防坑指南丨为什么不建议购买电话销售的保险产品
相信每个人都接过卖保险的电话,如果你要问奶爸,电话销售的保险能不能买,我可以明确的说:最好别买,除非是车险。为什么不建议购买电话销售的保险产品?简单点来说,因为这种保险打开的姿势不对!
奶爸一直强调,买保险需要先静下心来,清晰地梳理出家庭的各种情况,然后根据实际情况规划具体的保障,再作出决定。而简单10分钟的电话里面,就答应购买相对复杂的保险产品,奶爸认为是一个非常不理智的行为。
为什么这么多人就在电话里面买了保险了呢?就比如奶爸身边的朋友大花买了一份电话保险,她说当时的场景是这样的:
正在上班大花,收到了显一个电话,里面是好听的小哥哥的声音:
“你好,这边是XX保险公司的,你之前填写了一份问卷调查,是关于赠送你一份10万的意外险的,现在跟你确认一下信息:大花,,身份证号码:22222……”
大花心里想,恩,之前在网上参加过一个赠送保险的活动,还有电话确认,挺靠谱的,跟他确认了信息。
然后,好听的小哥哥继续说,“大花小姐,这个赠送的保险保障期是一个月,保额只有10万元,这对于您这种高贵而美丽的女士来说是不够。”
小哥哥继续说道,“我们现在有一款产品非常适合你,现在购买也非常优惠,每月交290元,即可获得100万的身价,交10年,保障30年。保险期间如果没有出险,还可以获得保费的130%满期保险金。…….每个月只需要省一顿饭钱,给自己多一份保障。”
经过近10分钟的讲解,大花其实听得有点头昏脑子,只记住了几个关键词:每月290元,保额10万,交10年,保30年,如果没出险,还有所交保费的130%返还,简直太吸引了!保费的负担也不大,就答应了说:“那给我买一份吧!”
......
大花购买的这份保险,到底怎样?
大花购买的这份保险实际上就是一份返还型意外险,这些产品一般都存在“一般意外身故保额低”、“只保全残不保伤残”、“保费高性价比低”等3大坑点。关于返还型意外险的防坑指南,可以参考我们之前的文章:百万意外险有多坑!
大花为什么会被套路?奶爸就来分析一下大花这个案例:
1、赠送低保额的意外险,是保险公司的一个营销方式,无分对错。保险公司通过这种方式低成本甄选出有购买保险意向的客户,减低运营成本。而像大花这样的客户也得到了“好处”,一份一定保额的意外险。
2、大品牌,给人信心保障。像大花了解到是XX品牌的保险后,内心不会拒绝。但是,奶爸要提醒大家,大品牌的产品并不一定代表着好产品。事实上,大品牌公司更喜欢电话销售保险。毕竟已经花了大价钱做品牌,肯定需要充分利用的。
3、在对品牌认可,又取得了“好处”之后,距离购买一个“很划算”的保险,还会远么?像大花所记住的,每月省一顿饭的钱,能有10万的保障,到期还能有130%保费的返还,足以让一个冲动型的消费者,在电话里面承诺购买一份保险。
4、一旦你在电话里头承诺了购买该保险,即相当于书面“签字同意”。早已经跟银行有相关协议的保险公司,就会让银行自动划扣你的保费,而你电话里面承诺购买的录音就是划扣费用的依据。
5、每月290元听上去惊不惊喜,意不意外?但如果跟你说一年的保费要3480元,也许你就不一定考虑了,这就是销售技巧!
1、首先电话销售本身是一种营销行为,初衷并不是为了帮你解决问题,至于拨出去的这个电话谁接不重要,重要的是千方百计地说服购买。
2、如果遇到抵抗,他们有各种准备好的话术来应对。所有的说辞都是为了说服客户买,而不会考虑是不是真的适合客户。
3、保险产品本身复杂,并不是电话上的三言两语就能说清楚产品,客户只会记得销售话术想要你记住的好处。而大部分人就是这样稀里糊涂的,就被“销售”了。
可以想象,这样推销的产品,一般也不会好到哪里去。保险公司花了更大的精力在营销推广方面,用所谓“卖点”把客户的注意力转移,以致客户把产品保障是否全面、性价比是否高等重要问题忽略了。
比如说,公交车上的一个扒手,如果他要偷你钱包,可能会先拍一下你的肩膀把你的注意力转移,道理是一样的。
如果你收到了一份电话保险推荐,如果防止自己掉坑?下面这份防坑指南请收好:
1、如果对产品没兴趣,不要轻易表态,因为保险公司与银行签订了对公转账业务协议,只要客户同意,并提供了自己的银行账户,保险公司就可以从客户银行账户直接转账,无需客户输入密码。
2、电话销售的保险,如果保单还在犹豫期内,可以要求保险公司退还保费。错过犹豫期需要退保,一般都会有一定的损失。关于退保,可以查看我们之前这篇文章:买错了保险,如何退保最划算?
3、消费者在购买电销保险以后应该进行确认,一般通过保险公司官网或者客服可以查验保单。
虽然,奶爸并不建议大家通过电话购买保险,不过大牌保险公司是挺喜欢通过电话销售保险的,因为运营成本比较低。
如果你收到了保险销售电话,第一时间你应该礼貌而坚定地拒绝;