学点教练技术,做自己的人生教练

'教练技术'源于体育,主要作用在运动员身上。管理教练源自欧美,在20世纪80年代,'教练'被引进到企业管理领域。

英国的约翰·惠特默爵士,是“职场教练”的先驱,也是世界上最常用的教练模型——GROW模型的联合创始人。

他的《高绩效教练》一书,被誉为教练领域的圣经,在过去的40多年里,激励了数百万的经理人、领导者和专业教练,更被翻译成20多种语言,风靡40多个国家。

今天,我们将从以下3个方向来分享这本书:

1、教练技术的本质是什么

2、教练技术的核心模型——GROW模型

3、GROW模型在提问时有什么注意事项

首先,我们来看看教练技术的本质是什么。书中有一个特别有趣的例子,也是约翰·惠特默爵士的亲身经历。

当年,他们的教练机构有网球班,还有滑雪班。有一年,网球班的报名人数较多,网球教练不够用了,他们就把滑雪教练找来,穿上网球教练的服装,充当网球教练。神奇的是,过了一段时间,竟然是滑雪教练教的学生取得了更好的成绩。

通过反思,他们发现,网球教练是从技术上对学员进行指导,滑雪教练因为不会打网球,所以从不教学员具体的打球技术,而是通过提问,引导学员觉察自己身体的使用效率,让学员自己发现问题并改进,从而达到更好的效果。

所以,教练技术的本质,不是作为某个行业的专家,进行指导或者教授,而是鼓励被引导的人,把潜能激发出来。

要激发潜能,首先是要提出“强有力的问题”。因为提问远比指导或建议更能建立觉察和责任感。

以前文的滑雪教练为例,他们这样提问:“那个球飞过来是朝哪边旋转?高度有多少?”这样学员就一定会主动认真看球,增加注意力。如果他们换个问法“你怎么不盯着球?要集中注意力!”,这就是直接的指令,甚至隐含指责,学员就可能会抵触,或更紧张,注意力就分散了,效果当然不好。

所以,强有力的问题是有助于达成教练方式的核心——让学员自我觉察和建立责任感。让学员觉得,这是我自己发现的问题,我自己想出来的解决方案,就是我自己的事,我有责任把它做好。

与这个例子相反的就是直接给出建议和指令,例如妻子和丈夫说,“我想辞职,因为……巴拉巴拉”,然后老公说“可以啊,辞职后你可以去XXX那工作”,然后妻子说:“你就那么怕我没工作,需要你来养我吗”?老公赶紧说:“没没没,你不工作也没关系。咱们孩子还小,你全职在家带孩子也行”。然后妻子说,“难道我什么都做不了吗?只能在家带孩子吗?”……别人给的建议总会有这样那样的理由来推脱,只有自己觉察到的才是自己认可和愿意去执行的。

所以说,要想问出强有力的问题,就一定不能给出具体建议或者直接命令,要以开放问题的形式,引发对方自己进行思考。

那么,具体怎么问问题呢?书中讲述了一个非常有用的模型——GROW模型。

GROW是4个英文单词目标(Goal)、现状(Reality)、选择(Options)、意愿(Will)的缩写,也可以理解成4组问题,按照目标、现状、选择、意愿这样的顺序,通过递进式提问,引导对方或自己深入思考,理清现状,找到解决方案,最终决定要怎么做。

例如可以这样提问:

目标:自己的目标是什么?

现状:自己的现状是什么?到目前为止采取了哪些行动?

选择:你都有哪些选择?(有什么解决方案)假设目标可以完成,你需要怎么做?

意愿:你将选择哪个方案?什么时间做?怎么确定你做了?实施方案的意愿1-10分,你给自己打几分?

下面,我就用自己是否“组织线下读书会”的事例,来解析一下这个自我教练的过程。

我问自己(目标):我想组织线下读书会吗?

我回答:不知道。

我问自己:如果答案是“想”,我该怎么做呢?

我回答:我需要链接一个组织,或者影响一批人,来参加线下读书会。

我问自己(现状):有什么阻碍了我的前进?

我回答:无法很直接联系到一个组织,也很难影响一批人,来参加我组织的线下读书会。

我问自己:到目前为止,采取了什么行动?

我回答:还没采取行动,还在纠结当中。

我问自己(方案):有什么办法能链接到组织呢?

我回答:

1、我是市广播电视协会的联络员,在市协会主管部门民政局的大群里,能联系上本市所有的行业协会。每个行业协会都会有很多单位会员及个人会员,可以和一个个行业协会联系,开办线下读书会。

2、可以和民政局的群主联系,开办一个线下读书会,作为民政局为行业协会会员提供的免费福利。

3、可以在我所在的公司开展一个小型读书会,建立学习型组织是老板一直想做而没做起来的,正好可以利用这个机会搞起来。

我问自己:还可以链接哪些组织呢?

我回答:

1、可以在微信朋友圈链接喜欢读书的人。

2、可以在宝妈群发起免费的线上读书会。

3、可以在市企业家成长计划群中寻找想读书的人或者组织。

我问自己(意愿):去操作线下读书会的行动意愿,1-10分,我能给自己打几分?

我回答:能打2分。

我问自己:是什么影响了我的行动力呢?

我回答:

1、自己没参加过线下读书会,不知道具体的流程,担心做不好。

2、对自己读书、写作、语言表达、组织能力担心,怕做不好。

3、自己影响力比较小,那些组织会愿意和我合作吗?

4、全职工作+带娃,有那么多时间组织这件事吗?

我问自己:影响我行动的原因有没有办法解决呢?

我回答:有

1、参加一个线下读书会,了解运作流程,成为其中的积极分子。

2、《读书变现训练营》中有许多参加过读书会或者运作过读书会的同学,可以向他们请教。

3、训练营有专门讲成立线下读书会的课程,可以无限回听,学习要点。

4、多读书,多写卡片练笔,提升读写能力。语言表达应该需要多练,可以看看这方面的书籍,然后看看怎么练。组织能力应该也是可以训练的,也可以先读相关的书籍。

5、将每天读书和写的卡片或金句在朋友圈分享,在群里分享,打造个人的读书IP品牌,扩大影响力,同时要多帮助那些想要读书的人,积极回答他们的问题。

6、全职工作+带娃这件事暂时无解,但和老板沟通后,应该可以占用一点工作时间,组织公司的小型读书会。

我问自己:我具体什么时间可以开始行动呢?

我回答:

1、暂时还不能开展线下读书会,但可以把所有准备工作做起来,因为“不能让我的事业等我的知识,要让我的知识等待我的事业”。

2、可以现在就参加或组织线上读书会。

就这样4组问题问下来,我就清晰了自己的目标是什么,现在离目标还有多远,有什么方案可以达成目标,什么时候采取行动,有哪些阻力,怎么解决,接下来就不用想东想西,直接行动就好了。

GROW模型就这么简单吗?也不是。在提问题的时候,还有很多坑要注意。

第一,目标的设定一定要具体。

如果一时具体不了,就要区分终极目标和绩效目标。例如“成为市场的领跑者”就是终极目标,能否实现不全在自己的掌控中,因为你不可能掌控竞争对手做什么。怎么分解呢?可以设立一个绩效目标,例如“下个月,要卖出100套产品”,这个目标是对终极目标的支撑,也可以是关键结果能被测量,并能让人看到实实在在的进步,鼓舞人心。

第二,千万不要自我设限。

因为人的潜力是无穷的,每个人都是一颗橡树种子,都蕴藏着成长为参天大树的潜质,只要吸收营养、水分和阳光,都能成长为一棵参天大树。一定要牢记:唯一能够限制你的是目光短浅和自我设限!

第三,在想方案选择时,要尽可能多的想出更多的解决办法。

这里要多关注可能性,少关注可行性。因为绩效=潜能-干扰。

第四,提问时,要尽可能提开放性问题。

除了以上4点,在问自己GROW模型的时候,一定要实事求是,千万不能欺骗自己,否则得出的结果就不真实,没有可操作性了。

总结一下,我们今天分享了教练的本质是潜能的激发,要让教练对象自己觉察出问题,建立责任感,列举了1个GROW模型的提问案例,来说明如何进行自我教练的实操步骤,以及提问时需要避免的坑。

当然,以上更多的是对《高绩效教练》在自我提问方面的分享,实际上这本书更适用于对他人、对组织、 对团队进行教练实战,可以对他们赋能、大幅提升效率。就仿佛给人生开启了一扇新的大门,一种新的方式让自己、让周围的人走在不断蜕变的路上,不再迷茫,不再畏惧,勇猛前进……

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