稻盛和夫：严苛的“真爱”，才是培养人才的关键所在
稻盛经营哲学365问
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有读者咨询小编：
如何处理上司与下属的人际关系？
为了解答大家的疑问，编辑组找到了《赌在技术开发上》中稻盛塾长对这个问题的解答。不当之处，请大家理解和包容，并继续展开讨论。
欢迎大家发表评论，教学相长，共同提高。
企业家如果缺乏直面冲突的勇气，只会一味地讨好员工，势必会导致整个公司陷入不幸。在应该批评训斥时，要毫不留情地批评训斥，这才是大善
01
人际关系的基本要点是：要抱着爱心与人相处。但那不是盲目的爱，也不是溺爱。
上司与下属的关系也是一样。上司缺乏信念，只知迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下。这就是小善。有句话：'小善乃大恶'，意思就是表面的爱会导致对方不幸。
相反，抱有信念，对部下严格指导的上司，可能会令人感到不够亲切，但是从长远来看却能培养部下，促使其成长，这就是大善。
真正的爱，是指无论何事，都要认真想清楚是否确实有利于对方。
如果从小溺爱自己的孩子，任其放肆，那么孩子成年后往往会成为品行恶劣之人。这样的例子很常见。
由于喜欢孩子而对其娇宠溺爱的小善，最后成了毒害孩子的大恶。这正是'小善乃大恶'这句警语的含义，即小善之举等同于大恶之行。
与之相对，还有一句俗语叫'大善似无情'。它的意思是，从表面上看，大善之举往往让人感觉薄情寡义。
日本人常说：'年轻时的苦难，出钱也要买。''狮子把自己的孩子推下谷底，只养育能独自爬上来的小狮子。'
在旁人看来，这样的行为可谓残忍冷血，但其实是为了促使孩子茁壮成长的'爱的鞭策'。
这种看似冷酷无情的行为，正是大善的体现。
02
在京瓷哲学中，我一直强调的是利他之心、温暖之心、体谅之心、纯粹之心和美好之心。
因此，对于事业，我勇敢挑战；而在待人接物方面，我总是本着一颗温良之心。
然而，在自主创业后，就不可避免地要训斥员工，有时还不得不严厉批评员工。在某些情况下，还必须当场辞退员工。善待员工是我的理念，可公司一成立，我就不得不立即面对各式各样的矛盾。
这甚至让我怀疑'是不是自我意识在作崇'——自己成了企业家，于是以公司发展为目的，对员工提出各种严酷要求，我是否违背了原来的人生观呢？这是否是我邪恶的本性的显露？面对这一系列'自我拷问'，我曾苦恼万分。
工作中，像'金刚护法'那样绷着脸训斥部下；生活中，宣扬利他，温良，体谅等美德；这种类似'自我分裂'的矛盾，让我在很长一段时间内陷入苦恼。
03
在偶然得知IBM的公司宗旨后，我才算是找到了化解矛盾的答案。
IBM的宗旨之一'珍视员工'。事实也确实如此，IBM拥有大量高工龄员工，这在日本或许较为常见，但美国的职场潜规则是'跳槽越多，身价越高'，所以说，IBM员工的平均工龄算是相当长了。
在阐述IBM公司宗旨的文件中，有这样一个寓言故事：
在某个北国湖畔，住着一位心地善良的老人。每年冬天，一群野鸭都会飞来过冬。不知从何时起，那位善良的老人养成了给聚集在湖面的野鸭喂食的习惯。野鸭们也渐渐变得亲近老人，它们高高兴兴地吃着老人给的食物。
就这样，过了一年又一年，每到冬季，老人都会给野鸭喂食，最后，野鸭们干脆把老人提供的食物作为过冬的粮食。
转眼间，又一个冬季来临，野鸭们照常飞来。
像之前一样，它们聚在湖边，等着老人提供食物，可老人却迟迟不出现。
一天又一天的过去，野鸭们每天在湖边等待，但老人始终没有出现，因为他已经去世了。
那一年，寒流来袭，湖面结冰。由于一味地等待老人，野鸭们忘了自己捕食，最后全都饿死了。
文中写道：'IBM不会这样培养员工'。
野鸭本是适应于严酷环境的动物，即使湖面结冰，也能自食其力地找到食物，从而生存下去。IBM之所以强调'珍视员工'，正是本着'培养员工成为顽强'野鸭''的宗旨。
这样的'放养'方式，可能会让人一下子无法接受，但我当时已经领悟到'这才是对员工真正的爱'。
之后，我又看了不少书，当邂逅'小善乃大恶'这句佛教箴言时，我茅塞顿开。
一边怀着善待员工的温良之心，一边又如烈火般地训斥部下，这样'自相矛盾'的行为，曾让我烦恼不已：'自已的人格是不是不健全？'可如果一味当'好好先生'，被员工牵着鼻子走，则早晚会危害到公司的发展。
公司里并非全都是工作认真的好员工，也存在害群之马，如果对其听之任之，也是莫大罪孽。
企业家如果缺乏直面冲突的勇气，只会一味地讨好员工，势必会导致整个公司陷入不幸。在应该批评训斥时，要毫不留情地批评训斥，这才是大善。