爱喝咖啡的你,怎能错过星巴克老板鸡汤满满的清华演讲?(双语导读)
每天使用电脑XP系统的你,肯定知道比尔·盖茨;每天玩着爱疯手机的你,肯定也熟悉史蒂夫·乔布斯。可是,每天喝着星巴克咖啡的你(至少像东方君一样每天经过星巴克门口吧/捂脸),知道是谁打造了这个疆域遍及全球的咖啡帝国吗?
新东方总部旁边的星巴克,优秀摄影师东方君倾情呈现
在中国,可能并没有很多人可以立马说出答案。他就是霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)。
舒尔茨于1953年出生于纽约贫民区的一个犹太家庭。大学毕业之后,在做某品牌咖啡机的销售员时,舒尔茨与当时西雅图的一家名叫“星巴克”的咖啡店结下了不解之缘。
1982年,舒尔茨成为星巴克的市场部和零售部经理。1986年,他离开星巴克开了自己的第一家咖啡店。1987年,他在一批投资者的帮助下收购了星巴克公司,并担任首席执行官。1992年,星巴克在美国上市。如今,星巴克当仁不让地成为当今世界领先的咖啡供应商,在全球75个国家拥有超过25,700家门店。
舒尔茨曾来到清华大学进行了一次题为“Building a Trusted and Enduring Brand in China and around the World (一个关于梦想和责任的故事)”的演讲。
戳下图可以观看完整演讲,舒尔茨语速适中,吐字清晰,很适合做英语听力练习材料的说!
视频演讲截图
下面是善良体贴的东方君摘录的演讲要点,可作为双语阅读材料哦。Let's begin!
童年吃点苦未必不是件好事
舒尔茨曾在不同的场合讲述自己童年的经历,这次也不意外。
舒尔茨小时候和家人生活在纽约的穷人聚居区,布鲁克林。7岁的他有一天回到家,看见摔断了腿的父亲躺在床上。在那个时代,一个没有受过教育的普通工人受伤之后,就意味着失去了工作。没有收入,没有社保,家里唯一的经济来源没了,舒尔茨一家经历了一段无比拮据的生活。
Those scares that I experienced at the age of seven, I still have today. In fact the fear of failure, the insecurity, the vulnerability, all those things that are wrapped in shame, as a young boy, I still have today despite all the success.
But with it came a level of compassion, sensitivity, respect, and dignity for everyone – in recognizing that if we were going to build a great, enduring company, we had to do it in a different way.
舒尔茨坦言,窘迫的童年经历让他直到现在都缺乏安全感,但另一方面,也让他从小就树立了一个梦想,那就是建立一家能够与每一个人共同分享成功和财富的“不一样的”公司(to create a different kind of company)。
这也是舒尔茨在此次演讲中所传达的核心理念:Success is best when it’s shared(成功只有在被分享时才是最好的)。
上市公司的目的只是赚钱吗?
舒尔茨在演讲刚开始就抛出了这个问题:一家商业上市公司,如何在商业利润与社会责任之间实现一种“脆弱的平衡”?
In the world that we are living in, and the changes that are going on, not only in business, but around the world, what is the role and responsibility for a for-profit public company?
Is it just to make money, is it to build shareholder value, or is it to try and create thefragile balance between profit and conscience?
对此,舒尔茨给出的答案是:not every business decision is an economic one(不是所有商业决定都是出于经济利益的考虑)。许多关键的决策并不是从经济利益出发,有时甚至是反其道而行之,但最后却能给企业带来巨大的商业回报。
他在此次演讲中所公布的一项举措即是例证——从今年6月1日起,星巴克将面向所有符合条件的中国员工,全资提供父母重大疾病保险。
为什么要这么做?舒尔茨认为,要创立一个伟大、可持续的公司,成功的首要秘诀就是信任,取得员工和股东们的信任,进而取得消费者的信任。
Because in order to create a great, enduring company, in the environment that we are all living in today, the primary currency of success is trust.
And as managers and leaders, our obligation, our responsibility is to exceed the expectations of our people and build trust with them so that they can exceed the expectations of our customers.
Ubuntu:我存在,因为有你
舒尔茨在演讲中分享了一个陌生的词语,Ubuntu,这是他从南非的星巴克员工那里学到的新词。据说曼德拉经常提及,它的意思是:I am, because of you。我存在你深深的脑海里,nono,我存在,因为有你。
The level of unselfishness, the level of sharing, the level of responsibility to others – the recognition that I am only as good as the person next to me, the recognition of what it means to be a team and the understanding, the true understanding, that all ships rise when success is shared.
一种无私,一种分享,一种对他人的责任。这就是舒尔茨从Ubuntu那里收获到的真义。“爱、仁慈、怜悯心、人文精神,这不常出现在商学院教科书里的词语正是打造一个可持续发展的公司的基石。”
怪不得美媒称舒尔茨为humanitarian CEO(人道主义总裁),这充满博爱精神的鸡汤可真是货真价实啊!
去做梦,做大大的梦
无疑,舒尔茨是一个实现自己“美国梦”的成功人士,但如今的他更愿意做的是,鼓励更多的年轻人实现自己的梦想。2017年4月3日,舒尔茨正式卸任星巴克CEO一职,将工作重心转移至全球臻选咖啡门店的创新和发展,以及致力于星巴克的社会责任事务。
在此次清华大学的演讲中,舒尔茨也勉励现场的年轻学子们:让所有的挫折和失败都成为你学习的机会,不要放弃自己的梦想,哪怕困难和质疑重重。
When I speak to young kids, I tell people “dream big, and dream bigger”, and use your disappointment and some of your failures as an opportunity to learn, not to give up, not to turn away.
You don’t want to get to a point in life where you're bitter and you're angry because someone told you what you were dreaming could not come true, because you gave up.
舒尔茨的演讲给你带来什么新的想法了吗?
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