如何面对一个愤怒的人

遇到情绪不好的人怎么办？躲远点好了，这肯定没错。不过还有很多躲不开的时候呢，比如女朋友生气了，你是不是也要远远的躲开？那你就照着一辈子躲吧。再比如，长辈或领导很情绪化的批评你的时候，似乎也不太容易躲得过去，怎么办？考验智慧的时候到了。

想找到正确的方法，先看看什么是错的，这是个好思路。我们来看看遇到上述情况时，火上浇油的应对方法是什么样的。

第一个是反复解释或直接反驳。这等于是告诉对方，你说的不对，你听我说；第二个是嘴巴紧闭一声不吭。这是干嘛？你这是沉默的抗议还是压根没听进去？第三个是告诉对方先冷静一下。这话更惹祸，难道我疯了吗？你给我打一针安定儿好了。千万要记住，对方这时候情绪不稳定，这些常规方法很可能适得其反。

那我们要怎么做？跑？早说了，能跑就不用想这些了，说的就是还跑不了怎么办。

首先，我们要做到心理隔离。就是说不要被对方的不良情绪把我们自己也带偏了，这时候要做的是理性分析对方情绪的来源，或者说是为啥生气。比如，哪怕对方已经语无伦次，你也可以通过提取高频词汇，去分析是什么刺激了对方的神经。

其次，回应要用同理心句型。什么意思呢？就是重新描述对方的现状，这会让对方觉得我们能理解他的情绪。就像是迟到了不能一味解释迟到的原因，而是要感同身受的告诉对方，你知道等这么长时间一定会很烦，天这么冷，肯定冻坏了吧等等。面对一个愤怒的人，正确的做法就是跟他站在一边。

最后就是，上述办法如果毫无效果，对方的话甚至开始涉及人身攻击，这时你要适当的表达不满，比如眉头紧锁。这是告诉对方，你已经惹到我了。记住，这一点很重要，这是个把话题重新带回具体问题的有效手段。

当然，我们是要拦截那些过火的攻击，是拦截，不是回击，如果确实到了需要回击的程度，建议直接动手（小玩笑！）。真到了那个份儿上，那还是放弃这次沟通吧，这回你可以跑了。