可操控人性的故事陷阱,写手必知!
故事是陷阱,这并不是危言耸听,因为故事是人类进化所发展出来的最原始的本能之一,所以故事对人总有着无法抗拒的吸引力,就像我们从子宫里走来,总想回到温暖的怀抱一样。
如果,将故事变成了现实生活的实景演出,那么,人们就更容易掉进故事的陷阱而无法自拔。
很多年以前,我第一次去香港旅游。我们的导游是一位40多岁的中年男子。
车子一开动,他就自我介绍说:“我不是导游,是香港大学的老师,假期来打义工的,姓陈,你们就叫我陈老师吧。”
我说:“我从小就想当老师,但是阴差阳错,做了设计师。”也许因为我们一车都是某企业的劳动模范,唯独我显得有些特殊,陈老师一路热情地和我聊天,并说下次来香港,可以住他们家。
我们第一站是游海洋馆。陈老师给每个人发了瓶矿泉水,说是他个人请客。
晚饭后,进了酒店,陈老师说,香港晚上不太平,你们最好别上街了,但应该用酒店的投币电话向家里报平安。
说着,陈老师又给每人发了硬币,还是私人掏的腰包。
第二天,从一处转去另一处,日程排得满满的。 经过浅水湾时,陈老师说:这里是富人区,每栋别墅都是上亿的,并自嘲道:“我年薪虽有80万港币(当时,内陆“万元户”是富人的别称),可这里的房子我想都不敢想。”
“陈老师,您是教什么的,这么有钱?”有人忍不住地问。 陈老师告诉我们,他在英国学的珠宝鉴赏与设计,现在香港大学教珠宝设计。
大家对他真是羡慕不已。一路上陈老师给我们讲了很多珠宝知识,并说今年的流行款叫“时来运转”。
晚上,登山看维多利亚港夜景,回到酒店大家累得半死,就寝无话。
第二天一早,我们登车赶往机场,陈老师亲自来送。路上,陈老师问大家对此行满意不,大家都说很满意。
陈老师轻轻叹了一口气,说:“只有一点小小的遗憾。国际珠宝展正在香港举办,本来应该带大家去看看的,可活动安排太紧了。”
有人问:“陈老师,我们现在去转一下如何?起飞时间还早呢。”陈老师看了一下手表说:“还没到开门时间,咋办?”有人提议:“陈老师,您不是对珠宝界熟嘛,找找人呗。”
陈老师有点勉强地打了一个电话,回头对大家说:“好吧,朋友答应提前开门,不过,你们只有40分钟时间哦。”全车顿时欢呼一片! 各位,结局你们想到了吗?
车到了郊外一座建筑的门前停下(激动的人们已经无暇观察这到底是一个怎样的场所了),只见工作人员早已在那里列队欢迎。
涌入场馆的人们立刻扑向陈列着珠宝的柜台,几乎每个人都有专人陪伴,而“伺候”我的正是陈老师本人。
“您喜欢什么?”陈老师笑容可掬地问到。 “我从来不戴东西。”我伸出手去,撑开手掌,亮了亮空空荡荡的食指。
“我也一样,什么都不戴。这种东西是用来哄太太们的。”陈老师朝一个方向努了努下巴。
那里拥满了人。“他们在买'时来运转’呢。”正在这时,我忽然瞥见大门不知道什么时候被关上了。心里觉得哪儿有点不对。
我起脚往外走:“我出去打个电话。”“办公室有直线,可以打国际长途的。”陈老师客气地说。
不适感油然而生。“我不可以出去吗?”我逼视着陈老师。“当然可以,当然可以。”陈老师依然笑容满面,让人打开了大门。
结局我想各位已经知道了:所有人的钱包几乎被“洗劫一空”,唯我幸免。
如果学过影响力心理学,你就不难发现陈老师的“故事”植入了多少操纵术:做义工的大学老师——高尚的身份自然有高尚的动机。
80万港币的年薪——如此有钱,不可能在乎导游回扣的小钱。进一步净化动机,撇清干系。
送矿泉水、给投币电话用的硬币——互惠原则。拿别人的手软,吃别人的嘴软。
紧凑的行程,劝晚上不要出门——信息封闭原则。
珠宝专家,大学教授——权威原则。穿着白大褂上电视,不是科学家就是医生,做广告的全懂。
现在流行“时来运转”——前提预设原则。指着一样东西说它好,你可能将信将疑;先说一样东西好,让你日后与此“邂逅”,你只会是欣喜,还可能加上若狂。
关上大门,让我去办公室打电话——现场原则。人一走,茶就凉。控制在现场和脱离现场是洗脑与反洗脑最直接的较量。
不留遗憾,“临时”安排——损失厌恶原则。机不可失,时不再来。
只有40分钟时间——快速决策原则。考虑时间越长,决策越理性。
下次来香港,可以住家里——情感牵连原则。
出门后,我坐在马路边吃冰激凌,我已经意识到这是一场“洗劫”,几次想冲进去“解救同伙”,但总有一种看不见的力量拉住了我——人家一直客客气气的,突然要去撕破脸,有违情理。
后来想到,陈老师对我格外客气,到现场又亲自盯我,那是“擒贼先擒王”,他已经判断出这拨人中最有可能发出质疑的是我。这就又多了一个原则——一种声音原则。
现在这类故事已经泛滥,已然成为各地景区普遍所见的套路,但大多像开屏的孔雀,美丽的羽毛刚刚展开,屁股就已经露出来了。
看来,像陈老师这样的“天才”还是不可多得。
故事本身已经足够强大,如果再在故事中植入人性操纵的技术,那么故事就成了洗脑的工具了。
所以,回到营销的原则——销售基于美好的人际关系,操纵只会制造敌人。明白这一点,我们就能把握故事编选和使用的分寸。
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