《全数字化赋能：迎击颠覆者的竞争战略》书摘

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1 企业的数字化是对自身操作系统的一次重大升级，能做到的存在巨大优势，不能完成升级的企业会错失一些机会。往往全数字化的小公司存在更大优势。全数字化之后，形成的组织优势体现在创新的经营方法、利用信息优势提升灵活性和降低成本等方面。

书中提到：

“小型全数字化竞争者的真正优势并非源于宏伟的计划，而是来自三个能力：快速创新、敏捷性、勇于尝试和敢于冒险的文化。”

“许多全数字化颠覆者都会借助分析来创造或利用信息优势并优化运营，以此提升成本价值。通过建立这种信息优势，颠覆者可以让客户以更少的付出获得更多回报。并会对员工管理、供应链和其他业务环节采用非常规方法（利用云技术、分析和众包等途径），以此改善运营，从而进一步降低成本并提高竞争力。”

2 在企业数字化过程中，要通过创造新的成本价值、体验价值或平台价值，利用全数字化方法和商业模式获取竞争优势的机遇。

这种价值可能是从传统的价值链中直接去获取，称之为“价值吸血鬼”，通过消除实际生产环节、分销环节和间接费用，来压缩产品和服务的成本。当某个行业的核心业务遭到“价值吸血鬼”冲击时，大多数现有企业通常很难再维持健康发展。也可能是去满足了市场中存在的一些缝隙市场来实现增长并提高利润。

3 企业数字化升级后的核心能力之一：超强感知能力。

这是企业发现并监控环境变化的能力。其中，“环境”指的是影响企业面临的机遇和风险的内部和外部因素。超强感知能力要求企业能察觉与自身相关的全数字化趋势和不断变化的竞争态势，并收集有关客户、合作伙伴、员工和公司实物资产的重要洞察。

“感知超强的企业不太可能被出其不意地攻陷。它们也更难被颠覆，因为它们可以察觉自身的漏洞，并相应调整自己的商业模式和流程。

例如，感知超强的企业了解客户何时会有不满情绪及其背后的原因。它们还可以专注于发展客户真正看重的产品特性。同样，当企业对竞争格局感知超强时，它们能够了解传统竞争对手的优势和劣势，以及新业务范围或收购的潜在影响。此外，感知超强的企业还可以预测哪些非传统竞争对手（初创企业和来自其他行业的现有企业）可能威胁到它们的市场地位，以及它们可以使用哪些由技术推动实现的商业模式来发起颠覆。”

4 企业数字化升级后的核心能力之二：明智决策能力。

这是企业在特定情况下做出最佳决策的能力。要想获得出色的明智决策能力，企业必须充分发展周密的数据分析能力来增强人为判断力。预测性分析可以根据过去发生的事件显示未来的发展趋势。数据可视化可帮助决策者直观地理解复杂信息。视频和文本分析正在改变知识管理，能够帮助决策者更快、更容易地找到正确的信息。

将数据转换为洞察的技术是明智决策能力的先决条件。

观点和视角的多元化有助于做出明智的决策。

5 企业数字化升级后的核心能力之三：快速执行能力

这是企业快速高效地实施已制订计划的能力。核心是利用“按需”资源完成从决策到行动的循环，以及工作流程的自动化。

要想获得快速执行能力，企业需要将资源视为动态资源。企业能够根据自身的业务状况快速取用、部署、管理和转移这种动态资源。动态资源分为两类组织资本：机动人才和机动技术。

企业急需一种新方法来帮助它们从技能组合、经验和视角等方面，有效组合整个组织的员工资源。如果组织没有意识到员工的真正价值，或者不了解如何更有效地运用员工的知识，员工的才干就容易被“埋没”。

对现有工作的启发：

1 全数字化进行组织升级是一次非常关键的组织升级，一旦实现，组织可能形成超强竞争力。我们需要认真而快速地推进各个方面的数字化实施。目前的看板是第一步，各个信息数据的洞察形成决策也很关键，企业的全要素模型设计、SORK的贯彻执行都是重要工具。

2 在企业数字化过程中，首先需要解决价值创造的问题，降低成本来获得成本价值，增强关键体验来实现体验价值，更好地把双边或多边的参与者关联起来，形成具有网络效应的平台价值。

3 我们之前一直强调的透明，核心就是希望能获得超强感知能力，对环境、竞争的变化进行感知，对客户的需求和产品反馈快速感知，对员工工作状况的感知。这个的范畴其实远远超过了通过微信群沟通、开会的范畴。需要一个更好的模式来承载这些信息并能有序地结构化呈现。

4 明智决策能力是一个较难的要求，要在数据分析能力的基础上增强人为判断力，能进行预测性分析。这是我们急需形成的核心能力，对建模型的能力要求很高。

5 快速执行能力实际上之前有小规模的做法，比如在课程研发和制作时通过大量的合作、兼职、外包等灵活手段来动态组织资源。由于规模急剧扩大，实际上是有非常大的管理挑战，需要有数字化的工具来支持。