平台型企业如何做好合作方协同?

导言:现在很多公司都在转型做平台型公司,由一个传统低买高卖赚取利润的公司,转换成做资源整合的平台型公司,这其中的商业模式确实是不同的,尤其是加入了互联网这个工具。

平台型企业要实施的是平台战略,就是利用平台的理念,实现商业价值。连接两个或多个群体,以提供双方或多方互动机制来满足所有群体的需求并从中获利,这就是平台型公司的商业模式,其创造价值的逻辑,是通过从“连接”到“聚合”的方式来降低各个平台参与方的交易成本,促使网络效应发挥作用。

平台型企业很重要的一点就是要有很多平台参与方,提供综合性的服务产品,最终要形成一种生态,在这个生态中,很多已经存在的公司会发展得越来越好,还会衍生出来更多的经营模式和经营主体。

就如淘宝这个平台,使快递公司发展得越来越好,业务量猛增,也产生了很多新兴行业,例如店铺的装修、淘宝客服等第三方服务提供方。

而对于很多产业互联网平台型企业来说,这样的生态体系的搭建相较于消费互联网平台型企业来说,是比较难的。例如大宗商品的产业链,本身标准化程度就比较低,也就意味着所有平台上的合作方都要有一个磨合的过程。

举个例子,农产品产业互联网平台,平台上一定会有结算银行、质检机构、资金提供方、物流公司、仓储公司等等,任何一个合作方都有自己既有的工作流程和要求,如果只是原有的线下业务流程还相对好协同,但是把标准化和数据体现在线上的时候,就会遇到合作方达不到标准化、技术无法实现等问题,那么对于平台来说,可能就会有风险,或者业务操作上出现漏洞。

那么如何让平台型企业成为平台的深度合作伙伴,真正实现协同,并形成生态体系呢?

第一,先做好组织内部流程,再架构组织外部资源。

有很多平台型公司内部的组织流程还未跑通,没有标准化,那就很难去连接到外部的资源。因为做的是平台型公司,也就意味着不再是以前1个对几个客户的状态了,而有可能是大批量的客户涌入,尤其是不清楚客户会问出什么样的问题,如果内部没有组织好流程,那么遇到业务问题就会给内部和合作方造成巨大风险和问题。

内部的流程和制度不要大而全,而是简单可操作,并进行培训,在实践过程中不断优化,不适用的及时删除,并且有效的传达给合作方,真正形成高效协同的机制。

第二,以客户需求为主导,与合作方共同实现降本增效。

平台型企业要存活下去,很重要的一点就是一定要解决客户的痛点问题,而有很多平台型企业并没有消费互联网的实践经验,并不了解如何满足客户的需求,如何解决客户的痛点问题。

一方面,确实国家在平台型公司的经营上的立法还比较欠缺,当出现相关纠纷的时候,有很多是找不到法律依据的。

另一方面,平台型公司专业法务人员的欠缺,导致平台型企业相关的制度和流程变得异常复杂,跟合作方还有客户的合同大多都是霸王条款,而不是从双赢的角度去赚取利润和分摊风险。

那么问题就来了,这样的合作和协同,就很难达到客户预期的降本增效,粘不住客户,那也就意味着平台型公司和合作方都无法实现双赢。

平台型公司和合作方要确立共同的价值主张,以目标为导向,建立良好的契约关系,明确共同的困境,并建立快速应对外部环境的机制。

第三,平台型企业的审核机制。

在消费互联网端的平台型企业审核机制比较容易对比的就是:苹果开发的iOS系统和谷歌开发的安卓系统,iOS系统App Store的审核是异常严格的,它打造的就是个安全的封闭系统;而安卓是个开放的系统,可能安装软件容易,但是病毒也比较多,手机很容易中毒。

产业的平台型企业标准化程度相对较低,为了事先就避免出现风险问题,所以应该建立审核机制,对于合作方有审核标准。这样的审核标准,除了要有硬件条件审核,更重要的是软性条件的审核,例如系统的使用能力、人员团队的配备等。

主要因为平台型企业的愿景是需要跟合作方共同服务好客户去实现的,但是如果真正实际操作的人员不具备这样的能力,就会达不到降本增效,同时会导致客户的流失。

平台型企业的工作人员要协助合作方,有相应的培训和赋能,真正的形成一个团队去服务于客户,这样才能产生1+1>2的协同效应,否则特别容易产生彼此消耗能量的状况。

很多平台型企业前身都是比较大型的传统企业,而如今向互联网的平台型企业转型,最主要的还是要有观念意识上的转变。

以前与合作方的合作,多以彼此购买产品和服务为主,而现在是要形成一种“合力”去共同服务于客户,这就需要高度精准的协同。

平台型企业要清晰一件事,要以平台的商业模式去经营公司和连接合作方,最终实现高效的合作协同。

END

商业和技术问题咨询请联系慕蓉老师

微信 ID:murong0512

(0)

相关推荐

  • 平台型组织的五大价值

    管理咨询.培训及其他合作请加微信13611264887 开放的组织理念,资源平台的建立,让企业能够实现跨界协同,增加了共享和整体服务,同时形成规模效应. 平台型组织是坚持以客户需求为导向,以数字智慧运 ...

  • 平台与生态系列文章目录

    从2018年4月份,写了一系列平台与生态的文章,现将这个系列文章的目录列出来,以方便用户阅读. 物联网.产业互联网.工业互联网这几个领域的核心企业都是平台型企业,如何搭建平台.如何在平台上构建生态是这 ...

  • 以价值创造构建数字化平台型企业

    最近写了产业整合型的数字化平台型企业的升级路径,以商业模式创新实现的平台,要以价值创造为基础.因而在画出产业地图之后,将寻找价值创造点,不断解决行业痛点逐步完善平台生态. 寻找价值创造点,是平台型企业 ...

  • 【要闻】刘永好:新希望要做平台型企业,赋能更多鸡凤、牛头、独角兽……

    6月8日晚,2021年亚布力中国企业家论坛第二十一届年会开幕式举行,本届年会的主题为"大变局下开新篇".新希望集团董事长刘永好受邀出席,并以<变化常有 希望常新>为题作 ...

  • 平台型企业的治理模式

    随着互联网的应用和普及,平台经济作为一种创新型的商业模式正在迅猛崛起,日益改变着传统的产业链和价值链,成为产业转型升级的新龙头和推动服务经济发展的新引擎. 根据组成平台各要素之间的约束关系,可将平台分 ...

  • 未来十年,物联网最赚钱的是平台型企业?!!

    本文来源:物联传媒 本文作者:露西 平台化是不可抵挡的经济趋势,平台公司理应成为今天流行的关键词. 就像移动互联网的十年高速发展,诞生了BAT.TMD等巨头,也通过电商平台.外卖平台.打车平台.团购平 ...

  • B2B分销系统模式是什么?为什么企业要做好B2B网络分销平台

    TO C电商化已经趋近饱和,B2B行业已经迎来了红利期,线上流量红利期已过,这使得越来越多的企业开始重视B2B电商化,重视B2B分销体系搭建. 分销商城系统通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起, ...

  • 王煜全:10个洞察,看透真正的平台型科技企业

    有太多的企业把做平台当成自己的梦想,所以我们不时会在商业计划书看到"做××界的阿里巴巴"这样的字眼. 但是很少有人看到一个成功的平台企业是如何打造成功的.最终的结局是,少数平台型企 ...

  • 企业发展 | 以用户为中心的平台型组织生态圈助推大企业转换新动能

    作者:赵婉君.于静怡.杨雪英 编者按:伴随大量新技术的应用和产业跨界融合的不断加深,传统大企业原有的生产方式.组织和人才结构.所依赖的生产要素和成长范式都已与之不相适应.大企业只有主动谋求战略转型,以 ...

  • 【大咖周语录】平台型生态企业在“数字生态共同体”中扮演着重要角色

    图丨腾讯董事会主席.首席执行官马化腾 科技的发展最先改变的是各个行业.大数据.云计算.人工智能的深入发展,每一项新的研究成果的诞生都在慢慢改变着行业的形态.不同行业领域大大咖对这些科技成就带来的变化距 ...

  • 持续引领智慧科技,康佳集团打造平台型领军企业

    谁能在科技创新上紧跟技术潮流,谁就能在激烈市场竞争上领先一步 出品 | 每日财报 作者 | 魏文 随着5G时代的到来,智慧家庭时代提前开启,而智慧家庭的实现则与家庭智慧终端的发展密不可分.在这个时代, ...