亚马逊如何提高业绩指标

亚马逊业绩指标要求主要受6个方面影响：订单缺陷率、预配送取消率、迟发率、退货不满意率、违反商品政策、准时送达率。

1、订单缺陷率：差评率+索赔率+信用卡拒付率/订单总数<1%

2、预配送取消率：在给定的7天内，卖家取消订单数占总订单数的百分比，且只适用于FBA卖家。需要注意的是，FBA卖家的取消率高于2.5%会被停用账户。

3、迟发率：是指在10-30天内，在预计配送时间之后才确认配送的所有订单占总订单的百分比，同样仅适用FBA卖家。迟发率高于4%会导致账户停用。

4、退货不满意率：是指在48小时之内，没有得到买家回复、无效拒绝、负面反馈等等请求所占百分比。它很高程度的反应了消费者对退货的满意率。

5、准时送达率：是指在预定交货日期交付的所有货件占跟踪总货件的百分比，只适用FBA卖家。这里建议送达率高于97%。

6、违反商品政策：这里主要包括以下几点：侵犯知识产权、遭到投诉、上架政策违规、违反商品政策。