欧曼娜董事长欧智弘：二元面膜破局面膜红海
毋庸置疑，面膜依然是今年最火的议题之一。
现如今，我们面对的是一个怎样的面膜市场？
星图数据显示，2017年，仅线上面膜品牌数量就有600多个，这还不包括线下实体店和社交电商，这其中有本土专业面膜品牌，有主流护肤品牌延伸而来的面膜品牌，有日韩等进口面膜品牌，有国际大牌旗下的面膜品牌，有异业跨界而来的面膜品牌等等，可谓百花齐放。
在CS渠道，有数据显示，大多数化妆品店每家店平均经营的面膜品牌超过10个，面膜品类的平均销售占比为10%左右。
广州欧曼娜化妆品有限公司董事长欧智弘
如果用一个词来概括，那就是“红海”，广州欧曼娜化妆品有限公司董事长欧智弘一针见血地指出，“特别是中低端面膜市场，已经是一片火热的红海。”
- ➊ -
价格战的本质是商品的严重同质化
但这不是一片普通的红海，而是一片喜忧参半、乱象丛生的红海。
为什么这么说？
目前面膜市场上诟病最多的是，无休无止的价格战。
“我都听说在CS渠道有“99元10盒”面膜的现象了。价格没有最低，只有更低，品牌商和渠道商大呼面膜难做，面膜钱难赚，深陷低价竞争泥潭而不能自拔。”欧智弘说。
价格战无休无止，在欧智弘看来，其本质是商品的严重同质化，“原因在于你没把产品效果做出来，没有做出差异化。”
“价格战这一战术原始、简单、粗暴，贻害无穷。如果你只有打折这一招，你迟早会骨折。品牌商会因此透支品牌价值，零售商会因此失去顾客，断送未来。”
其次是严重低估面膜价值，杀鸡取卵，暴利诱惑。
很多人还没意识到面膜品类的价值，因为面膜快消化和复购率高，所以很多人把面膜当成了引流品，但由于价格低廉的缘故，消费者会认为白送的东西没价值，而品质差效果差的商品，反而透支了消费者的信任。
欧智弘认为，只把面膜当引流品，后果严重，因为如今的消费者在变。以往，消费者追求性价比，而现在的消费者越来越追求高品质。
他拿小米手机跟华为手机做对比，“华为手机越做品质越好，功能越来越强大，卖到断货消费者都还抢着要，反而小米手机没有以前那种热销的风潮。这是因为消费者在转变，他们要用更新、品质更好、功能更强的产品。”
拿低价、功效一般甚至没有功效的面膜去做引流品，消费者买过一次之后，可能下次的复购率就会很低，消费者的黏性降低，变相地将消费者“驱逐”出门，“岂不是赔了夫人又折兵吗？”
“这一点，我觉得在日本就做得很不错。你去日本的商场，他给你试用，试吃，甚至给你的赠品都恨不得做得比正品还好，为的是什么，就是为了给消费者留下一个很好的印象，以期之后的复购。”
为什么面膜市场会变成一个显性的红海市场？
在欧智弘看来，很大程度上是因为以下两个冲突：
第一，面膜快消化与面膜差异化不足之间的冲突；
第二，消费者日益增长的面膜需求与上游制造商产品研发和创新能力的匮乏之间的冲突。
“如今的红海面膜市场乱象，在某种程度上来说，有一半的责任应该归为上游制造商。”本身作为上游面膜制造商的欧曼娜，欧智弘并不避讳这样说。
问渠那得清如许，为有源头活水来，源头就在于上游制造商。
制造商的产品研发和创新能力的强弱，决定了市场上产品的差异化程度和消费者选择的多寡。
从另一方面说，红海的面膜市场，其实存在着巨大的机会。正是因为有巨大的机会，加之面膜表面上看起来门槛低，很多人都想切入面膜分一杯羹。
- ❷ -
二元面膜破局面膜红海
那么，怎样才能让红海变成蓝海呢？
在欧智弘看来，关键之一，还是要面膜制造商生产出差异化、高品质、安全有效果的产品，要满足、甚至创造消费者的需求，要有差异化、有效果的面膜去抢占市场，避免同质化竞争的恶性循环。
今年，历经欧智弘三年研究，欧曼娜新推出了一款极具特色的明星产品——二元面膜，因为安全有效果，又极具颠覆性，在面膜市场激起层层波澜。
对于如今的面膜市场而言，二元面膜是一个“新物种”，真空包装的料体、真空包装的膜材，空气、膜材、料体三样分离，以达到料体活性成分的最大化，解决膜材与料体不匹配导致的问题，也用真空包装的原理让料体的活性能最大程度的保留下来。
二元面膜有鲜明的特色和优势：
首先，它是膜、料分离，可以解决传统面膜膜材和料体交叉反应的问题；同时，它的料体也是利用德国的二元喷瓶技术，使得面膜料体不受光热影响，并能有效隔绝空气与料体的接触，把料体的活性成分最大化地用在皮肤上面。
其次，它的膜材采用的是真空干燥的生物纤维膜材。大家应该知道，生物纤维膜材的纤维是自然界最细的纤维，由有机纤维素构成，有绝佳的贴肤、透气不透水的特性，让活性成分可以更容易送入皮肤底下，效果非常好。
再者，二元面膜还开创了新的面膜使用方法。现做现用，在消费者使用前才将膜材与料体相结合。在敷的过程中，还可以根据肌肤的需求随时使用喷雾，运用它蕴含的面膜精华成分延长敷膜时间，是智能性的面膜。
而这种让消费者参与到面膜制作过程的方式，使得二元面膜还是一个非常适合自媒体渠道推广的产品。例如，主播可以在直播中讲解整个面膜的设计原理，从料体的效果、面膜的包装方式、使用方法，都可以更生动地与消费者互动起来，可以说二元面膜是一个充满故事性、自带流量的产品。
最后，更为重要的是，由于二元面膜是膜、料分离，所以可以减低防腐剂的使用量，甚至可以不加防腐剂，用最天然的成分达到护肤的效果。欧曼娜现在有一款纯保加利亚大马士革玫瑰花水的二元面膜，就只添加了一种成分，没有任何防腐剂和化学成分。
- ❸ -
破局面膜红海，要有“地盘”和“武器”
像二元面膜这样具有差异化的、颠覆性的、安全有效果的面膜产品，可谓将面膜“红海”变成“蓝海”的利器，此外，还要有“地盘”，“对于欧曼娜的客户来说，有'地盘’才有立足之地，继而才有生存和发展的可能。”欧智弘表示。
此前，欧智弘接触过日本一家知名的膜材生产工厂，他发现这家工厂有一个特点，就是在合作之前，首先会问你的产品销售渠道是哪些，如果在渠道上与他已有的合作客户有冲突，他宁愿不与你合作。
“虽然他只是生产膜材原材料的工厂，但是他对于渠道控制可以说是非常的严格，为的就是避免自己生产的产品在渠道中间打价格战。”欧智弘对这家工厂的做法深以为然。
怎么才能规避“同厂出品”所带来的价格战风险？
欧曼娜给出了一个“药方”，那就是对客户实行“区域保护”，给到客户“地盘”，深耕市场。
这也是欧曼娜所秉持的原则。
“比如你是欧曼娜的客户，主攻CS渠道，我就会考虑你所在的区域市场有没有欧曼娜已合作的客户，有没有相近价位和卖点的产品，以避免欧曼娜自己生产的产品在渠道中打价格战。
再比如你是我们广东区域的微商客户，我跟你合作，我就会扶持你扎根广东区域市场精耕细作，将广东市场做深做透，只有这样，你才能做出产量，做成广东的区域霸主。你不用担心有一天广东市场突然又出现了一个微商大咖某某某，跟你打价格战，来争夺你的'地盘’。”
可以说，给到客户“地盘”，在很大程度上，就减少甚至规避了“同厂出品”所带来的价格战风险。
“让客户先赚钱，我们再赚钱。只有客户赚钱了，我们才有赚钱的机会；只有客户持续地赚钱，我们才能持续地赚钱。客户是我们厂家的命脉和未来所在。”欧智弘如是表示，“有区域保护的'地盘’，有差异化、安全有效果的面膜产品这样的'利器’，将面膜红海变成蓝海就指日可期。”
“
要坚守品牌正道，有所为，有所不为，做面膜行业的建设者，有底线才有未来。对于面膜而言，产品品质安全有保障，这是第一位，有效果是有颠覆性区隔的卖点，但这是第二位。欧曼娜，就是要做安全有效果的面膜，让红海变成蓝海。
”
对此，欧智弘充满信心，并矢志践行。