因为我们要有这个中医诊所,有能够更好的为幼儿园做中医服务。我做这个诊所没有考虑到用药或者是针灸,因为我是做医馆教育的,我还是挺怕担责任,所以我就选用的外治法。
周 群 广东美育源教育集团董事长、珠海豆爷爷中医诊所创始人刚开始做短视频录像我是非常拒绝的,因为我觉得非常丢脸,我就在想难道我的研究生要来报考我,要去抖音上看我长什么样子吗?后来我的学生跟我说,庞老师你太土了,现在CCTV主持人都在抖音快手了。我从2020年1月开始来发视频。2月13号,我看到了我们中医人、中医药局为疫情做了那么多的事情,当时所有的媒体都不报道的时候,我心里非常的着急,所以我就在抖音上上传了那一条《我想说的心里话》,当时上了不到一个小时,就被抖音撤下来了,但是当天晚上就开始整个微信都在传。现在我的IP叫做“庞教授说姨妈”,在抖音上有206万粉丝,快手上是有160多万粉丝,在头条上有37万,在微博上有17万。合计有400多万粉丝,大概阅读量保守估计是超过八千万的流量,远超过SCI和中国知网的。中医很弱需要发声,为什么要做科普?10篇SCI不如一篇好科普,那些关于中医中药都是安慰剂的说法很嚣张!我是中医,我是新中医,我要为中医代言!为什么需要有中医发声,不发声 群众就会认为中医默认自己无效。
固生堂跟几乎国内所有医疗服务的平台,形成深度的协作,对于今天的平台来讲,最重要的是带来海量用户,怎么为海量用户提供高质量的医疗服务,把用户留在他的平台上,对于医疗行业来讲,优质医疗资源永远是紧缺的,大家面对不同合作伙伴的时候,坚信你其实很牛的,因为你拥有最优质的医疗资源,而最优质的资源永远是最稀缺的,最稀缺的资源应该跟最好的平台进行合作。另外医馆也可以通过跟大型企业合作,有些是股东方,他们利用采购我们中医的服务作为他们VIP的服务之一。这些都可以帮助医馆获取更多用户。
涂志亮 固生堂中医连锁服务机构创始人、董事长兼总裁大家在民间办医馆觉得难,有一批人更值得我们尊敬,我们有国内出去的,到了世界上的其他国家做中医,国外没有立法,行医是非法的,他们这一代人,我认为他们是我们中医中药的传教士,用疗效说法,然后促进泰国、美国澳大利亚的中医药立法,为什么他们能够站下来,能够活下去,能够促动当地的立法,他们是不是比我们伟大?我们现在办中医馆我们办不下去,问题在我们,不在别人。向世界的中医馆学习,他们没有中医院,他们只能办医馆,而且在当地的国家一定是民间的医馆。如果我们中医药人老是在一个圈子里面,我们能不能够向世界上的这些民间医馆们学习?
施可红中医师一年间一半的时间到西藏义诊,为我们带来了西藏中医义诊真正的现实 :我第一次到西藏义诊总共多4天时间,回到上海之后我就在想,四天义诊什么问题都解决不了,只不过当自己去做了一个旅游,增长了见识,所以我就想我还是去当地做长期的义诊吧。第二次去的时候,换了一个县,同样的治疗方法,我在一个县效果很好,到了这个县就效果不好,后来突然自己想明白了,第一个县非常贫穷,平时吃饭全部是素食,所以需要扎了针以后,让他热起来。第二个去的地方条件要好很多,他们经常会吃牛肉,热性的关节,让他们温度下降,马上就好起来了,同一个西藏的两个县区别就这么大。西藏病人都是很典型的疾病,疾病种类又特别特别多,我想再西藏看好典型的病人,拍一点素材,做教学,在缺医少药的地方推广。
解决复杂疑难病能力的青年中医全部自我培养,独立工作,给他们建医馆,没有教学就没有永续。强调研究意识,提升学术水平。我是特别注重学术的,不是说一个技术,那个技术都是细枝末节的东西,我们的指导思想就是研究与提升同时存在。青年中医同时采用药物和非药物(针、灸、推拿、导引、启悟、调息静心等)治疗方法。确保质量!我们的连锁医馆不外聘,外聘的人员不一定懂我们,来了你得先培养他,所以我们都是自己成长的,根据个人能力和成长迹象选拔录用,我们的大夫都要轮流的做馆长,而且要在我们医馆之间轮流出诊,借鉴各种管理经验,连锁体系管理人才在内部成长,根据个人能力和发展意向选拔任用,标准化统一管理。从而学术日趋完善,连锁日益壮大。
跨区域开馆要注意当地的营商环境,消费习惯以及社会资源,忌讳盲目投入,馆长小白。【营商环境】:社会办医疗相关政策、中医门诊部审批程序、医师多点执业开放度、社会风气、人力成本及房租水平、同行经营状况【社会资源】:政策、商协会社会团体、合伙人、房东、消费习惯【传统文化氛围】:老百姓对中医认可度、民营医疗机构的口碑、对原生城市的认可度、传统节日的送礼习惯、民间滋补的习惯
医馆做产品怎么样去实现它?我们必须要思考怎么样做自己的特色,如何保证产品质量。质整个产品的开发涉及到风险评估,设计空间、策略控制、持续改进等等,换句话说你就是产品的设计师,把每个环节都想清楚再去做。
产品的稳定性是我们需要考虑的。如果委托企业贴牌生产,他说产品能够保存两年或者一年,如果自己没有经过测试,会出问题。
另外,中医院产品一定是结合中医院文化和自身文化来做的,怎么融入中医院元素,是非常关键的。管什么产品,都要尽可能做到从原料、辅料到其他一些包材能够全程溯源,这是最好的。
三慎泰小太医-(杭州大厦501店),业务定位“精准理疗”为核心业务。风格定位年轻、现代、简约风格,客户群体城市白领为客户群体。“线上+线下”的运营模式,将专业中医与人工智能的结合。具有以下优点:标准化、复制简单;投资少,回收快;审批简单;专业人才可复制。
传统中医馆走治病这条道路遇到过的:专家医生资源稀缺性和过度依赖、年轻中医信任度不高,缺流量、医馆和患者之间粘性不足、盈利模式相对单一、缺乏疗效价值评估和跟踪服务体系.我们需要建立以客户价值满意度至上的生态系统:医生绩效考核不靠开大处方、拿回扣,取消以药养医的旧模式。让客户更愿意为方案买单,导向看诊满意度和对中医的体验感:全场景、全方位医养贯通的服务体系;自主研发的健康管理系统支持中医协同服务;流量、留量到增量的客户资产管理,让中医诊疗从一次服务到一生关爱,建立全流程业务体系,解决盈利大难题。
济南立和中医院围绕着中医为特色,综合性的运用康复、医养、产品、妇幼、治未病、养老、公卫等等服务。一家民营中医医院,发挥出了多项作用。特别的是一个民营医院是如何和国家的公共卫生事业去挂上钩的?其实公卫的项目是非常多的。公共卫生可以在医保方面入手,也可以在养老方面去入手,也可以在民政方面去入手。
中医融入公共卫生体系,是时代发展的必然,中医特色将会为人类健康事业做出更大的贡献。及时关注国家政策,民政、医保、教育、等等相关政策。
国家对药品质量的管控和监督,都在朝着更加规范化,更加严格的方向在走,这也是为了促进药品的安全有效的使用。今年各家医馆都会出现的一个现象,不合格的中药一下子就多了。上个星期我们北京医馆刚刚接受抽检,今年国家国定抽检的是十个品种,我们抽了五个,每个都是疑难品种,每个都得小心,抽到一个一旦出现不合格,对于小小医馆来说,就是一个特别大的打击。重视药品质量的医馆其实都还活的不错,反过来说,药品质量和重视程度决定了这医馆能走多远。
东北三省和内蒙古自治区是我国重要的传统药生产基地,以北方药材为原材料的食品、功能性食品和成药企业在国内占有重要比重,吉林敖东、吉林华康、吉林亚泰、吉林修正、通化东宝、延边龙井朝药药业、延边利孚生物科技、延边安迪康华参业、珲春华瑞参业、大阳参业、和龙桑黄小镇、延边众诚药材集团、安图新桥特产品有限公司、长白山神科技有限公司、黑龙江红豆杉药业、辽宁鞍山制药、内蒙古蒙利中蒙制药等企业目前所使用的原材料通过亳州、安国、百泉等集散地采购,使用地产药材很不方便。“三省一区”药材大多都要先进入集散地药材市场,然后企业通过集散地市场完成原材料采购,很难保证药材质量,甚至会出现假冒伪劣。因此,在长白山脚下建设“北药集散地”势在必行,同时建立具有中医药、朝医药、满医药特征的炮制中心,也是“北药基地”建设的当务之急。
“孝敬文化”来管理服务医生,从开业到现在有8年的征程,只要到我们中医馆坐诊过的医生,没有一个愿意离开。与增强他的企业文化认同和中医自信非常有关系。我们以医师节、教师节、国庆节为契机,精心组织安排医师表演,团队建设,不断的能够增进我们中医老师的自信心,让我们的中医老师能够发自内心的爱上团队,我们老师们,包括表演节目,都积极的参与,这次组织了又问下次什么时候组织?我们创建学习型的团队,赋能员工成长,为企业发展注入正能量,中医是非常有专业性的,学习的路上非常的辛苦,要学习中医、中药以及管理的知识,所以我们要坚持学,要带团队学,要用。一个人不学习将会被公司边缘化,一个企业不学习,将会被整个社会边缘化。
疗效是中医馆存在的唯一理由医馆发展必须回归医疗本质,帮助医生提疗效。
选择医生的标准,中医圈内有影响力、有知名度、有口碑的专家有用中医诊疗方法解决疾病的能力专家;科班出身,愿意成为一名用中医方法解决疾病,但目前能力尚有欠缺的储备专家。建立学习性组织,拜师跟师、专题讲座、病案讨论、学术会议、经验分享、外出交流。医馆制定远志计划,选好苗子,重点培养,做职业规划,帮助成长。在和专家充分沟通的基础上,根据每个专家的具体情况,制定个性化的成长方案,双方认可、配合执行。
对于中医儿科来说门诊多,服务性强,便利化、高频化需求,患、消分离。煮散剂可以发挥巨大的作用。古代如钱乙《小儿药证直诀》中就有人参败毒散、导赤散、泻白散、泻黄散、异功散、阿胶散、益黄散等煮散剂,均为粗末煮散,用量多为 1 ~3 钱,但治疗小儿诸疾却能收到量小力宏之效。因其简、便、验、廉的特点,在传统中医儿科里独树一帜,形成了鲜明的特色。
问止中医是人工智能中医领军企业。对内,问止中医应用人工智能「中医大脑」对治疑难重症,建设实体连锁的中医重症医学中心,并打造了中医师的终身成长社区——「问止中医开放大学」,助力青年中医师的职业发展。对外,问止中医通过「问止AI联盟」,以中医大脑赋能400多家医院、门诊部、中医诊所,实现“中医师+中医大脑=卓越疗效”的黄金公式,达成疗效和营收的双飞跃。2020问止系列书籍速览《AI岐黄-中医大脑医案集》《佛州汉唐跟诊日志-师从倪海厦先生见闻录》,展示中医人工智能临证发展历程。
大多中医馆现在正面临着模式旧、流量少、专家缺、盈利差的发展瓶颈。中医1.2.6慢病管理医学新模式,经过22年的研究和实践,依托标准化的技术与服务模型,有效解决了中医馆人才、技术、服务瓶颈。同时,依托慢病管理云平台,跨界融合共享,多渠道联合构建四大工作模式—医养结合、单病种慢病管理、工作场所健康促进、抗衰老,有效解决中医馆流量及品牌差异化建设问题。中医药是慢病时代的“中国方案”,中医慢病管理是中医馆破困局转型发展的最佳方向!任岩东 中华中医药学会全国慢病健康管理工程工作组组长煎药的创新与发展,一定程度上也影响着中医中药的传承与发展。“让居民轻松用到放心药”,一直是厚达智能创新研发围绕解决的核心问题。中医药行业的创新,首先要“守正”。厚达智能运用机器人、物联网、互联网、人工智能、大数据等相关技术,最大限度还原中药古法煎制工艺,实现“千人千方”智能化规模化个性化定制服务,为中医馆的高质量发展创造有利条件。厚达智能秉承“传承精华,守正创新”原则,研制《中药智能化煎制系统》达到国际先进技术水平。实现了智能接审、饮片智能仓储、智能调剂、智能煎煮、汤剂智能包装以及成品自动配发等功能。100%数字化保证汤剂质量和用药安全。“再小的医馆都得有自己的品牌,九楚专注膏方产品IP,全案打造药食同源膏滋工厂化、商品化”现在是信任经济,基于信任为基础的圈层社交是移动互联网时代的主要营销方式,每一个医馆都可以打造属于自己的私域品牌。打造膏方产品强IP,给自己的医馆注入差异化的标签,让消费者产生喜欢、偏爱,赋予医馆以信任度、美誉度,乃至忠诚度。九楚大健康专注膏方工厂化专业生产,以“高品质、高颜值、高体验”的药食同源膏滋强IP赋能医馆新营销。何谓中医跨界联合?中域是做医考教育的,跟医药行业分属不同行业,但在一些资源上却可以互通,中域力求跨界,积极推动医药合作。大大小小的医药企业在经营的过程中,或多或少会面临着医生资源配备、员工招聘、药品选择、加盟拓展、品牌宣传等问题,而中域十多年来积累了大批优质学员,也有包含国医大师在内的名师资源,甚至是我们所搭建的自媒体矩阵等条件,都可以帮助医药企业以最少的成本换取最大的效益,以此来推动中医药行业的快速发展。虽说行业不同,可想要推动中医药行业发展的心却是一样的,愿我们的跨界联合大放异彩。我自己的内心对自己的医馆不满意的,不满意的原因是发自内心觉得我们很LOW,比如我们很多数字化、信息化的系统用得非常差。我们整个职业化的发展过程,我觉得我们还有很大的心理障碍。我们的很多分析我觉得是有问题的,很容易停留在自己觉得自己很厉害,自己觉得自己疗效很好,这是一种很盲目的状态。未来的中医馆,数字化、信息化的系统需要我们努力去提升。提到破和立,中医馆想破的是什么?立的是什么?我首先想说的是,破的一定是观念与认知,要有数据化、智能化的东西为中医赋能,需要我们中医人要有更多的知识结构,对这个时代的认知要更加彻底。立的一定是我们的价值,服务和品牌,我想中医文化一定更时尚,中医生活一定更美好,甚至中医的未来一定更加广阔。中医馆行业是以破为主,还是以立为主?我个人认为是以立为主,在原有的基础上立出一个新的东西,更重要的问题不是说向别人去学习什么东西,而是要向内去看看我们自己能够解决什么问题?怎么建立自己的特长,中医馆的经营最大的问题是为什么百振不兴,我个人认为把行业里一些非标的东西尽量做的标准一点,我相信中医是辨证和以人为本的,但是在信息化文明的社会,我觉得还是要适应的。以前的中医诊所,包括中医门诊部,基本上都以机构为主,肯定下一步发展会突出医生的个人品牌。希望我们从业者,不管是投资人也好,还是馆长、总经理也好,肯定要用自己的身份做一个经纪人这种角色。中医馆会出现很多大的品牌,大品牌在全国布局,很有利于我们中医馆行业的,我们之前鱼龙混杂,或者说很多都是不具备抗风险能力的小的馆或者小的诊所,可能会把我们中医馆行业带到更健康或者让我们发展的更好。我们的对手不是我们的同行,更不是我们的西医,疾病才是我们的对手。
我们公司内部,破简单向外学习,立边向外学习边立自己的文化、制度,锻造君和人自己的品格。我们已经和正在走向了十年,即将到来下一个十年是关键战役。我们的文化以病人为中心的气质需要在导医、客服、药房等等一线的员工展现出来;我们的空间需要呈现对专家、病人和员工的态度,我们得在服务上有创新,我们得部分清晰知道,我们的医疗究竟怎样有可预期的帮助了病人,并且在一些疾病上形成患者认可的方案。我们得去掉创始人天生的缺陷扬管理团队的长处,让团队带领公司,滋养公司。我们得汲取同行及各行各业,国内外优秀公司的优秀基因,让品牌和情怀真正落地。为此,我们需要制度和组织能力建设。做出一个中国文化为内核,西方公司治理为骨架,病人为中心的中医医疗连锁服务企业。最后,我觉得医馆界平台是大家的,大家相互爱护珍惜这个平台,在这里开放大胆直率的说出想法,谈出教训,携手发展。心医奖,正式名称为「长城医馆学院学院奖」(简称学院奖),是中医馆行业首个经管类奖项。心医奖由《医馆界》和长城医馆学院主办,是一项表彰中医馆行业成就的年度奖项,旨在推动行业的良性发展。2018年在深圳设立,今年是第三届。世人真正期盼的大夫(医生)不仅要有高明的医术,最重要的是对病患要有一颗怜悯之心,这样的大夫称之为“心医”。心医的理念虽源于韩剧《医道》,但与药王孙思邈对中医人的要求并无二致:大医精诚!于此而言,医馆和医生的理念也必须是一致的。“心医奖——2020年度全国优秀馆长奖”
郑州东济堂创始人李嘉慧
圣爱中医集团副总裁单江
长春中医药大学附属传统诊疗医院院长 赵金祥
重庆合道堂中医连锁创始人 姜碧清
南宁集萃堂创始人 吴冰
福建瑞来春堂(厦门)总经理 周继政
广州十三行国医馆董事长 江振颐
成都汉棠汉方中医连锁创始人董瀛
上海素问中医馆长 范月萍
浙江长兴县大德中医创始人 卢 伟
2020全国中医馆经营创新奖
北京厚朴中医
郑州东济堂
香港农本方中医诊所
济南立和中医院
普洱淞茂中医
杭州张同泰
成都秉正堂
西安杜万全堂
上海上工坊
上海群力中医门诊部
2020全国中医馆公益奉献奖
北京平心堂
杭州方回春堂
福建瑞来春堂
上海应象中医
上海君和堂
同有三和
武汉雨之堂
武汉九州上医馆
上海施可红中医诊所
新瑞爱慈善中医之家
2020全国中医馆特色专科奖
南通良春中医医院
洛阳正元堂
成都寇小儿
杭州长根堂
北京行善堂
定西华医中西医结合医院
上海泰坤堂
深圳徐晓明中医(综合)诊所(中医外科)
上海群力中医门诊部
福州林如高正骨医院
2020全国中医馆人才培养奖”
北京厚朴中医
北京杏园金方国医院
北京慈方中医
济南经华卉典
广州汉古中医
同有三和中医
常州孟河医派名医堂
兰州真气堂
福州同和堂
2020全国中医馆学习型组织
云南圣爱中医
成都承启堂
普洱淞茂中医
武汉九州上医馆
武汉叶开泰国医馆
深圳和顺堂
广州固生堂
湖南株洲神农医馆
郑州济华中医馆
厦门立和中医