一把手什么都可以管（总揽），也什么都可以不管（不独揽）；一把手可以不做事情，但是一定有一项权利，就是知情权，如此才能通观全局，并且不被日常繁杂琐碎小事所牵绊。所谓领导，就是通过他人努力工作并最终实现组织成果的人，所以领导更大的职责是激励人心与方向的引领。领导人要想带领团队更好的发展，就必须有两只眼睛：一只眼睛紧盯市场（客户），以市场为导向，以创造客户价值为中心，以实事求为依据（宏观不主观），唯有如此，领导人才能做出理性客观的决断；另一只眼睛紧盯团队（员工），领导人的绩效不在于自身的贡献，而在于下属能否把领导人的决策、价值观、思想、智慧等才能运用到工作中去，并最终取得工作的成果。领导要有决断力，但决断和武断只在一字之差，又如何来分辨？决断除了外部环境的理性客观判断之外，还有另外一个标准，就是“人心”，决断不是让团队的每一位成员都认同，但一定是得到大多数人核心骨干的认同与拥护，反之没有得到大多数核心骨干认同与拥护的决策，就叫“武断”。正职不放手，不授权，你的成就很难超越你的能力范围之外，反之如果只授权不监督，组织就很容易失去控制，就像一匹脱缰的野马一样，横冲直闯，难以驾驭。副职就是领导的左右手，副职一定要摆正自己的位置，献策不决策，正如晏子春秋中所讲：“君所谓可，而有否焉，臣献其否，已成其可；君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否；”正所谓君子和而不同，小人同而不和，作为副职其主要的职责就是辅助和支持。对副职来说，到位不越位，这个度很难把握，过与不及都不会有好的结果。最主要的还是要摆正自己的位置，工作尽心尽力是好事，但不要超越自己的身份，身份之外的表现（职责、名、利等）就叫“越位”。作为领导的左右手，要时刻想到领导的前面，做到领导的前面，时刻替领导操心，这叫超前，但是如果想到、做到领导的前面是为表现自己的优秀，这叫做“抢前”，做工作也是一样，超前是时刻替领导分忧，抢前就是急功近利的表现。作为副职，上级的就是你最大的客户，做过销售的人都知道，让客户赢得面子，让自己赢得里子。副职更不要和正职抢功、抢名，因为一把手就是整个组织形象的代言人，副职时刻牢记：荣誉永远是领导的，责任永远是自己的，这样你才会得到上级领导的支持与青睐。平级沟通是最难的，难在我们都是同一级别，没有绝对的权利和职位，也就没有强制权。这种情况下，最需要的真诚相待，相互理解，相互协作。人与人之间，最痛苦的事情，莫过于不理解，而不理解的根源就是相互猜疑，有矛盾了你不找我，我也不主动找你，你不理我，我也不理你，这样只会使矛盾与误解越来越难以调和，所以，平级之间协同合作的关键就在于“真诚主动”的沟通，而不是彼此的回避问题。平级之间最重要的是相互支撑。谁人背后不说人，谁人背后不被说，但作为平级之间要彼此相互补台，而不是相互拆台，因为彼此之间是一个利益的共同体，谁也离不开谁，就不要再做一些损人不利己的事情了。企业要想有很好的发展，就必须有所分工，高层着眼于未来，说的永远是我们将来会怎么样；中层着眼于现在，关注如何将任务、目标执行到位；员工着眼于过去，依赖于过去的经验完成现行的工作。平级之间虽然分工不同，但企业是一个整体，眼光不要局限于自己的岗位职责与本部门，要能从组织的整体利益出发，如此你才能看的走的更远。“人心若平，世间便无不平之事”，人与人之间交往，最害怕的就是多心，相互猜疑，再加上自己的毫无根据的想象，就容易彼此之间产生隔阂。朋友要像酒一样，越陈越有味道，这样才是赢得他人支持和信任的核心之所在。领导人的核心职责之一是“用人”，而用人的关键是把合适的人放在适合的位置上，发挥其长，物尽其用。所以，作为管理者不要把注意力放在下属的缺点上，这个我看着不行，那个我不喜欢，重要的是要有识人之能，用人之长，容人之短的本领，而非用一些服服帖帖而毫无作为、毫无事业心的心腹员工，是人才一般都有一点自己的个性，用不用的好要看领导人能不能看得见（特长）、容得下（脾气）、才能用的上（创造价值）。领导人在用人方面，要时刻问自己对的问题，不要问自己喜欢不喜欢，而应该时刻问自己需要不需要。领导人管事不多事，对与人才管理者不能不管，也不能什么都管，管的目的是驾驭全局，不管的目的是不要过多的干扰下属的工作，更不要为下属的任务设置人为的障碍。尊重个性，但绝放纵。领导人说话是一种艺术，不懂时，不要乱说；懂得时，不要多说；心乱时，慢慢说；没话时，不要说。作为领导人，更应该多听听市场的声音，下属的声音，倾听不但是一种尊重，更是一种信息收集的主要来源，有助于领导人理性客观的决策。
严格是员工必须按照组织的要求做事，严厉则是对下属过于苛刻的一种态度，我经常讲作为领导人一定是做事要认真，做人不计较，有这样的胸怀，领导人才能得人心、行仁政，得正果。
