如何做好志愿者领域社工?

 出品 | 社工客(ID:shegongke)

作者 | 荆 绩

    单位 | 深圳市罗湖区德福社工服务中心

作为一名驻点社区的社会工作者,我进入社区服务已经将近一年了。在服务社区的过程中,我有幸地成为一名服务于志愿者领域的社会工作者。
在不断与社区志愿者接触、了解过程中,我发现了他们身上有着志愿者所需的特质,如热情、积极主动、有大量空闲时间等,当然,我也发现了不少问题。
所以,接下来,我想就我所服务社区的志愿者队伍的问题进行说明,并提出一些个人的建议。
志愿者队伍管理松散
志愿者队伍缺乏严密性、组织性。
以我服务社区为例,志愿者大多以退休老人为主,且女性居多,她们大部分有着丰富的人生阅历和生活经验,习惯于从经验角度思考问题而不是从理性视角来分析和思考问题。
我个人认为志愿服务虽然是自愿性的,但是它并不意味着志愿者在服务社区甚至社会公益服务时,可以无所约束、自由无序地去进行志愿服务;当然也并不代表不需要一个有序、严密的志愿者管理组织和体系。
图片来源于网络,版权归作者所有
我相信一个无组织、无纪律、松散散漫的志愿者队伍,再热情、再积极主动,它也担不起它所谓的“志愿者”的荣誉,它也无法真正发挥自身的优势去服务大众。
其实,社会工作者进入社区,为社区居民服务时,如果单纯地依靠5-6名社会工作者,肯定是无法办到的;所以,社区的服务和发展,更多依靠“社工+志愿者”联合行动,才能最终实现社区居民自治。
同时,一个社区的门面其实更多的不是社会工作者,而是社区的志愿者队伍。
对志愿者的管理规范了解不深
我所服务的社区,社区居民参加社区志愿者,基本上是凭着一腔热情或出于丰富退休生活的目的,参与到志愿服务的行列中来。
从她们平时从事志愿服务的过程中,我们看到连一些基本的志愿者规范都不了解,甚至出现违反志愿者管理规范的现象。
虽然志愿者不是一份职业,但是它并不意味着有些东西你不需要学习、了解,就能够上岗了。
事实上,志愿者在进行志愿服务之前,是需要进行最基本的管理规范、服务礼仪、服务技能等方面的培训,只有具备了志愿者所需的一些东西,才能真正去服务居民、服务社区、服务大众。

图片来源于浙江频道,版权归作者所有

对志愿者精神的缺失
在服务社区过程中,社区志愿者对“志愿者”这一概念都没有真正领会,更遑论什么志愿者精神和志愿者誓词,“奉献”是志愿服务精神的第一条。
奉献是什么?奉献是尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会;“不为名誉,不为金钱,无私无畏,无怨无悔”的志愿者誓词,只怕早已淹没在时光与岁月里了。
所以,在社区志愿者提到在志愿服务时,需要补贴、礼品,我不得不怀疑这是我心目中的志愿者吗?志愿者为什么会受人尊敬,难道不是因为他们的无私奉献?不是因为他们的不求回报?一个计较利益得失的人,我想他不适合做一名志愿者,更适合做一名商人。一支没有灵魂的志愿者队伍,即使人数再多,那也只是乌合之众。
针对志愿者队伍管理松散,缺乏严密性、组织性的问题,可以先从培养志愿者骨干开始,再由志愿者骨干牵头进行志愿者管理组织的组建和成立,然后从中选出一名志愿者领袖并设置一支日常办事的小组和纪律检查小组,专门负责志愿者在服务过程中的违规行为监督。
就志愿者对志愿者管理规范了解不深和志愿者精神缺失的问题,可以进行志愿者规范学习、培训,有必要的话可以设置成志愿者的日常学习,可以每周一次志愿者骨干集中学习,再由志愿者骨干向其他志愿者分享学习。
只有不断学习,志愿者们才能发展进步,才能不忘初心,一路前行。

点击链接

学习更多专业知识

声明:本文仅代表作者观点,不代表社工客平台立场。

小客说:

“社工+志愿者”联合行动,才能最终实现社区居民自治。你在志愿者工作中遇到过哪些困难?欢迎在留言区交流~

(0)

相关推荐

  • 【乐益行·恒安】齐参与,共欢乐,凝心聚力“益”同行

    为了增进社区志愿者队伍的凝聚力和归属感,促进志愿者之间的沟通,激发他们的服务热情,2021年8月19日下午,乐益行社会工作服务中心驻恒安社工站和南宁市高新区安宁街道恒安社区联合,开展了"凝心 ...

  • 孙晓燕:建立志愿者队伍助力社工服务

    近年,由于社工站建设促进社工服务向专业化转型,同时,服务购买方要求70%的民政和30%的普惠性服务指标也在督促着社工去做更专业的事,这本是社会工作专业化发展道路上一件可喜的事情,但是众所周知,要实现这 ...

  • 【乐益行·吉秀】志愿服务惠居民,健康便利“益”同行

    为弘扬为人民服务的无私奉献精神,构建和谐社区.近期,在小区的生活广场,乐益行社工中心驻吉秀社工站.吉秀社区和棕榈湾物业联合,链接南宁市健耳听力.百美汇美容美发彩妆学校的志愿者,开展了义诊义剪服务,为社 ...

  • 社工动员助参与,居民互助乐养老 | 社区互助式养老模式探索

    文/重庆市一福养老发展中心 金灵 李光雪  "小左啊,我现在一个人在家像个孤老,连个说话的人都没有,出门买菜也怕摔倒了爬不起来."社工小左探访过程中88岁的李婆婆拉着小左的手说到. ...

  • 社工如何提升志愿者参与社区志愿服务的积极性?

    社工如何提升志愿者参与社区志愿服务的积极性?

  • 【乐益行·银杉】宝,我今天加入志愿者巡逻队伍了!

    为了更好地支持和参与南宁市创城工作,深入学习社会主义核心价值观,发挥社区志愿者的主观能动性,积极为社区创城活动做一些力所能及的事情,乐益行社会工作服务中心联合银杉社区于6月21日初步成立了一个志愿者巡 ...

  • 如何做好驻校社工服务?

        出品 | 社工客(ID:shegongke)     作者 | 苏志颖     单位 | 中山市益群社会工作服务中心   如何让中职学生在参与志愿服务与社会实践中得到自我价值的实现,一直是广大 ...

  • 如何做好精神卫生社工?

     出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 麦国亮     单位 | 深圳市宝安区尚德社会工作服务社 2018年10月31日,我正式成为一名精神卫生社工.一开始,我对精神卫生这个领域不是 ...

  • 如何做好驻校社工服务项目 | 案例分析

    出品 | 社工客(ID:shegongke) 作者 | 刘凤珠 单位 | 佛山市南海区佰乐社会工作服务中心 罗村一中驻校服务项目,是由旅港南海罗村同乡联谊会杨宝林先生于2012年8月捐资50万港元设立 ...

  • 社工与志愿者 啥区别?

    社工与志愿者 啥区别? 光明网3月20日 · 光明网官方账号 温馨提示[社工与志愿者 啥区别?]在社工角色越来越被大众所接受之时,一些围绕着社工的话题热度倍增.针对"做志愿服务是不是做社会工 ...

  • ​如何做好主角和配角是一个人立于世必然的选择,益博社工誌||益见

    如何做好主角和配角是一个人立于世必然的选择,益博社工誌||益见 南阳益博社会工作服务中心王玉 2021年4月22日,晴,周四 五点醒了,昨晚有醉意,没有写日志.打开窗户,天已经大亮.石榴在床头的纸箱子 ...

  • 社工课 | 如何做好社区工作?

    确定角色 在实务工作开展中,社工首先需要确定的是自己的角色定位.开始工作前,先在心里问问自己:"在这项工作中,我需要做什么?对方的需求是什么?我是这项工作的引导者.支持者,还是监督者?&qu ...

  • 做好一场项目路演的10个要点|社工课

    来源 | 品说(ID:pinshuo123) 上周,我与同事参加了一个合作方的线下分享会.对于长时间紧盯自己业务的团队来说,出外交流活动,是一次放风,也是一次见世面的机会. 活动规模挺大的,现场来了两 ...

  • 社工站的志愿者动员与组织培育

    社工站是民政工作的延伸,更是空间.是平台.是窗口,承担着"依托街道政社协同,打通服居民务最后一米"重任的排头兵.先遣队. 01 在培育社区社会组织的过程中,建新街道社工站将过程梳理 ...

  • 社工与志愿者有啥区别

    生活报 2021-03-18 记者 李丹[整理摘编:时英平] 在社工角色越来越被大众所接受之时,一些围绕着社工的话题热度倍增.针对"做志愿是不是做社工工作"等此类问题,记者采访到黑 ...