5、教你勾引客户,引爆你的业绩(上)
上节课讲到了营销的第一个流程,我的客户在哪里?我们的客户在谁家的鱼塘里面。
如果上节课程你要是认真的拿笔和纸把你所有的鱼塘一一列举出来了的话,那么学完这节课之后,回家就可以实操了。
实操完之后保证业绩蹭蹭蹭的往上涨,
我们把这些鱼塘里的鱼叫做潜在的客户。
第二步就是要把别人鱼塘里的鱼全部都抓到我们自家的鱼塘里面来,我们把这个动作叫做“抓潜”,大家可以把这个词写下来,因为非常重要。
一个企业的营销想要做的特别成功的话,那么必须要有跟大量客户接触的机会,大家记住一个核心,你能够接触多少客户,你就有多少的成交量,那么你的业绩就会有多高。
当我们把大量的客户全部抓到我们公司来的时候呢,我们把这个东西叫做数据库,大家把这个词也写下来。
那么在未来,不管是公司还是个人,我们最终拼的就是谁家的数据库更大,数据库的大小直接决定了企业的业绩。
我举个例子你就明白了,假如我的公司里面有100万人,而你们公司的数据库只有两三万人,你可以想想看,谁家的业绩会更高?
我们有这么大的数据库,我们即使乱做,也会比你们公司业绩高的多的多,对不对?
可能我们的产品和团队并不如你们,只要我们能接触到足够大量的客户,我们的业绩就一定会高,对吧?
我们在线下培训老板的时候,我们发现很多老板都只追求业绩的结果,但是从来不研究业绩的流程,这件事情是非常恐怖的。
比如说我们想生一个孩子,我们并不是每一天对着老天爷呐喊,我要个孩子,我要如愿以偿对不对?这是不现实的。
你需要按照流程去做,比如说第一步,你要先知道哪里的女人最多,这是一个必要的条件对吧?
第二步,你要有跟这些大量女人接触的机会
第三步,从大量喜欢你的女人当中挑选你喜欢的那个,
第四部你就要做好你的成交流程了(结婚),
第五步,只要你按照正常的操作流程来做,正常来讲,要是身体没有太大问题的话,这个孩子是不是就正常的出来了?水到渠成的事嘛!
所以这个孩子就像做业绩是一样的,它只是一个结果而已。
所以我们做老板的最重要的就是要清晰那个结果的流程,而不是那个结果,大家理解吗?这是非常重要的。
各位老板,当你要把公司业绩做高的时候,我要给大家一个重要的规定。
记住,这个动作必须要去做,就是你每一天必须要规定你的员工加客户到你的微信里面,这个动作必须要去做。
其实每天你逼着你的的员工加多少微信,比你逼着你的员工每天做多少业绩有意义的多得多。
因为我们做老板的,我们不仅仅是要激发我们的员工,我们更重要的是要把我们员工的销售变得更加的容易。
你硬是要逼着你的员工去完成多少钱,有可能这个员工拼了一整天,累的要死,连饭都没吃,跑过来跟老板说,老板,我实在是成交不了。
这个时候你也不能怪他啊,因为能不能成交,它属于能力范围。
但是你让你所有的员工一天去加多少个微信回来,他要是连这件事情都做不到的话,那就不是能力的问题了对不对?那就是态度的问题了。
所以你要让你的员工每一天都要去找到精准的鱼塘,然后每一天至少要加到50—60个微信,你要记住这一点,很重要。
那么这件事情对于员工来讲,其实只要我们的奖罚做的比较到位的话,再加上我们把这个氛围搞得吊一点,把执行力再加强一点的话。
其实是没有什么难度的,大多数的企业做不好业绩,其实是没有过这一关,你能理解吗?
天天在那里说我们要业绩,我们这要业绩,那我问你,没有客户,哪来的业绩?
一个员工一天加50个微信的话,十个员工一天就可以加500个,一个月下来就是一万五千个顾客,持续一年下来我们就能够加到18万个顾客。
那么我们基本上可以确定一件事情,如果你要是开门店的话,你门店附近的精准客户基本上都在你的微信里面,你们想做业绩,那岂不是很容易?
你想做个活动,你想把他们引过来,说白了,给点鱼饵就可以了,给点好处,全跑来了,店里一下爆满。
店里面之所以无法爆满,是因为你的数据库里面没有人,你想做营销都做不了,
我们在抓潜的时候,也就是引流量的时候,你一定要对流量有一定的认知,一般我们会把流量分为两种
第一种,我们把他称为精准流量
第二种,我们把他称为饭流量
因为你们跟我们学习,你们都是不同的行业对不对?有的行业是要去引这种精准流量,还有的行业你只需要去吸引这种饭流量就可以了。
什么叫做精准流量和饭流量呢?我来给大家举个例子示范一下,比如说你是做这个大众餐饮的,不是那种网红餐饮店,就那种大众的,或者说你是个卖水果的,那么你们在抓潜引流的时候,你们引这种饭流量就可以了。
饭流量的意思就是什么人都可以,通杀,也就是说,周围所有人都是你的客户,只要是附近的人,你都可以把他加到微信里面来,没有问题的。
因为只要这个人在你们附近的话,他就离不开要吃这种大众餐饮,只要你做的够好吃,做个活动,你就能把他们吸引过来。
包括水果店也是一样,肯定要吃水果嘛,除非他是乞丐,穷的不行了对不对?
所以大家要记住,饭流量就是人人都对这个产品有需求。
那么另外一个我们就把他叫做精准流量,比如我和杨老师是做教育的,那我们需要的这种流量就是精准流量了,我们的精准客户就是老板,不用说了,来跟我们学习的都是老板,对吧。
另外一个就是经理,高管,或者说是要创业的人,除了这些精准客户以外,我们要是去引那种饭流量的话。
你们想想看,如果我和杨老师引了十万个工厂妹和工厂仔的话,你们想象一下我们能成交多少?我们成交不了几个嘛,他们根本就没有那个需求,因为他们不爱钱,对不对?
只有大家来听课的人才爱钱对吧?
比如说你是做减肥的,你也要引这种精准流量了,比方说要减肥的胖子,还有那些有减肥需求的小妖精,明明就瘦的不行了,还在那里喊着要减肥。
这些都是你的精准流量,如果需要精准流量的行业,你没有引到精准流量,你引到了饭流量,是没有用的。
所以各位老板,根据你不同行业的属性,最后再去决定是吸引精准流量还是饭流量,大家要记住这两种慨念,两种不同的流量。
那么在这个地方,我要提醒所有的老板,当你让你的员工开始疯狂抓潜的时候,你必须要清晰一个原理。
就是我们把这些顾客抓进来,不是抓进来玩的对不对?
我们抓潜的目的是为了后面的的成交,如果没有成交的步骤,我们的的抓潜就没有意义了。
所以我们在第一次开始抓潜的时候,各位老板,你们一定要把第二步,第三步,第四步,也就是把后面所有的套套给设计好。
如果后面的套套没有设计好的话,千万不要开始第一步的抓潜。
如果后面的成交流程都没有设计好,你抓潜的客户越多,最后没有产生成交。
也就是说你们公司所有的员工,你花了大量的精力做了一件没有结果的事情,没有意义。
就是你和这个女的接触,是冲着结婚去的,还是生孩子去的,或者说是怎样去的,你才会去接触她嘛,否则的话你没有任何目的,你接触她干嘛?对不对?
钱花了,时间花了,最后还落下个没意思。
在线上学习的所有老板,做连锁店的会比较多,做互联网的这种虚拟的,也非常多,我们先来讲讲做连锁店吧。
其实做这个连锁店最痛苦的事是什么呢?有两个大痛点。
第一大痛点,就是我们店每天客户都非常的多,
但是头疼,疼啥?发现购买的客户却很少。
第二个痛点,就是我们想开个分店,又没有客户,对吧?始终就是这两个痛点。
我见到很多连锁店的营业员天天站在那个地方,只会说两句话。
第一句话叫做,您好,欢迎光临,然后顾客转了一圈没买,然后她又接着说第二句,您好,欢迎下次光临,然后顾客就走了。
所有的顾客走进来,发现大部分的客户并没有买,然后就流失了,你想想看,可不可惜?
所以我们开连锁店的老板,回去以后你一定要设定一个机制,什么机制呢?只要顾客进我们的店,我们就规定我们的员工必须要加到他们的微信,
这是铁的纪律,大家要记住,你要把这个机制设计好,不加的员工让他滚蛋,大家理解吗?
我们来算一笔账,假如你开了十家连锁店,你每一天,每一家都有100个客户,那么这十家一天就有1000个客户对吧?
一个月下来我们就能抓潜到3万个客户,一年我们就能抓潜到36万个客户对不对?这个时候我们的数据库是不是非常的强大?
如果你抓潜客户的数量实在是太多了的话,在微信里装不下没关系,大家可以把他装在公众号里面嘛,公众号里放多少都行。
所以这个时候你会发现,当你抓潜量越来越大的时候,假设你十家店开的不过瘾,要开第十一家的话,这个时候你只要做一条新店优惠的广告。
你把它发给这36万个人,这样的话你就不用花钱去打其他的广告了,这样你的新店就会爆满了是不是?你还会缺客户吗?不会的嘛!
所以大家记住,我们并不是没有客户,我们并不是没有钱,我们并不是不能成交。
更重要的是我们没有学会更好的方法去经营我们的的客户。
接下来具体给大家分享一下抓潜的方法有哪几种,我们应该怎么样去抓潜好不好?
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