49：7-Eleven的组合创新

同学，你好：

我是北山——欢迎围观我在混沌大学的81天。

这是混沌大学创新学院81天学习计划的第49篇：

7-Eleven的组合创新

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便利店业态

零售店经历了一百多年的发展，诞生了上百个细分的业态。从最早的杂货店，夫妻老婆店开始，到后面的商超、百货店、大卖场、便利店。

7-Elven是唯一一家能够进入全球零售榜前20的便利店，我们现在熟知的很多便利店经营模式，都是7-11首创的。

用混沌常用的“供、需、连”组合创新模型，有什么10倍速变化的要素，可以驱动7-11如此快速增长？

就是平台思维。

持续的用别人的钱、资源在帮你做事。

7-11就是因为能够准确把握消费者需求，通过反向整合了上游产业链，调配更大资源，提升了整个产业链运行效率。

所以产业链法的三步法就是：先聚焦，创造纵深价值；然后织线，做好能力沉淀；最后就是结网，打造一个协同价值。

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7-Eleven的创新实践

7-11总部只有8000人，上游有177家生产商，有157家第三方独家物流，有10万人在为7-11来服务，在日本下游有20900家加盟店，整个运营员工高达30万人，最终影响日本3000万人每天的消费。

怎么做到的呢？三步走：

第一步，聚点阶段，密集选址。这有几点好处：

1、形成网络密度，形成口碑认知；

2、提高配送效率；

3、方面门店管理；

4、提高品牌宣传效果。

第二步，织线阶段，换位思考。

铃木敏文说：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。

为顾客着想是企业视角，底层是利己思维；而站在顾客立场上思考，是利他思维。

就是因为能够站在顾客角度考虑问题，所以7-11才能开发出比品牌商价格更高的自有商品，比如煎鱼汤汁、黄金面包。

第三步，结网阶段，责任共担。

上游组建NDF日本鲜食联盟，联合采购、统一标准、研发新品、优化工艺。

下游建立加盟商赋能体系，铃木敏文和各业务部部长亲自开会，几十年如一日。

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案例启示

通过案例拆解之后发现，7-11其实已经不是零售商，而是一个基于信息化、数据化的产业链整合商。

下游向上游反馈信息，上游向下游定制产品，7-11成为搭建了一个信息高效沟通的平台。

组合创新的核心是，旧要素，新组合。

组织不仅建立在企业内部，可以重新组合外部资源。

你的格局在哪里，你的结果就在哪里。

只有站在更高维度上拆解要素，面向更广阔的市场去组合要素，整合更大的资源，才能最大程度的发挥企业效率和价值。

做人做事亦是如此。

取乎其上得法其中，取乎其中得法其下。

你想实现更大的目标，自然会带动你站在更高的位置去纵览全局，那时候思路和打法会完全不一样。

我打过仗，对这一点深有感触。